ผมเพิ่งได้รับรายการของบทความที่เป็นที่นิยมมากที่สุดจาก hotelmarketing.com และฉัน republishing ได้ที่นี่ ฉันไม่สามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ของพวกเขาและส่งพวกเขาที่จะตีพิมพ์มัน แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะเกิดขึ้นเวลาเร็ว ๆ นี้ตั้งแต่พวกเขายังประกาศว่าพวกเขากำลังในวันหยุดจนถึงเดือนมกราคม
มองผ่านรายการเป็นที่น่าสนใจทีเดียว ที่ผมเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน โพสต์ Google+ แล้ว (ซึ่งมีการกระจาย จำกัด ) ดังนั้น am republishing เนื้อหาของโพสต์ที่นี่:
เพียงแค่เดินผ่าน hotelmarketing.com รายการของบทความที่นิยมมากที่สุดในปี 2011 รายการที่ยอดเยี่ยมอ่านผ่านรายการเพียงอย่างเดียวคือการวิเคราะห์ที่ดีของสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกการต้อนรับ ที่นี่การวิเคราะห์ของฉันของฉากที่: รู้สึกอิสระที่จะเพิ่มคุณ
1 Hoteliers มีมากขึ้นกังวลเกี่ยวกับการพึ่งพาของพวกเขาใน Otas. ปัญหาความเท่าเทียมกันให้ตัดความพร้อมเพื่อ Otas การทำเครื่องหมายและอื่น ๆ
2 Hoteliers ยังไม่ได้คิดวิธีการให้ผลผลิตผลลัพธ์ที่ได้จากสื่อสังคม. และไม่มีใครโทษพวกเขา สถิติพูดคุยสำหรับตัวเองในขณะที่สื่อสังคมนำมากมายของการเข้าชมและสามารถนำมาใช้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างตราสินค้าการแปลงของผู้เข้าชมที่ต่ำกว่ามากในการค้นหา และสิ่งที่เราควรจะพูดคุยเกี่ยวกับ?
3 Hoteliers ต้องการโดยตรงมากขึ้น. ตกลงว่าอะไรที่ใหม่ก็ปัญหานิรันดร์ของทุกอุตสาหกรรมวิธีการเพิ่มยอดขายโดยตรง
4 Hoteliers กำลังมองหาแนวคิดการตลาดใหม่. โพสต์ที่มีพาดหัวลวงเช่น Google+ แล้วจะ re-รูปร่างค้นหา ... และ Groupon และ Expedia ... จะสูงในรายการแสดงให้เห็นว่าเป็นความคิดใหม่แน่นอนในใจของพวกเขาแม้ว่าหลายเป็นเพียงไม่เต็มที่ยัง มันทำให้ผมเชื่อว่าวลีทั่วไปที่โรงแรมตากอากาศไม่ up-to-date เป็นสิ่งที่ผิดเพียงแค่พวกเขาอาจจะระมัดระวังมากขึ้นและจะไม่ได้ไปลงทุนอย่างมากในสิ่งที่ไม่ได้ทำงาน
5 ชื่อใหญ่ยังคงทำงานได้ดีที่สุด. ฉันเดานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะการโรงแรม แต่ถ้ามี Facebook, TripAdvisor, Google, เรือคายัคหรือชื่อใหญ่อื่น ๆ ในพาดหัวที่มันเพิ่งได้รับผู้อ่านมากขึ้น นั่นเป็นเพียงหนึ่งในกฎหมาย PR, ชื่อใหญ่ขาย
มันอาจจะมากขึ้นเผยให้เห็นเป็นแนวโน้มที่จะเห็นสิ่งที่โพสต์ได้รับการอ่านมากที่สุดและใช้งานร่วมกันมากกว่าเนื้อหาของการโพสต์ มันให้ดี crowdsourcing ผลประโยชน์ของนักการตลาดโรงแรม (อย่างน้อยผู้ที่อ่าน hotelmarketing.com )
| บทความที่นิยมมากที่สุดในปี 2011 |
|
ร่วมกับนักวิเคราะห์ที่ WIHP ผมเพิ่งตีพิมพ์ผลการศึกษาของเว็บไซต์ที่หมายชั้นนำที่จะช่วยให้การจองห้องพัก ขัดกับสิ่งที่บางคนอาจคิดว่าเว็บไซต์ที่หมายถึงเท่าที่เห็นใน Google Analytics ไม่จำเป็นต้องแสดงเว็บไซต์ที่นำบริการจองห้องพัก และในขณะที่บางคนบอกว่ามันเป็นเกมที่ตัวเลขของการเข้าชมมากขึ้น = จองห้องพักมากขึ้นมีบางเว็บไซต์ที่จริงๆผลิตและอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็น นี่คือการวิเคราะห์ของเราหลังจากหลายพันเว็บไซต์และอื่น ๆ กว่า 35,000 จอง
ติดตามบล็อกอย่างเป็นทางการของ WIHP ที่นี่: http://wihphotel.com/mag | WIHP บนทวิตเตอร์: http://twitter.com/wihphotel | WIHP ใน Facebook
ในตลาดการแข่งขันสูงจากการท่องเที่ยวโรงแรมต้องวิเคราะห์เว็บไซต์ของตนยอดนิยมที่ส่งอย่างต่อเนื่อง แต่น่าเสียดายที่โรงแรมส่วนใหญ่มองไปที่เว็บไซต์ที่หมายถึงเมื่อสถิติเว็บของพวกเขาด้วยเครื่องมือเช่น Google Analytics หรืออื่น ๆ และสามารถดูได้เฉพาะเว็บไซต์ที่นำเข้าที่ไม่ได้เสมอแสดงภาพ Real ตั้งแต่เว็บไซต์สามารถนำจำนวนมากเข้าชม แต่ไม่ได้นำมา การจราจรที่มีคุณภาพซึ่งจะกลายเป็นบริการจองห้องพัก
ที่ WIHP เหมือนไม่กี่อื่น ๆ บริษัท การตลาดโรงแรมมืออาชีพเราได้พัฒนาระบบการติดตามของเราเองที่อนุญาตให้เราจริงๆการศึกษาผลตอบแทนการลงทุนของแคมเปญถูกทำสำหรับลูกค้าของเราและติดตามไปตลอดทางจนถึงการจอง
ผลการศึกษาล่าสุดเราดำเนินการโดยคำนึงถึง 35,000 กว่าจองเมื่อตลาดยุโรปที่ใหญ่ที่สุด (ปารีส, โรมและบาร์เซโลนา) ให้ภาพที่ดีงามของชนิดของเว็บไซต์ยอดจองมากที่สุดและส่วนแบ่งการตลาดเว็บไซต์เหล่านี้มี คำนึงถึงว่าแต่ละประเภทเหล่านี้จริงสร้างรายได้ให้กับโรงแรมในคำถามมันสำคัญที่จะต้องระบุว่าไม่มีของพวกเขาควรจะออกมาเป็น "ชนกลุ่มน้อย" เพราะพวกเขาจะสร้างรายได้ คำถามเป็นเพียงหนึ่งในวิธีการลงทุนขนาดใหญ่ที่จะทำให้การเข้าสู่เว็บไซต์เหล่านั้น
ด้านล่างเป็นกราฟสองอย่างใดอย่างหนึ่งกับเครื่องมือค้นหาและเป็นหนึ่งโดยไม่ต้องเป็น เรารวมเป็นหนึ่งโดยไม่ต้องเครื่องมือค้นหาที่จะทำให้ชัดเจนกราฟเป็นจัดเรียงของ "ซูม" ในเว็บไซต์หมายที่แท้จริง
อ้างอิงไซต์ยอดนิยมใน
อ้างอิงไซต์ยอดนิยมใน (ที่มา: wihphotel.com)
อ้างอิงไซต์ยอดนิยมในไม่รวมเครื่องมือค้นหา (ที่มา: wihphotel.com)
| เครื่องมือค้นหา | 72.9% |
| ค้นหาแผนที่ | 9.6% |
| บทวิจารณ์และการเว็บไซต์ | 7.3% |
| อีเมล | 3.4% |
| ท่องเที่ยวการเดินทาง | 3.0% |
| อื่น ๆ | 1.2% |
| รายชื่อไดเรกทอรี | 0.8% |
| เว็บไซต์สื่อสังคม | 0.8% |
| บล็อก | 0.7% |
| เว็บไซต์การตรวจสอบอัตรา | 0.4% |
คำอธิบายผล:
เครื่องมือค้นหานี้เป็นตัวอธิบายเหล่านี้เป็นเครื่องมือค้นหา พวกเขานำส่วนใหญ่ของการจราจรตามที่กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับ แหล่งที่มาที่แท้จริงของการจองโรงแรม ส่วนใหญ่ของคนที่จองห้องพักโรงแรมได้พบโรงแรมที่อื่น ๆ และในเวลาของการจองห้องพักได้ตัดสินใจแล้วที่โรงแรมที่พวกเขาต้องการจะเข้าพัก และทำให้การค้นหาโรงแรมโดยตรงในเครื่องมือการจองห้องพัก
ค้นหาแผนที่เราได้แยกออกจากกันโดยมีจุดมุ่งหมายนี้จากหมวดหมู่ที่กว้างเครื่องมือค้นหาตั้งแต่การค้นหาแผนที่พฤติกรรมที่แตกต่างกันเล็กน้อยในที่หนึ่งอาจจะค้นหาสำหรับประเภทของโรงแรมในพื้นที่และหาผลการค้นหาบนแผนที่ ฯลฯ แผนที่ค้นหาไม่ จำกัด ไปยัง Google สถานที่ แต่ยังรวมถึงแผนที่อื่น ๆ ที่ใช้ระบบการค้นหาที่มีการติดตาม
บทวิจารณ์และเว็บไซต์ทบทวนรวมอยู่ที่นี่เป็นประโยชน์ซึ่งเป็นหนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดในหมวดหมู่นี้ แต่ยังมีเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น yelp.com, vinivi.com และความหลากหลายของเว็บไซต์ในตลาด ในประเภทนี้เรายังได้รวมความคิดเห็นออนไลน์โดยนิตยสารออนไลน์หรือเว็บไซต์ (Non-สังคม)
อีเมลเหล่านี้ทั้งหมดติดตามได้ทางอีเมล์ที่เราพบว่าผู้ที่ใช้อีเมลลูกค้าไม่เว็บที่ไม่ได้ติดตามและเคยชินปรากฏที่นี่พวกเขาจะไม่ได้อยู่ในสถิตินี้ที่ทุกคนตั้งแต่พวกเขากำลังพิจารณาผู้เข้าชมได้โดยตรงโดยระบบการติดตามใด ๆ
ท่องเที่ยวการเดินทางเช่นนี้คือการศึกษาของเว็บไซต์ที่หมายถึงคู่มือการเดินทางในกรณีนี้คือทุกคำแนะนำการเดินทางออนไลน์เช่น Fodors, Frommers, lonelyplanet ฯลฯ อีกครั้งสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบที่ออกจากสายการเดินทางคู่มือดูการศึกษาของเราเมื่อ แหล่งที่มาที่แท้จริงของการจองโรงแรม
อื่น ๆ เราได้รวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ทุกเว็บไซต์อื่น ๆ เช่นมหาวิทยาลัยหมายถึงผู้เข้าชมของพวกเขาไปยังโรงแรมท้องถิ่นหรือ บริษัท อื่น ๆ ที่มีอยู่ค่อนข้างน้อย แต่ไม่เพียงพอที่จะทำให้มันเป็นหมวดหมู่เป็นของตัวเอง
รายชื่อของไดเรกทอรีในประเภทนี้ทั้งหมดรายการเช่นหน้าสีเหลืองไดเรกทอรีโรงแรมในประเทศอื่น ๆ ที่น่าประหลาดใจประเภทนี้ไม่ได้นำมาจองที่หลาย
เว็บไซต์สื่อสังคมนี้รวมถึง Facebook, Twitter และอื่น ๆ เล็ก ๆ น้อย ๆ เว็บไซต์สื่อสังคม ในขณะที่เหล่านี้มักจะอยู่ในรายชื่อด้านบนของเว็บไซต์ที่หมายถึงพวกเขาไม่จำเป็นต้องแปลงทั้งหมดในการจองห้องพัก ที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้ไม่มีของเว็บไซต์เหล่านี้ควรจะถูกทอดทิ้งตั้งแต่พวกเขาทั้งหมดสร้างรายได้และผมเชื่อที่แข็งแกร่งของสังคมสื่อเป็นเวทีสำหรับตากอากาศที่จะยื่นมือออกไปยังผู้เข้าที่มีศักยภาพ ดูบทความเกี่ยวกับการเปิดตัวของโรงแรมเซเว่นในกรุงปารีสของฉันเป็นที่เรียบร้อยแล้วเกือบทั้งหมดผ่านทางสื่อสังคม
บล็อกเราได้แยกออกจากบล็อกเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังชนิดที่แตกต่างจากบทหนึ่งในระหว่างผู้ใช้และแสดงเรื่องราวนักข่าว ในบางกรณีบล็อกที่มีประสิทธิภาพมากและควรมั่นเหมาะได้รับการพิจารณาในแคมเปญการตลาดใด ๆ Hotelier ของ
เว็บไซต์การตรวจสอบอัตราในประเภทนี้เว็บไซต์เช่นเรือคายัค, Trivago และ comparers อัตราการอื่น ๆ ซึ่งมีประสบการณ์ด้านใดต่อผู้ชมที่มีคุณภาพมากขึ้น แต่ที่ในหลายกรณีนำเข้า Otas มากไปกว่าเว็บไซต์โรงแรมตั้งแต่เว็บไซต์โรงแรมไม่สามารถผลักดันอัตราของพวกเขา
เครื่องมือค้นหายอดนิยมใน
นอกจากนี้เราวิเคราะห์เครื่องมือค้นหาที่จะช่วยให้การจองห้องพัก กับประเภทนี้มีความลึกลับไม่มี Google นำโดยไกลกับ Yahoo และ Bing ด้านหลัง ในฐานะที่เป็นพันธมิตร Yahoo / Bing ม้วนออกนี้จะกลายเป็นหนึ่งและหวังว่าจะใช้เวลานานกว่า 7.6% ของตลาด ผิดปกติพอกับ 30% ของตลาดในสหรัฐอเมริกาจองไม่ได้เกือบที่มากซึ่งอาจจะมาจากตลาดที่ไม่ใช่ของสหรัฐ
เครื่องมือค้นหายอดนิยมใน (ที่มา: wihphotel.com)
ข้อสรุปสำหรับการอ้างอิงไซต์ยอดนิยมและเครื่องมือค้นหาสำหรับธุรกิจโรงแรม
ขณะที่มีบางเว็บไซต์ที่เห็นได้ชัดที่สำคัญที่จะทำให้ผู้ใช้ที่สนใจมากที่สุดและแปลงให้เป็นบริการจองห้องพักโรงแรมจะต้องมีเว็บไซต์ที่เป็นไปได้ทุกคนในเพื่อให้ได้รับการจองทั้งหมดที่เป็นไปได้ มันไม่เพียงพอที่จะมุ่งเน้นไปที่แหล่งเดียวหรือสองแต่ละประเภทดังกล่าวข้างต้นจะต้องมีการทำงานและการปรากฏตัวของโรงแรมในแต่ละจะตรวจสอบการรับรู้แบรนด์ของพวกเขาในสายตาของผู้ใช้ปลายทาง ตำแหน่งผู้นำของเครื่องมือค้นหาในการจองห้องพักแสดงให้เห็นว่าได้รับการจองโรงแรมต้องการให้เป็นปัจจุบันทุกที่ เฉพาะผู้ใช้ปลายทางจะไปในทางที่ในที่สุดค้นหาชื่อโรงแรมซึ่งคือการค้นหาผู้ใช้จะทำเมื่อเขาพร้อมที่จะสำรอง ข้อมูลอื่น ๆ ที่เราจะครอบคลุมไม่นานมานี้แสดงให้เห็นว่าโดยเฉลี่ยลูกค้าใหม่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ 3.78 ครั้งหลายวันก่อนที่พวกเขาจะซื้อสินค้าซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่ามีจำนวนมากของการช้อปปิ้งที่เกิดขึ้นของพวกเขา
ฉัน re-บล็อกบทความโดย แดเนียลเครกเอ็ดเวิร์ด เกี่ยวกับวิธีการเขียนข้อความสำหรับสื่อสังคม ผมรู้สึกเป็นเกียรติที่จะมีส่วนร่วมในการโพสต์นี้ตั้งแต่เป็นสิ่งที่ผมเชื่อค่ะ
สื่อสังคมเป็นหลักเกี่ยวกับการตลาดและประชาสัมพันธ์และเมื่อคุณพูด PR คุณรู้ว่าข้อเท็จจริงจะบอกที่ดีที่สุดเป็นเรื่องราวและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่กลายเป็นเรื่อง แต่ที่กล่าวว่าแทบทุกอย่างไม่สามารถจะกลายเป็นเหตุการณ์ ห้องพักได้รับการบูรณะขึ้นใหม่เป็นเหตุการณ์ที่เป็นพนักงานใหม่ได้รับการว่าจ้างเป็นเหตุการณ์, ซื้อของขวัญพิเศษสำหรับวาเลนไทน์เป็นเหตุการณ์และดังนั้นจึงเป็นไปใน
ความคิดหนึ่งต้องทำงานกับคือว่าเรากำลังเชื่อมต่อกับผู้คนและมันเป็นงานของเราที่จะจริงกับคนเหล่านั้นมักจะเป็นวิธีการ unformal ผ่อนคลายมากขึ้นกว่าการผลิตพวงของงบอย่างเป็นทางการจากโรงแรม
ตอนนี้เพียงพอของสิ่งที่ฉันนี่เป็นรุ่นที่สมบูรณ์มากขึ้นของแดเนียล:
----
สื่อสังคมและการเล่าเรื่องสำหรับโรงแรม
โดยแดเนียลเครกเอ็ดเวิร์ด
"การเล่าเรื่องที่ดีทำให้คนลุกขึ้นนั่งและฟัง ... มันคือคุณค่าของความสนใจของพวกเขามูลค่าการจดจำและบอกเล่า." Corey เรียนซ์, การเชื่อมต่อ iMedia อาชีพของฉันเป็นคู่ Hotelier และนักประพันธ์อาจจะไม่แตกต่างกันมากขึ้นและพวกเขาก็ยังได้พร้อมเพรียงกันในรูปแบบที่ไม่คาดคิด ในฐานะผู้จัดการโรงแรมที่ฉันเรียนรู้ที่จะให้ความใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อให้เด็ดขาดมากขึ้นและไม่ได้ที่จะดื่มในงาน ในฐานะนักเขียนที่ผมได้เรียนรู้จะเน้นวิธีการที่จะรับมือกับความคิดเห็นที่ไม่ดีและวิธีการในการคิดค้นแก้ตัวฉลาดเส้นตายพลาด
น่าแปลกที่มันเป็นทักษะการเล่าเรื่องที่ผมได้รับการพัฒนาเป็นนักประพันธ์ที่ได้ช่วยผมมากที่สุดเป็นโีรงแรม Hoteliers เป็นนิทานธรรมชาติ เรามักจะสามารถเห็นที่ชุมนุมทางสังคมสนุกสนานกับฝูงชนนิทานของผู้เข้าพักเป็นไปไม่ได้และสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดในขณะที่การแก้ไขรายละเอียดอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจและขยายความสำคัญของเรา
โรงแรมเป็นที่อุดมไปด้วยทรัพยากรแทบไม่ จำกัด สำหรับเรื่องราวและสื่อสังคมได้สร้างแพลตฟอร์มประวัติการณ์และผู้ชมสำหรับพวกเขาร่วมกัน และยังสามารถเล่าเรื่องนี้ไม่เสมอปรากฏในสื่อสังคมที่มีเนื้อหาโรงแรมมักจะโน้มตัวไปทางอ่อนโยนและเป็นมูล
ความท้าทายคือเมื่อเราอยู่แล้ว scrambling เพื่อให้ทันกับความต้องการทางด้านเทคนิคและการดำเนินงานของการบริหารโปรแกรมสื่อสังคมที่มีเวลาสำหรับความคิดสร้างสรรค์? และยังเป็นงานวิจัยการท่องเที่ยวและการจัดซื้อมากขึ้นเรื่อย ๆ กะออนไลน์ที่ความสามารถของเราในการสื่อสารเสนอพิเศษของเราเพื่อผลักดันให้การสนับสนุนและสร้างความภักดีไม่เคยมีความสำคัญมากขึ้น และไม่มีอะไรสำเร็จนี้เล่าเรื่องที่ค่อนข้างดีเช่น
ไปสิ้นสุดที่ฉันคิดว่าฉันต้องการแบ่งปันหลักการการเล่าเรื่องไม่กี่ฉันได้เรียนรู้ในฐานะนักเขียนที่มีความเกี่ยวข้องเท่ากับสื่อทางสังคมในอุตสาหกรรมโรงแรม
เรื่องราวบอกทำไม? ในยุคของสื่อทางสังคมที่จะอยู่ออนไลน์ที่เกี่ยวข้องที่เราจำเป็นต้องคิดเช่นผู้เผยแพร่และสื่อสารเช่นเล่า ที่จะบอกเรื่องราวเกี่ยวกับโรงแรมของเราในเว็บไซต์และแพลตฟอร์มสื่อสังคมและในขณะที่เราไม่สามารถควบคุมการสนทนาเราสามารถมีอิทธิพลต่อมันและเราสามารถเป็นเจ้าของเรื่องของเราเอง น่าสนใจมากขึ้นและมีความเกี่ยวข้องเนื้อหาที่เราผลิตมากขึ้นก็จะจำและใช้ร่วมกันและการจราจรมากขึ้นมันจะขับรถไปยังเว็บไซต์และช่องทางของเราจอง
เริ่มต้นด้วยเรื่องหลักของคุณ. เรื่องดีมีตัวละครที่น่าสนใจ, การตั้งค่าที่น่าสนใจ, พล็อตที่น่าสนใจและรูปแบบระบุตัวได้ง่าย สำหรับโรงแรมองค์ประกอบเหล่านี้เป็นพนักงานตำแหน่งของคุณประสบการณ์ของผู้เข้าพักและรูปแบบของสถานที่ให้บริการ เขียนองค์ประกอบเหล่านี้เป็นเรื่องหลักของคุณและโพสต์ไปยังเว็บไซต์และโปรไฟล์สื่อสังคมของคุณ แล้วเศษหุ้นของเรื่องเมื่อช่องทางสื่อสังคมที่บังคับให้ผู้อ่านคลิกไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม นัยทุกเรื่อง? สัญญาแบรนด์, ข้อเสนอค่าคีย์ของคุณและแกนค่า
"ในงานหัตถกรรมเรื่องการทำงานของคุณเป็นกลุ่มที่จะจินตนาการถึงเรื่องที่คุณต้องการบุคคลของคุณร่วมกับผู้อื่นเมื่อพวกเขาออกจากโรงแรมของคุณ" บิลเบเกอร์ของการให้คำปรึกษา เชิงกลยุทธ์การเล่าเรื่อง BB & Co , ลูกค้าซึ่งรวม Relais & Chateaux . "วาดภาพสิ่งที่คุณต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นทำคิดและความรู้สึกที่จะสร้างเรื่องราวเหล่านั้นและที่สำคัญที่สุดคือได้รับพนักงานของคุณที่จะเห็นบทบาทของพวกเขาในการทำเรื่องราวที่เกิดขึ้น."
. ทำเป็นคำอธิบายรายการของคุณสมบัติและผลประโยชน์จะเป็นประโยชน์ แต่บิตน่าเบื่อพวกเขากำลังมากขึ้นที่น่าสนใจเมื่อทอเป็นเรื่องราว แพคเกจที่ดีสำหรับการนี้เช่นเดียวกับการปรับปรุงชิ้นของชีวิตใน Facebook และ Twitter เช่นนี้การปรับปรุงจาก Facebook เบียร์เฮ้าส์ ในฟรีพอร์ต, เมน: "คู่น่ารักหมั้นที่นี่คืนที่ผ่านมา ตอนนี้เพลิดเพลินกับแชมเปญและบลูเบอร์รี่ยัดขนมปังฝรั่งเศส. "นัย? อาหารเช้าโรแมนติกตื่นเต้นและแสนอร่อย
พูดคุยกับผู้ชมของคุณ. เมื่อเราอ่านหนังสือหรือดูหนังถ้าเราระบุมีความต้องการสากลปรารถนาและคุณค่าของตัวเราในรูปแบบการเชื่อมต่อทางอารมณ์ ในทำนองเดียวกันผู้ซื้อเดินทางต้องการทราบว่าพวกเขาจะใส่ลงไปในเรื่องราวของเราและวิธีการที่เราจะตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา ในที่สุดแขกของเรากลายเป็นนักวิจารณ์ของเราในการประเมินความคิดเห็นและข้อเสนอแนะสื่อสังคมวิธีที่ดีที่เราสื่อสารและส่งมอบความคาดหวังผ่านเรื่องราวที่เราบอก
ใช้หน้าจากหนังสือความคิดเห็นออนไลน์. เพลงที่ออกมานักการตลาดโรงแรมเพราะความชอบของเราที่จะบอกเทพนิยายและจินตนาการ ดังนั้นพวกเขาจึงหันมาให้ความคิดเห็นออนไลน์สำหรับเรื่องจริง ความคิดเห็นที่มีองค์ประกอบทั้งหมดของการเล่าเรื่องที่ดีนำไปสู่การจับจุดที่แข็งแกร่งในมุมมองของบทเรียนอารมณ์ขันและใช่เป็นครั้งคราวและตำนานโลก ใช้เทคนิคเหล่านี้และยาเพื่อสุขภาพของความเป็นจริงในเรื่องราวของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวที่กลับและได้รับความไว้วางใจ
แสดงไม่บอกออนไลน์เรามีช่วงความสนใจของสามปี olds ที่ของเล่น 'R Us:. เรากำลังดึงไปที่เงาวัตถุที่เคลื่อนที่และมันไส้บล็อกขนาดใหญ่ของข้อความแบบคงที่ ใช้ภาพที่จะนำเรื่องราวของคุณเพื่อชีวิต; วิดีโอโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะคาดเดาออกสำหรับผู้ซื้อการเดินทาง เนื้อหาวิดีโอไม่ต้องเนียนเมื่อช่องทางสื่อสังคม แต่มันควรจะเป็นมืออาชีพให้ความบันเทิงและแบรนด์ หากงบประมาณของคุณช่วยให้ได้รับมันอย่างมืออาชีพที่ผลิต
ต่อต้านกระตุ้นที่จะอธิบาย. จะกระชับและให้คำและภาพที่พูดสำหรับตัวเอง ให้คำแนะนำกับมาร์ติน Soler Hotel le เจ็ด ในปารีส, "รักษาเนื้อหาเช่นเรื่องข่าว. ทำลายมันลงเป็นส่วนและให้แก่พวกเขาทีละนิดเพื่อเพิ่มผลผลิต ถ้าคุณทำเช่นการถ่ายภาพ, เขียนว่ายิงเสร็จแล้วปล่อยในภายหลังน้อยหนึ่งภาพแล้วไม่กี่มากขึ้นแล้ว restaurant ภาพถ่ายตอนนี้ห้องเดี่ยว ฯลฯ ไม่เพียง แต่การถ่ายโอนข้อมูลสิ่งที่พวกเขา "
บรรณาธิการไม่ Advertorial บล็อก. และแพลตฟอร์มสื่อสังคมมักจะใช้เป็นพื้นที่ทิ้งเพื่อเผยแพร่สื่อพิเศษและส่วนลดล่าสุดส่วนลด เหล่านี้จะไม่ได้เรื่องที่พวกเขากำลังโฆษณา ใส่ไม่ซ้ำกันหมุนไม่ salesy กับเนื้อหาส่งเสริมการขายและความสมดุลของมันกับของจริงบรรณาธิการเนื้อหาสไตล์ และจำไว้ว่าที่น่าสนใจที่สุดเรื่องราวที่แท้จริงจะบอกโดยผู้เข้าพักของคุณ ฟังพวกเขาเรียนรู้และส่งเสริมให้พวกเขาที่จะแบ่งปัน ตอนจบของเรื่อง
ตัวอย่างบางส่วนของการเล่าเรื่องที่ดี
- แปลกประหลาด โรงแรม Faena + จักรวาล ในบัวโนสไอเรสจะเล่าเรื่องไปยังระดับใหม่โดยนำเสนอเรื่องราวหลักของมันในรูปแบบนิทาน
- L'Apostrophe Hôtel ในปารีสบอกเล่าเรื่องราวในรูปแบบวิดีโอโดยมาพร้อมกับ Une jolie femme รอบเมืองสร้างความรู้สึกที่มีประสิทธิภาพของสถานที่
- ลาบา Cour นอร์มองดีและ ฟอร์ทถนนพัทนีย์ ในรัฐเวอร์มอนต์สร้างวางอุบายด้วยการแบ่งปันเรื่องราวของวิธีที่พวกเขามาเป็น Innkeepers
- Story โรงแรม ในสตอกโฮล์มช่วยให้แขกผู้เข้าพักการเล่าเรื่องโดยการสแกนบันทึกที่เขียนด้วยลายมือของพวกเขาและการโพสต์พวกเขาไปยังเว็บไซต์ของตน
- เนื้อหาที่มีความหลากหลายและมีส่วนร่วมโดย Hotel le เจ็ด ในปารีสได้ช่วยดึงดูดแฟน ๆ กว่า 12,000 Facebook
- Hopton บ้าน ของบล็อกใน Shropshire, อังกฤษบ่งบอกถึงพระตั้งโดดเด่นและชื่นชมธรรมชาติที่ผ่านการถ่ายภาพที่น่าสนใจ
- Best Western วิดีโอของวินเทจที่ แสดงให้เห็นว่าคนที่ บริษัท มีอารมณ์ขัน (และที่มีบาง hairdos ไม่ดีอย่างจริงจังในยุค 70)
- Sheraton และแฟร์มอนท์ได้สร้างชุมชนออนไลน์สำหรับผู้เข้าพักและพนักงานที่จะแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเมื่อ ดีขึ้นเมื่อใช้ร่วมกัน และ ทุกคนเดิม .
ดูไฮไลท์ของฉัน เล่าเรื่องและนำเสนอสื่อสังคม ที่สมาคมมืออาชีพของการประชุม Innkeepers
ฉัน re-บล็อกบทความที่ไซแม็คเคนซี่เขียนเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดและการประชาสัมพันธ์ที่ฉันไม่เกี่ยวกับโรงแรมเซเว่นแทนการเขียนใหม่มันทั้งหมดฉันคิดว่าฉันสามารถแบ่งปันบางสิ่งจากบล็อกที่ดี
-
วิธีการมาร์ติน Soler ใช้โดยตรงต่อผู้บริโภคกลยุทธ์ Facebook ประชาสัมพันธ์เพื่อเปิดโรงแรมเซเว่นที่อัตราการเข้าเช่า 80% ในช่วงโลว์ซีซั่น
โดยแม็คเคนซี่ไซเมื่อ 22 มกราคม 2011
6 ความเห็น
Hotel Le เซเว่นไม่ของพวกเขาสร้างวิธีการ ชุมชน Facebook ได้อย่างรวดเร็ว? วันนี้ผมได้รับโทรศัพท์กับรองประธานาธิบดี มาร์ติน Soler ที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เขาใช้เพื่อดึงดูดเกือบ 12,000 แฟน ๆ ผ่านทาง Facebook บริษัท มาร์ติน โปรโมชั่นโรงแรมโลกอิสระ ทำงานเฉพาะกับโรงแรมที่เป็นอิสระให้ความสำคัญกับการเปิดโรงแรม. (มาร์ตินยังมีความสามารถ ช่างภาพ HDR .)
เรื่องพื้นหลัง (ในคำพูดของมาร์ติน)
เจ็ดเดือนก่อนที่จะเปิดเราเริ่มต้นแคมเปญ มันเป็นโครงการที่ท้าทาย - ที่ดีในการทำงานกับแนวคิดเพราะโรงแรมเป็นเรื่องผิดปกติมาก เราสร้างกลยุทธ์ที่เราจะสร้างความลึกลับบางอย่างและการรั่วไหลของความคิดกับสิ่งที่ทุกห้องสวีทจะมีลักษณะเช่น
เราโชคดีเพราะเรามีห้องทดสอบเพื่อทำงานกับภาพ - ส่วนที่เหลือเป็นแค่ภาพร่าง เราเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับเจ้าของและโครงการอื่น ๆ ที่พวกเขาชอบ - Five Hotel เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ Gadget ทั้งหมดและสิ่งที่พิเศษมี
เราประสานงานกับหน่วยงานพีอาร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารด้วยการกดไม่ได้ เราเพียง แต่ต้องการที่จะพูดคุยโดยตรงกับผู้บริโภค
ไซ: อะไรช่องทางสื่อสารที่คุณไม่ได้ใช้?
เฉพาะ Facebook
Facebook เป็นช่องทางสื่อสารของเรา แต่เพียงผู้เดียว
ฉันไม่ได้พบทวิตเตอร์จะเป็นที่เชื่อถือได้สำหรับโปรโมชั่น ผมรู้สึกว่ามันเป็นบิตมากขึ้นของแฟลชในกระทะ
และแน่นอนเราทำเว็บไซต์ที่มีละครเพลงมากและภาพของสิ่งที่แขกผู้เข้าพักสามารถคาดหวัง Facebook ชี้ไปที่เว็บไซต์และเว็บไซต์สูงมากการผลิต - จำนวนมากของสื่อที่อุดมไปด้วย
ไม่มีข่าว
ถ้าคนอยากจะรู้อะไรเกี่ยวกับโรงแรมพวกเขาจะต้องทำตามเราผ่าน Facebook ไม่มีข่าวประชาสัมพันธ์ออกไปและเราไม่ได้ใช้เวลาคำถามใด ๆ จากสื่อ
อะไรที่เกิดจากการเติบโตอย่างรวดเร็ว
เราพยายามแข่งขันผ่าน Facebook แต่ผลที่ได้ไม่น่าประทับใจในขณะที่เราคิดว่า เราพยายามส่งข้อเสนอไปยังแฟน ๆ ของเราจากโรงแรมห้า - ตั้งแต่แนวคิดการออกแบบที่มีความคล้ายคลึงกัน ถ้าพวกเขาชอบห้าที่พวกเขาจะรักเซเว่น การตลาดข้ามดังนั้นเป็นไปได้ที่มี
ดังนั้นจำนวนมากเป็นเพียงการบอกคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผลักดันอัตราการเข้าชมจากเว็บไซต์ เรายังเขียนบล็อกบางคนบอกว่าพวกเขาจะตรวจสอบหน้าตั้งแต่ที่เรากำลังจะทำอะไรบางอย่างที่น่าสนใจ
มันเป็นบิตของความเสี่ยงเนื่องจากโรงแรมไม่ได้มีหลายคนที่เต็มไปห้องพักของพวกเขาผ่าน Facebook ยัง แต่ทำงานสำหรับเรา!
หลังจากที่เปิด
เรายังคงกลยุทธ์ของเราหลังจากที่เปิดและทำให้มันชัดเจนกับเพื่อนร่วมงานของเราว่ามันเป็น Facebook ที่ดึงดูดแฟน ๆ ของเราในขั้นต้น มันช่วยให้เราบรรลุอัตราการเข้าเช่า 80% เมื่อเปิดอ่อน - และที่เป็นช่วง low season
เจ้าของก็ต้องประหลาดใจ - เขาไม่ได้คาดหวังว่าทุก
ดังนั้นเราจึงต้องจำไว้ว่าแฟนของเราช่วยให้เราบรรลุความสำเร็จนี้ เราให้พวกเขามีอัตราค่าห้องพักพิเศษเฉพาะ - อัตราแฟนเพียง แต่เป็นอัตราที่ดีที่สุดคุณจะได้รับ - ดีกว่าเว็บไซต์ของเราเองหรือผู้จัดจำหน่ายใด ๆ
นอกจากนี้เรายังให้รางวัลแก่ชุมชน Facebook ของเราโดยการแจ้งเตือนให้ทราบสิ่งใดที่จะเกิดขึ้นก่อนที่เราจะบอกคนอื่น (แม้กระทั่งก่อนที่เราโพสต์ข้อความไปยังเว็บไซต์ของเรา)
มาร์ติน Top Five Tips Facebook
1 Treat "likers" Facebook ของคุณเช่นเดียวกับศิลปินที่ถือว่าแฟน ๆ ของพวกเขา นั่นคือตระหนักว่าพวกเขาทำให้คุณมีความสำคัญและดังนั้นคุณจำเป็นที่จะต้องทำให้พวกเขามีความสำคัญ การรักษาพิเศษอื่น ๆ เมื่อพวกเขามาถึงที่โรงแรมมีค่าต่ำสุด
2 เก็บหน้า Facebook ของคุณเป็นส่วนตัวเท่าที่คุณสามารถ นี้เป็นช่องทางการสื่อสารข้อมูลให้เพื่อน พยายามที่จะเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุดเท่าที่คุณสามารถ
3 ค้นหาสิ่งที่ผู้คนต้องการทราบเกี่ยวกับโรงแรมและให้พวกเขามากขึ้นว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณ "คิดว่า" เป็นสิ่งสำคัญที่คุณอาจจะโดยสิ้นเชิงปิดเครื่องหมาย ฟังพวกเขาและหน้าของคุณจะประสบความสำเร็จ
4 ใช้สื่อทั้งหมดของ Facebook, เขียนบทความโพสต์อัลบั้มภาพ ฯลฯ
5 โพสต์การรักษาเช่นเดียวกับทุกครั้งที่ "ข่าว;" ไม่ให้มันทั้งหมดในครั้งเดียว ให้แก่พวกเขาทีละนิดและเพิ่มอัตราผลตอบแทนจากเรื่องราวของคุณ
ขอบคุณ! มาร์ติน
Facebook สำหรับโรงแรม
ใช้แคมเปญสื่อสังคมสำหรับบางคน 60 แห่งในปัจจุบันและอื่น ๆ มาทุกเดือนเราได้อากาศที่จะเห็นไม่กี่จุดที่โรงแรมควรปฏิบัติตามเมื่อมาถึงการทำหน้า Facebook ของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงแรมที่เป็นอิสระ
1 มีหน้า Facebook ของ
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณควรจะรักษาหน้า Facebook ของแล้วคิดอีกครั้ง เปิดหน้าเว็บของคุณและเริ่มกรอก แต่ตระหนักว่าถ้าคุณล้มเหลวในการรักษาบล็อกก่อนที่คุณอาจจะมีปัญหาการรักษาหน้า Facebook ของ up-to-date ดังนั้นมันจึงตัดสินใจที่จะทำให้คุณจะต้องไปตรวจสอบอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อวันและคุณจะต้องเพิ่มเนื้อหาหลายครั้งต่อสัปดาห์ จะใช้เวลา แต่ก็ยังจะให้โรงแรมที่คุณต้องการ "สัมผัสของมนุษย์" ซึ่งอยู่ในการควบคุมของคุณ
2 คำตอบ!
คนจะไปเริ่มต้นถามคำถามพร้อมอัตราที่อยู่อีเมลและอื่น ๆ ดังนั้นจึงต้องมีการตอบคำถามเหล่านี้อย่างน้อยวันละครั้งและอาจจะมากขึ้น นี้เป็นไปได้มากขึ้นที่สำคัญ และไม่ต้องกลัวที่จะตอบการสนทนาโดยตรงกับ "ประชาชนในวงกว้าง"
3 ไม่เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับตัวเองไม่เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับคนอื่น ๆ
เพียงการพูดคุยเกี่ยวกับโรงแรมและสิ่งที่เกิดขึ้นของคุณภายในโรงแรมเป็นที่น่าเบื่อ แต่เพียงการพูดคุยเกี่ยวกับพิพิธภัณฑ์และกิจกรรมน่าสนใจรอบ ๆ โรงแรมเป็นที่น่าทึ่ง คุณจำเป็นต้องมีเพื่อความสมดุลของทั้งสอง ยอดคงเหลือ informatin ภายในของคุณด้วยเคล็ดลับการเดินทางและการท่องเที่ยวจากเมืองของคุณ นี้นำฉันไปที่จุดถัดไป
4 สิ่งที่คุณต้องการอ่าน
หากคุณกำลังมองหาที่หน้า Facebook ของโรงแรมในเมืองอื่นสิ่งที่คุณต้องการจะดู? สิ่งที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณกำลังจะไปจองพักโรงแรมที่? ข้อมูลอะไรเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับจากหน้า Facebook ของพวกเขาที่คุณจะไม่พบในเว็บไซต์ของพวกเขา? เหล่านี้เป็นคำถามที่คุณต้องตอบคำถามของตัวเองเมื่อคุณนั่งลงไปเคลื่อนไหวหน้านั้น
5 ตรวจสอบสถิติ
คุณได้มีข้อมูลเชิงลึกที่ตรวจสอบพวกเขาทุกวันและดูว่ามีการบริโภคมากที่สุดเป็นสื่อถ้าคุณได้รับประเภทสิทธิของคนที่อยู่บนหน้าของคุณวิธีที่พวกเขามีการเจริญเติบโตและอื่น ๆ จากนั้นใช้ที่จะเปลี่ยนสื่อที่ท่านจะอัพโหลดบนเว็บไซต์เปลี่ยนได้เพื่อให้พอดีกับสาธารณะที่คุณกำลังมองหา และจุดที่สำคัญที่สุดที่คุณจะได้รับการเข้าชมจากหน้า Facebook ของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ? ตั้งค่า Facebook ติดตามและตรวจสอบที่ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการ
แต่ไม่คิดว่ามันเป็นไปได้เดินในสวนได้รับหน้าเริ่มค่อนข้างทำงานบางอย่างและเพื่อให้มันมีชีวิตอยู่ใช้เวลาทำงานบางเกินไป จึงได้เตรียมที่จะวางงานที่เป็นมันถ้าคุณไม่สามารถหาคนที่สามารถทำเพราะครึ่งหนึ่งของงานจะไม่ตัดมันอย่างใดอย่างหนึ่ง หวังว่านี้จะช่วยให้