Fem sätt ett hotell kan använda Google+

Min profil på Google+

Jag har använt Google+ för ett par veckor nu och jag börjar få kläm på det. Jag är faktiskt ganska gillade design och känsla för plattformen och kan inte vänta på Google för att öppna företagsinformation så att vi verkligen kan börja använda plattformen för hotell. Men under tiden här är 5 sätt ett hotell kan använda Google+ för sin egendom.

Först av allt det kommer att kräva att concierge eller receptionen personal öppna ett konto och bli den "röst" på hotellet, kan detta inte göras att försöka låtsas vara ett hotell, måste det vara en individ. Men det kan fungera också.

Ett. Öppna ett konto för receptionen eller kundtjänster av hotellet och avgöra vem som är användare. Det måste vara en person.

2. Bygg cirklar för olika typer av kunder du har. Detta skulle kunna vara sommarlov NYÅRSAFTON, raster Weekend, Luxury Suites eller så. Gör grupper med dina gästers typer och ladda in dem i systemet i olika kretsar. Det spelar ingen roll om de är på Google+ eller inte eftersom G+ har denna stora funktion som man kan dela med människor inte på G+ via e-post. Genom att klicka på kryssrutan kan du dela berättelser, erbjudanden, bilder eller nyheter till en viss krets som kommer att få skickas via e-post.

Tre. Skapa fotoalbum för hotellet och kategorisera dem på rätt sätt, såsom rumstyp, lobby, pool etc. Gör detta en display för hotellet. Och kom ihåg att sätta bildtexter med varje bild ger en korrekt länk till hotellets hemsida och den specifika sidan där de kan få mer information.

4. Kom ihåg att detta är ett socialt nätverk så det handlar om att prata med folk och få dem att dela med sig av sina erfarenheter, kommentarer, synpunkter etc. Försök inte göra detta bara ett säljargument för hotellet, interagera med människor, hjälpa dem. Och påminna dem om de stora tjänster som du kan erbjuda. Det innebär också att svara på deras recensioner och laga saker som gick fel.

Fem. Bjud in folk till hangouts och om de är intresserade besvara frågor om hotellet, hur får man det, saker att göra i området lugna människor som inte har varit där innan att ditt hotell är bäst för dem. Och de som har, berätta om nya saker som görs i och runt hotellet.

Par ord av försiktighet, inte sätta folk i alltför många cirklar som du troligen börja spamma dem och det kommer att vara i slutet av din Google+ upplevelse för dem. Inte lägga allt offentligt, använd Cirklar för vad de är bra för - att göra cirklar. Håll dem exklusivt det är roligare på det sättet och du får rätt budskap till rätt personer.

Och viktigast antar synvinkel folket få dina meddelanden, om du skriver till dem som om du var den som tar emot meddelandet får du en lång väg. Ingen vill ha ett säljargument som kastas på dem hela tiden, de vill se den mänskliga sidan av hotellet.

Kanske Google+ kommer att eliminera behovet av e-postmarknadsföring helt. Jag antar att tiden kommer att berätta ...

3 Kommentarer

• 
  hhotelconsult 27 Juli 2011 kl 05:52

  Också:

  Circles:

  inrättas mellan ledning, eller på plats och utanför anläggningen marknadsföring, försäljning, etc.

  inrätta kurar för ledningen och de grupper

  har hangouts med offsite och på plats,

  har hangouts interdepartmentally ... tror rum och städning, vanligen i två separata fläckar.

  min favorit:

  har din concierge tillgänglig för att svara på alla frågor till alla resenärer i en offentlig hangout.

  Svara
• 
  hhotelconsult 27 Juli 2011 kl 17:53

  oops ... du täckt helt kaféet concierge stil. benådning.

  Jag älskar idén om kurar där du kan larma personalen, frågar om folk kan täcka skift etc.

  Svara
• 
  Hur öka hotellets beläggning November 24, 2011 kl 06:42

  En annan super informativa inlägg Martin, Kudos.
  På frågan om bilder (både i Google+ och syns på din hemsida): alla bilder som används på ett hotell webbplats bör innehålla sökordet (ex. Miami Hotel) i filnamnet, alt-texten, och / eller välta text. Jag kan aldrig tro hur många "väl optimerade" hotellsajter ute försummar att tagga sina bilder ordentligt (särskilt med tanke på Google Images Search ökar snabbt i bruk).
  Lycklig tacksägelse till alla!
  - M

  Svara