Explorotel - heroverweging hotel zoeken

Er is een project waar we mee bezig zijn bij WIHP waarop ik nogal ben enthousiast over. Het is in beta, ook al produceert het heel goed al, en we zijn voortdurend toevoegen van functies en het corrigeren van kleine dingen mee. Het heet www.explorotel.com .

Het idee ontstond uit een paar verschillende standpunten, een een paar van ons waren het boeken van hotels voor vakanties en vond dat de bestaande OTA's zijn alles behalve gebruiksvriendelijk. Als je niet weet welk hotel u wilt verblijven in en als je niet weet wat de stad je gaat dan het zoeken naar een hotel kan een belemmering zijn. Zo vindt u een hotel in een stad die is binnen uw budget, de locatie lijkt OK, vervolgens klik je op de pagina van het hotel om te kijken naar de foto's en uw verschrikking, de plek zag eruit alsof het was de set voor een Alfred Hitchcock film. Wanneer u terug op uw zoekcriteria zijn verdwenen en kun je opnieuw beginnen.

En dit kan nog uren doorgaan tot u het hotel dat u wilt vinden. Dat was het oogpunt van de gebruiker.

Toen kwam de programmeur oogpunt, een deel van de ingenieurs van WIHP zijn snelheid-freaks, en terecht zo. Ze waren moe van het zien van sites die altijd nam om de eerste pagina te laden en wilde iets goed gestructureerd dat zou kunnen bouwen tot iets groot en blijven snel op belasting. Dus gingen ze naar de stad ook.

En toen was de hotelier oogpunt van de kosten. Ze hadden iets dat hen zou geven een goede return on investment. Dus werkten we twee manieren om u te abonneren op het systeem, was een vaste prijs lidmaatschap en voor degenen die niet willen het risico, de klassieke commissie systeem.

We noemden het Explorotel want het is een soort van een nieuwe manier om een ​​hotel lijst zoeken en verkennen. Het idee is dat de gebruiker maximale controle van de lijst krijgt en kunt zoeken met alle criteria die hij wil en uiteindelijk vinden wat hij zoekt.

Bijvoorbeeld een aantal van ons (waaronder ik) echt willen de kamer van het hotel zien voordat we boeken. Nog belangrijker dan de locatie is het comfort van het hotel en zal het een goede comfort. We maakten een tabblad "Foto Zoeken" waar je in je stad, dan prijsklasse en zoek naar een hotel.

We dachten ook een leuke en praktische manier om te zoeken naar hotels is tegen de kaart van de stad. Maar we wilden twee dingen, een snelheid omhoog te doen kaart zoeken - dit is typisch een enorm lange en complexe lading procedure vooral als je gaat moeten prijzen onmiddellijk zien. En dat was de uitdaging, om dynamische prijsstelling hebben tegen de kaart van de stad. Hoewel het nog niet perfect is het is vrij snel en werkt heel goed.

Dan moesten we wilden hulp gasten met beoordelingen, echte beoordelingen van mensen die hebben verbleven in het hotel en we dachten dat de mogelijkheid om de resultaten sorteren op het type gasten of beoordelingen te nuttig zou zijn. Bijvoorbeeld, als u op zoek bent naar de beste hotels in een stad, je kunt het vinden. Als u op zoek bent naar de schoonste hotel in de stad kunt u dat ook vinden.

Dit zijn slechts enkele van de functies, als je door de site navigeert u zult waarschijnlijk een hele hoop meer opmerken. Bijvoorbeeld elke pagina en zoek de modus heeft een echte url wat betekent dat je kunt koppelen aan een exacte zoekcriteria in en stuur het naar een vriend. U kunt ook een anonieme lijst van geselecteerde hotels en delen die met een vriend te maken. De lijst gaat, probeer het uit en hebben plezier. Als hotelier kunt u uw hotel aan de lijst door contact met ons, maar voor het moment zijn we alleen accepteren hotels die Synxis booking engine of Availpro hebben.

We hebben het project taglined met "Heroverweeg hotel zoeken" en ik denk dat het heel toepasselijk omdat veel van deze nieuwe manieren hotels meer zichtbaar op het internet te maken en aldus bij te dragen zowel hoteliers en gasten.

Als je hebt ideeën die je wilt delen voel je vrij om commentaar op dit artikel, we staan ​​open voor alles. Het betekent niet dat we zullen ze allemaal uit te voeren, maar we zullen zeker kijken naar hen en in contact met u.

Hotel Seven - het Facebook-succes

Ik ben opnieuw bloggen een artikel dat Josiah Mackenzie schreef over de marketing-en PR-campagne die ik deed op Hotel Seven, in plaats van het herschrijven van het al, ik dacht dat ik kon sommige dingen van een geweldige blog delen.

-

Hoe Martin Soler gebruikt een direct-to-consumer Facebook PR-strategie om Seven Hotel opent op 80% capaciteit in het laagseizoen

door Josiah Mackenzie op 22 januari 2011 6 Reacties

Consumer Trends en Hotel Shopping

Winkelen voor een hotel, niet zo direct

At WIHP we geweest bent het analyseren van shopper trends zoals vele marketeers doen. Iets dat me onlangs opviel was hoe veel winkels gaat op voordat iemand een hotel kiest.

De gemiddelde internet gebruiker controleert ten minste 6 hotel websites voor het doen van hun boeking. De gemiddelde internet gebruiker neemt meer dan 24 uur tussen de eerste zoektocht naar een hotel om hun definitieve reservering. Het billboard ingang van OTAs speelt een belangrijke rol alsook aangezien de meeste van het zoekopdrachten hotel gebeuren door te typen in naam van het hotel.

Hoop een onafhankelijk hotel voor succes in wat de grootste online zakelijke (reis) is niet de hoogste, tenzij ze een sterke online aanwezigheid, die moet bestaan ​​uit Social Media + Zoekmachine Optimalisatie + Design, en deze elementen moeten alle coördineren rondom de belangrijkste boodschap van al - meerwaarde.

Als er een boodschap die moet doorlopen schijnen op al uw marketing is het waar voor je geld.

Martin Soler is de VP Productie bij WIHP dat is een van de toonaangevende Europese Hotel Marketing agentschappen produceren websites, online marketing strategieën, social media campagnes, pay-per-click campagnes. WIHP doet ook opbrengst consulting, branding strategieën en hotel reputatiemanagement met zijn divisies bemand door hoteliers, marketing experts, ontwerpers en SEO professionals.

Belang van de Tripadvisor Link

Tripadvisor Link - ter waarde van € 1.000?

Ik zag heel wat hotels hebben niet gekocht de link naar hun website op hun Tripadvisor pagina, die begrijpelijk was op het eerste. Ik kocht de link voor sommige hotels was ik overleg om het resultaat te zien.

Natuurlijk zoals alles nieuw we dachten dat dit zou een lawine van bezoeken en boekingen zijn. Na alles wat we weten allemaal hoe belangrijk een goede of slechte reviews zijn, dus zou het niet een link niet geweldig zijn?

Nou het was niet echt dingen te veranderen op de boekingen naar de websites die wij het op dus over het algemeen kan ik niet zeggen dat het veranderd het bereik van directe boekingen.

Maar op zoek naar het meer in het bijzonder zijn hier enkele cijfers:

Hotel A, hotel, gelegen in de top 20 hotels in Parijs, 6,3% van de directe boekingen op hun website in de afgelopen 2 maanden kwam uit Tripadvisor. Ik zal hier duidelijk maken dat Tripadvisor is de eerste contactpersoon die gasten hadden met het hotel.

Echter Hotel B, die ook is gevestigd in de top 20 hotels in Parijs had slechts 2,4% van hun directe boekingen komen van Tripadvisor.

Hotels ligt veel lager dan die in de Tripadvisor ranking had veel minder effect.

Nu is dat bij het zoeken naar Tripadvisor als de eerste verwijzer. Dit betekent dat er geen voorafgaand contact met het hotel.

Maar de waarde van de koppeling gaat verder. Het gaat niet om het te gebruiken om nieuwe klanten te brengen, maar eerder aan het toeval over uw hotel te verhogen bij het verkrijgen van directe boekingen ...

Het boekingsproces gaat momenteel iets als dit (en een deel van deze wordt geschat):

Search Engine -> OTA -> Tripadvisor -> OTA of Hotel Website

Als u wilt dat uw kans op het krijgen van het nemen van een groter marktaandeel naar uw website te verhogen, dan doe alles wat je kunt om uw website link op de Tripadvisor pagina toevoegen.

Maar die strategie (te trekken in zo veel mogelijk verkeer naar uw site) is niet alleen gedaan op Tripadvisor, het is een algemene strategie je nodig hebt in al uw online marketing te nemen.

5 tips voor hotels op Facebook

Facebook voor Hotels

Het uitvoeren van de sociale media campagnes voor zo'n 60 hotels op dit moment en meer komen elke maand die we hebben gekregen om een ​​paar punten te zien dat hotels moeten volgen wanneer in gaat om het doen van hun Facebook-pagina in het bijzonder zelfstandige hotels.

1. Hebben een Facebook-pagina.

Als u niet zeker weet of je moet het bijhouden van een Facebook-pagina dan weer denken. Open uw pagina en beginnen te vullen. Maar beseffen dat als je niet in het bijhouden van een blog, dan moet je waarschijnlijk een probleem houden van de Facebook-pagina up-to-date. Dus het is een beslissing te maken, moet u gaan moet deze minstens een keer per dag en je nodig hebt om inhoud meerdere keren per week toe te voegen. Het zal tijd kosten, maar het zal ook uw hotel een "human touch" die is in uw controle.

2. Beantwoorden!

Mensen zullen vragen, beschikbaarheid, prijzen, e-mailadressen en meer beginnen. Dus wees er om ze te beantwoorden minstens een keer per dag en waarschijnlijk meer. Dit gaat om meer en meer belangrijk te zijn. En wees niet bang om gesprekken direct te beantwoorden aan het "grote publiek".

3. Niet alleen praten over jezelf, niet alleen praten over anderen.

Alleen praten over uw hotel en dingen gebeuren binnen het hotel is saai, maar alleen over musea en dingen te doen rondom het hotel is oninteressant. Moet u zowel evenwicht. Balans van uw interne informatin met reis-en toeristische tips van je stad. Dit brengt me bij het volgende punt.

4. Wat zou je willen lezen.

Als je kijkt naar de Facebook-pagina van een hotel in een andere stad, wat zou je graag zien? Wat zou helpen beslissen of je gaat naar dat hotel boeken? Welke aanvullende informatie zou je krijgen van hun Facebook-pagina, die je niet zou vinden op hun site? Dat zijn de vragen die je moet beantwoorden voor jezelf wanneer je gaat zitten om die pagina te animeren.

5. Controleer de statistieken.

Je hebt de inzichten, controleer ze dagelijks en zie wat is het meest geconsumeerd als media, als je het krijgen van de juiste aard van de mensen op uw pagina, hoe ze groeien en nog veel meer. Gebruik vervolgens dat de media die u uploadt op de site te wijzigen, verander het naar het publiek te passen. En het belangrijkste punt, krijg je bezoeken van uw Facebook-pagina naar uw site? Opzetten van de Facebook-tracker en bewaken dat dat is wat je wilt.

Maar denk niet dat het gaat om een ​​wandeling in het park te zijn, het krijgen van een pagina gestart wordt heel wat werk en in leven houden kost ook wat werk. Dus bereid zijn om dat werk gestoken, als je iemand die kan omdat het doen van een halve baan is niet van plan om het ofwel snijden niet kan vinden. Hoop dat dit helpt.

Het einde van Boutique hotels zoals wij die kennen

Levitating bed in Hotel Seven Paris

Toen ontmoette ik Philippe Vaurs die mij geïnformeerd over de meest recente hotel werd hij creëren Ik realiseerde een belangrijke verschuiving gebeurt op hotel trends. Boutique hotels die de trend zijn in het afgelopen decennium zijn niet meer genoeg. Mensen willen meer dan een groot ontwerp of een uniek gevoel, ze willen een ervaring te leven. Dat is precies wat de volgende soort hotel gaat Experience hotels te zijn,.

Terug in de jaren 1980 er wordt gezegd dat een nieuw type van hotels werd uitgevonden, Boutique Hotels. De verhaal gaat om te zeggen dat Ian Schrager-en Steve Rubell opende de Morgans in New York en zei dat dat het was als een boutique in vergelijking met een warenhuis.

Sindsdien boutique hotels accross tot bloei zijn gekomen de wereld en ze ben terug de persoonlijke gevoel om hotels gegeven.

Maar dat was in 1984, zijn we 20 jaar later en dingen zijn verhuisd. Eigenlijk is het hotel-industrie heeft een aantal grote veranderingen in de paar decennia. Voor een snelle geschiedenisles hier is een korte tijdlijn.

In de late jaren jaren 1800 en vroege jaren 1900 het concept van Luxe hotels begon te voorschijn als de plaats om te gaan voor de rijken en modieuze. Hotels zoals de Langham van Londen en de Ritz van Parijs hebben die traditie hoog gehouden voor meer dan honderd jaar.

In de jaren 1940 die gestart zijn we het zien van keten hotels te groeien met de vindt aardig van Statler Hotel wie niveaus van comfort bracht aan de reizigers eerder ongehoord en in een standaard, dat werd gevonden in alle van hotels het merk's. Dat model is zo succesvol dat het waarschijnlijk het meest gebruikte model in de hotel industrie vandaag geweest. Deze spin-off van variaties van de keten begrip van goedkope tot luxe.
Tegelijkertijd werden hotels steeds groter en groter uit honderden tot duizenden kamers per hotel en dat alles met een standaard van comfort variëren naar iemands verlangen.

Dan komt de Boutique hotels in 1984 en we hebben al bestreken dat.

In de jaren 1990 een aantal fantastische concepten zoals de Ice Hotels te starten, en het is het begin van iets groots. Het begin van hotels steeds een belangrijkste deel van de reiservaring waarin het hotel zelf is een ervaring. Maar we moeten nog vele jaren wachten voordat Experience hotels gaan mainstream.

In 2010 start een aantal van zulke creaties komen opdagen, Seven Hotel in Parijs is een van hen. De nieuwe suites in het Las Vegas Hard Rock Hotel zijn een andere en er zijn meer. 2010 kan gezegd worden het jaar Experience hotels echt begon te gaan mainstream te zijn.

Dat is het volgende niveau voor de hotels. Drijvende bedden, zweven badkuipen, interactieve verlichtingssystemen en olfactorische tv-kanalen in de kamers. De spullen van dromen die nu kan worden geraadpleegd door iedereen voor een nacht, een dag of beide.