Explorotel - nytänkande Hotellsökning

Det finns ett projekt som vi arbetar på vid WIHP som jag ganska glad över att få. Det är i beta, även om det ger ganska bra redan, och vi lägger hela tiden till funktioner och korrigera lite saker med det. Det kallas www.explorotel.com .

Idén kom från några olika synvinklar, en några av oss hade varit att boka hotell för semester och fann att befintliga OTAs är allt men användarvänliga. Om du inte vet vilka hotell du vill bo på och om du inte känner till staden du ska sedan hitta ett hotell kan vara jobbigt. Till exempel, du hittar ett hotell i en stad som är inom din budget, verkar platsen OK, då du klickar på hotellets sida att titta på bilderna och till din fasa, platsen ser ut som det var satt för en Alfred Hitchcock film. När du klickar på tillbaka dina sökkriterier är borta och du kan börja om igen.

Och detta kan fortsätta i timmar tills du hittar det hotell som du vill ha. Det var användarnas åsikter.

Sedan kom programmeraren synvinkel, vissa av ingenjörerna på WIHP är speed-freaks, och riktigt så. De var trötta på att se webbplatser som tog evigheter att ladda första sidan och ville ha något välstrukturerad som kunde bygga till något stort och förbli snabbt på belastning. Så de åkte till stan också.

Och sedan var hotellverksamhet synpunkt, kostnaden. De behövde något som skulle ge dem en god avkastning på investeringen. Så vi utarbetat två sätt att prenumerera på systemet, var en ett fast pris medlemskap och för dem som inte vill ta risken, det klassiska kommissionen systemet.

Vi kallade det Explorotel eftersom det är typ av ett nytt sätt att söka och utforska ett hotell notering. Tanken är att användaren får maximal kontroll över noteringen och kan söka med alla de kriterier som han vill och till slut hittar det han söker.

Till exempel några av oss (mig inkluderad) verkligen vill se rummet på hotellet innan vi bokar. Ännu viktigare än platsen är bekvämligheten av hotellet och det kommer att bli en riktig tröst. Vi gjorde en "foto sökning" fliken där du lägger i din stad, sedan prisklass och söka efter ett hotell.

Vi trodde också ett roligt och praktiskt sätt att söka efter hotell står emot karta över staden. Men vi ville göra två saker, en hastighet upp kartan Sök - detta är typiskt en oerhört lång och komplicerad lastning procedur speciellt om du ska ha priser som visar omedelbart. Och det var utmaningen, att ha dynamisk prissättning mot kartan över staden. Även om det ännu inte är perfekt är det ganska snabbt och fungerar ganska bra.

Då vi behövde ville hjälpa gästerna med recensioner, real recensioner från människor som har bott på hotellet och vi tänkte att kunna sortera efter den typ av gäster eller recensioner skulle också vara bra. Till exempel, om du letar efter det bästa värdet hotellet i en stad, kan du hitta det. Om du letar efter den renaste hotellet i staden hittar du det också.

Dessa är bara några av de funktioner som du navigerar genom webbplatsen du förmodligen att märka en hel massa mer. Till exempel varje sida och sökläget har en riktig webbadress vilket innebär att du kan länka till en exakt sökkriterier och skicka den till en vän. Du kan också skapa en anonym förteckning över utvalda hotell och dela den med en vän. Listan kan göras lång, prova det och ha kul. Som en hotellverksamhet kan du skicka ditt hotell i listan genom att kontakta oss, men för tillfället har vi bara ska acceptera hotell som har Synxis bokningsmotor eller Availpro.

Vi har taglined projektet med "Rethink hotel sök" och jag tycker det är ganska lämpligt eftersom många av dessa är nya sätt att göra hotell mer synlig på Internet och därmed bidra både hotellägare och gäster.

Om du har idéer som du vill dela gärna kommentera den här artikeln, vi är öppna för allt. Det betyder inte att vi kommer att genomföra dem alla men vi ska definitivt titta på dem och komma i kontakt med dig.

Mobile hotel shoppa?

Paypal kontra iTunes - mobil handel

Det gick iTunes blir den nya Paypal? I mobil handel, är det ganska svårt att föreställa sig att någon drar ut sina kreditkort i tunnelbanan och skriva det på sin mobil för att slutföra köpet av deras hotellrum. Inte alltför många människor skulle känna sig bekväm med det.

Men alla de människor som har en iPhone som redan har ett iTunes-konto. All bokning motorn skulle behöva göra är att ansluta till iTunes, sätter användaren i hans lösenord och köp det gjort.

Jag kan inte tänka mig att våra Apple-vänner inte redan har börjat planera för att byta iTunes i "Apple Financial Services" eller något liknande och blir en direkt konkurrent till Paypal. Om de gör det skulle vara så mycket lättare för oss att sälja våra hotell varulager till mobila användare.

Och alla dessa potentiella gäster som slösar sin tid att vänta på en buss eller tunnelbana kan spendera det att söka efter och boka sina hotellrum.

Kanske det är en del av iTravel.

Betydelsen av Tripadvisor Link

Tripadvisor Link - värd 1000 euro?

Jag märkte ganska många hotell inte har köpt länken till deras hemsida på deras Tripadvisor sida, vilket var förståeligt vid första. Jag köpte på länken för vissa hotell jag var konsult för att se resultatet.

Självklart gillar allt nytt vi trodde att detta skulle vara en lavin av besök och bokningar. Efter allt vi vet alla hur viktigt bra eller dåliga recensioner är, så skulle inte en länk vara bra?

Tja det verkligen inte ändra saker på bokningarna till de webbplatser vi sätter det på så övergripande jag inte kan säga det ändrade utbudet av direkta bokningar.

Men tittar in i det mer specifikt här är några siffror:

Hotel A, som ligger i de 20 hotellen i Paris, kom 6,3% av de direkta bokningar på deras hemsida över de 2 sista månaden från Tripadvisor. Jag ska klargöra här att Tripadvisor är den första kontakten de gäster hade med hotellet.

Emellertid Hotel B, som också ligger i spetsen 20 hotell i Paris hade bara 2,4% av deras direkta bokningar kommer från Tripadvisor.

Hotell som ligger betydligt lägre än i Tripadvisor rankningen haft mycket mindre effekt.

Nu är när man söker Tripadvisor som första referrer. Det betyder att ingen tidigare kontakt med hotellet.

Men värdet av länken går längre än så. Det handlar inte om att använda den för att få helt nya kunder, utan snarare att öka din hotellets chans att få direkta bokningar ...

Bokningen går idag ungefär så här (och en del av detta uppskattas):

Search Engine -> OTA -> Tripadvisor -> OTA eller Hotel Webbsida

Om du vill öka din chans att få ta en större marknadsandel till din webbplats, så gör allt du kan för att lägga till din webbplats länk på Tripadvisor sidan.

Men den strategin (att dra in så mycket trafik som möjligt till din webbplats) inte bara sker på Tripadvisor, det är en övergripande strategi som du behöver för att vidta alla dina online-marknadsföring.

Booking Engine är viktigare än du tror

Från en lång genomgång av online-bokningar på hotellet webbplatser. Med fler än 300 hotell tillfrågade en mycket viktig viktig faktor har blivit väldigt uppenbart.

Din Booking Engine är viktigare än du tror. Faktum är uppåt 60% av navigering av kunderna sker på bokningsmotor.

Om du bokar motorn kan visa rum, visa dem väl, visar skattesatserna, har en strömlinjeformad utcheckning processen kommer du att öka omvandlingar.

Komplicerad navigering, små eller dåliga bilder, överväldigande utcheckning process skadar bokningsprocessen så mycket du förlora försäljning.

Du kommer att bli förvånad hur "fakta och siffror" de nuvarande bokare är. De vill inte ha bling bling webbplatser, de vill ha den raka knark och ett enkelt val-system.