Top verwijzende sites voor Hotels per WIHP

Samen met de analisten van WIHP ik net een studie gepubliceerd van de top verwijzende sites die boekingen te brengen. In tegenstelling tot wat sommigen denken, verwijzende sites zoals te zien in Google Analytics toont niet noodzakelijk de sites die boekingen te brengen. En terwijl sommigen zeggen dat het een spel van nummers van meer bezoekers = meer boekingen er een aantal sites die echt produceren en anderen die dat niet doen. Hier is onze analyse na het bekijken van enkele duizenden sites en meer dan 35.000 boekingen.
Volg de officiële blog van WIHP hier: http://wihphotel.com/mag | WIHP op Twitter: http://twitter.com/wihphotel | WIHP op Facebook

Top verwijzende sites voor hotels

In de zeer concurrerende markt van Reizen, hotels nodig hebben om hun top verwijzende sites voortdurend te analyseren. Helaas zijn de meeste hotels kijken verwijzende sites op hun web statistieken met tools zoals Google Analytics of een ander en kan alleen zien welke sites het verkeer, dat niet altijd blijkt het echte beeld omdat een site veel verkeer kan brengen te brengen, maar doet het brengen gekwalificeerde verkeer dat om te zetten in boekingen.

Op WIHP, net als een paar andere professionele hotel marketing bedrijven, we hebben onze eigen tracking-systemen die ons toelaten om echt studie van de ROI van de campagnes gedaan voor onze klanten en volgen de hele weg naar de reservering ontwikkeld.

Een recente studie voerden we rekening te houden met meer dan 35.000 boekingen op de grootste Europese markten (Parijs, Rome en Barcelona) geeft een vrij goed beeld van welke soort sites genereren de meeste boekingen en het marktaandeel van deze sites. Ermee rekening houdend dat elk van deze categorieën daadwerkelijk inkomsten te genereren voor de hotels in kwestie, is het belangrijk te vermelden dat geen van hen mag worden weggelaten als "een minderheid", aangezien zij zullen inkomsten te genereren. De vraag is slechts een van hoe groot een investering te maken in die sites.

Hieronder staan ​​twee grafieken, een met zoekmachines en een zonder. We begrepen de een zonder zoekmachines om de grafiek duidelijker te maken als een soort "inzoomen" op de echte verwijzende sites.

Top Verwijzende sites voor hotels

Toelichting op de resultaten:

Zoekmachines, dit spreekt voor zichzelf, het zijn allemaal de zoekmachines. Ze brengen het grootste deel van het verkeer, zoals vermeld in mijn eerdere artikel over de werkelijke bron van hotelboekingen , hebben de meerderheid van de mensen die het boeken van het hotel het hotel elders gevonden en op het moment van reservering hebben al besloten welk hotel ze willen blijven bij en dus zoeken naar het hotel direct in het boekingssysteem.

Kaart zoeken, hebben we met opzet deze gescheiden van het brede zoekmachines categorie sinds landkaart zoekopdracht gedraagt ​​zich iets anders in die men zou kunnen worden op zoek naar een type hotel in een gebied en vind het resultaat op de kaart zoeken etc. Zoeken op de kaart is niet beperkt naar Places Google, maar bevat ook andere kaart-gebaseerde zoeksystemen die zijn traceerbaar.

Beoordelingen en review sites, hier opgenomen is Tripadvisor dat is een van de grootste in de categorie, maar ook andere sites zoals yelp.com, vinivi.com en de veelheid van review sites op de markt. In deze categorie hebben we ook online beoordelingen door online tijdschriften of review sites (niet-sociale).

E-mails, dit zijn alle traceerbare e-mail die we hebben gevonden, mensen met behulp van niet-web-e-mails klanten zijn niet traceerbaar en gewoon hier verschijnen, zijn ze niet in deze statistiek helemaal omdat ze beschouwd als directe bezoekers door een volgsysteem.

Reisgidsen, want dit is een studie van verwijzende sites, reisgidsen in dit geval is de online reisgidsen, zoals Fodors, Frommers, lonelyplanet enz. nogmaals, voor meer informatie over de off-line effect van reisgidsen zie onze studie over De echte bron van Hotel Bookings.

Andere, hebben we opgenomen in deze categorie alle overige locaties zoals een universiteit verwijzen hun bezoekers om een lokaal hotel of vennootschapsbelasting enz. Waarvan zijn er nogal wat, maar niet genoeg om het een categorie op zijn eigen te maken.

Noteringen, in deze categorie zijn alle aanbiedingen, zoals de Gouden Gids, lokaal hotel directories etc. Verrassend deze categorie niet te brengen dat veel boekingen.

Social Media sites, dit is inclusief Facebook, Twitter en andere minder belangrijke social media sites. Hoewel deze zijn vaak op de top lijst van verwijzende sites, doen ze niet per se allemaal omzetten in boekingen. Zoals ik al eerder vermeld geen van deze sites moeten worden verwaarloosd aangezien ze allemaal het genereren van inkomsten en ik ben een groot voorstander van Social Media als een platform voor hoteliers te bereiken potentiële gasten. Zie mijn artikel over de lancering van Hotel Seven in Parijs, die vrijwel geheel werd gedaan via sociale media.

Blogs, hebben we blogs gescheiden van review sites als ze een ander type beoordeling ergens tussen gebruiker reviews en journalist verhalen. In sommige gevallen blogs zijn uiterst efficiënt en moet zeker worden overwogen bij elke hotelier marketing campagne.

Rate controle sites, in deze categorie zijn sites zoals Kayak, Trivago en andere tarief comparers. Die per ervaring hebben een meer gekwalificeerde publiek, maar die in veel gevallen brengen het verkeer naar meer dan tot hotel websites Otas sinds hotel websites kunnen niet gemakkelijk duwen hun tarieven.

Top Search Engines voor hotels

Verder is de zoekmachines die boekingen brengen analyseerden we. Op deze categorie is er geen mysterie, Google leidt verreweg met Yahoo en Bing vlak achter. Zoals de Yahoo / Bing alliantie rolt zal deze een worden en hopelijk zal meer dan 7,6% van de markt. Vreemd genoeg met 30% van de markt in de VS de boekingen zijn lang niet zo veel die waarschijnlijk afkomstig is van de niet-Amerikaanse markten.

Conclusie voor de Top Verwijzende sites en zoekmachines voor hotels

Hoewel er uiteraard een aantal belangrijke sites die de meest geïnteresseerde gebruikers te brengen en zet ze in boekingen, een hotel moet zijn op elke mogelijke locatie om alle boekingen mogelijk. Het is niet genoeg om zich te concentreren op een enkele bron of twee, elk van de bovengenoemde categorieën moeten worden gewerkt en de aanwezigheid van het hotel op elk zullen hun naamsbekendheid in de ogen van de eindgebruiker te bepalen. De leidende positie van zoekmachines in de boekingen blijkt dat om de boeking vereist dat het hotel is overal aanwezig. Alleen op die manier zal de eindgebruiker uiteindelijk zoeken naar de naam van het hotel, dat is de zoekopdracht van de gebruiker zal doen als hij klaar is om te boeken. Andere informatie die we binnenkort zullen dekken blijkt dat gemiddeld een nieuwe klant uw site bezoekt 3,78 keer over meerdere dagen voordat zij hun aankoop, wat bewijst dat er een heleboel winkelen gaande.

Explorotel - heroverweging hotel zoeken

Er is een project waar we mee bezig zijn bij WIHP waarop ik nogal ben enthousiast over. Het is in beta, ook al produceert het heel goed al, en we zijn voortdurend toevoegen van functies en het corrigeren van kleine dingen mee. Het heet www.explorotel.com .

Het idee ontstond uit een paar verschillende standpunten, een een paar van ons waren het boeken van hotels voor vakanties en vond dat de bestaande OTA's zijn alles behalve gebruiksvriendelijk. Als je niet weet welk hotel u wilt verblijven in en als je niet weet wat de stad je gaat dan het zoeken naar een hotel kan een belemmering zijn. Zo vindt u een hotel in een stad die is binnen uw budget, de locatie lijkt OK, vervolgens klik je op de pagina van het hotel om te kijken naar de foto's en uw verschrikking, de plek zag eruit alsof het was de set voor een Alfred Hitchcock film. Wanneer u terug op uw zoekcriteria zijn verdwenen en kun je opnieuw beginnen.

En dit kan nog uren doorgaan tot u het hotel dat u wilt vinden. Dat was het oogpunt van de gebruiker.

Toen kwam de programmeur oogpunt, een deel van de ingenieurs van WIHP zijn snelheid-freaks, en terecht zo. Ze waren moe van het zien van sites die altijd nam om de eerste pagina te laden en wilde iets goed gestructureerd dat zou kunnen bouwen tot iets groot en blijven snel op belasting. Dus gingen ze naar de stad ook.

En toen was de hotelier oogpunt van de kosten. Ze hadden iets dat hen zou geven een goede return on investment. Dus werkten we twee manieren om u te abonneren op het systeem, was een vaste prijs lidmaatschap en voor degenen die niet willen het risico, de klassieke commissie systeem.

We noemden het Explorotel want het is een soort van een nieuwe manier om een ​​hotel lijst zoeken en verkennen. Het idee is dat de gebruiker maximale controle van de lijst krijgt en kunt zoeken met alle criteria die hij wil en uiteindelijk vinden wat hij zoekt.

Bijvoorbeeld een aantal van ons (waaronder ik) echt willen de kamer van het hotel zien voordat we boeken. Nog belangrijker dan de locatie is het comfort van het hotel en zal het een goede comfort. We maakten een tabblad "Foto Zoeken" waar je in je stad, dan prijsklasse en zoek naar een hotel.

We dachten ook een leuke en praktische manier om te zoeken naar hotels is tegen de kaart van de stad. Maar we wilden twee dingen, een snelheid omhoog te doen kaart zoeken - dit is typisch een enorm lange en complexe lading procedure vooral als je gaat moeten prijzen onmiddellijk zien. En dat was de uitdaging, om dynamische prijsstelling hebben tegen de kaart van de stad. Hoewel het nog niet perfect is het is vrij snel en werkt heel goed.

Dan moesten we wilden hulp gasten met beoordelingen, echte beoordelingen van mensen die hebben verbleven in het hotel en we dachten dat de mogelijkheid om de resultaten sorteren op het type gasten of beoordelingen te nuttig zou zijn. Bijvoorbeeld, als u op zoek bent naar de beste hotels in een stad, je kunt het vinden. Als u op zoek bent naar de schoonste hotel in de stad kunt u dat ook vinden.

Dit zijn slechts enkele van de functies, als je door de site navigeert u zult waarschijnlijk een hele hoop meer opmerken. Bijvoorbeeld elke pagina en zoek de modus heeft een echte url wat betekent dat je kunt koppelen aan een exacte zoekcriteria in en stuur het naar een vriend. U kunt ook een anonieme lijst van geselecteerde hotels en delen die met een vriend te maken. De lijst gaat, probeer het uit en hebben plezier. Als hotelier kunt u uw hotel aan de lijst door contact met ons, maar voor het moment zijn we alleen accepteren hotels die Synxis booking engine of Availpro hebben.

We hebben het project taglined met "Heroverweeg hotel zoeken" en ik denk dat het heel toepasselijk omdat veel van deze nieuwe manieren hotels meer zichtbaar op het internet te maken en aldus bij te dragen zowel hoteliers en gasten.

Als je hebt ideeën die je wilt delen voel je vrij om commentaar op dit artikel, we staan ​​open voor alles. Het betekent niet dat we zullen ze allemaal uit te voeren, maar we zullen zeker kijken naar hen en in contact met u.

Hotel Seven - het Facebook-succes

Ik ben opnieuw bloggen een artikel dat Josiah Mackenzie schreef over de marketing-en PR-campagne die ik deed op Hotel Seven, in plaats van het herschrijven van het al, ik dacht dat ik kon sommige dingen van een geweldige blog delen.

-

Hoe Martin Soler gebruikt een direct-to-consumer Facebook PR-strategie om Seven Hotel opent op 80% capaciteit in het laagseizoen

door Josiah Mackenzie op 22 januari 2011 6 Reacties

Mobile hotel winkelen?

Paypal versus iTunes - mobiel winkelen

Kon iTunes wordt de nieuwe Paypal? Bij mobiel winkelen, het is heel moeilijk voor te stellen iemand te trekken uit hun credit card in de metro en het invoeren van het op hun mobiele telefoon om de aankoop van hun hotelkamer te voltooien. Niet te veel mensen zouden comfortabel met dat gevoel.

Maar hoe zit het met al die mensen die een iPhone die al een iTunes-account hebt. Alle booking engine zou moeten doen is verbinding te maken met iTunes, de gebruiker zet in zijn wachtwoord en de aankoop is gedaan.

Ik kan me niet voorstellen dat onze Apple vrienden hebben niet al begonnen met de planning om iTunes te veranderen in "Apple Financial Services" of iets dergelijks en wordt een directe concurrent van Paypal. Als ze dat doen het veel gemakkelijker zou zijn voor ons om ons hotel voorraden te verkopen aan mobiele gebruikers.

En al die potentiële gasten die verspillen hun tijd te wachten op een bus of de metro kon besteden aan het zoeken naar en boeken van hun hotelkamers.

Misschien is dat is allemaal onderdeel van iTravel.

Het uitzoeken van een hotel USP

Hotel USP - wat er in zit

Afgezien van een zeer vaak gebruikte marketing term, USP betekent gewoon: Unique Selling Proposition of Unique Selling Point.

Het is wat maakt jou anders dan de rest van de competitie.

Een USP is niet een slogan of een marketing-tag-line. Het is ook niet uw marketing slogan. De USP is wat je scheidt van de anderen. Waarom bent u beter dan de anderen.

De tag lijnen en slogans zijn uitgewerkt achteraf aan dat USP communiceren met de eindgebruiker.

Nu, wat veel mensen verkeerd als ze proberen erachter te komen een USP is dat ze niet nemen het uit het oogpunt van de eindgebruiker. Een USP is een voordeel voor de eindgebruiker. Bijvoorbeeld dat uw hotel is de thuisbasis van enkele beroemde persoon geweest is NIET een USP. Omdat het gewoon niet een beroep op de eindgebruiker als een persoonlijk voordeel.

Er zijn drie belangrijke factoren die je moet analyseren om het werk van uw USP ze zijn:

1. Plaats

2. Comfort

3. Waar voor je geld

Met een zorgvuldige studie van deze drie punten die u in staat zal zijn om je USP te bepalen.

En vergeet niet, USP is alles over klantbeleving - het is niet per se een objectief overzicht van uw hotel, het is hoe de klanten zien uw hotel dat telt.