Hotel Booking Trends een Infographic

Met de analisten bij WIHP we voortdurend kraken nummers. Hoeveel bezoeken voordat cliënten boek, welke landen de meeste boek, wat links zijn de beste, hoe doen ze het hotel te vinden, welke pagina's het meest interessant, hoe snel de reservering gaat etc. Goede marketing is gebaseerd op veel van de analyse, en ik denk dat elke goede marketeer daar weet dat. Ik vond het leuk om een ​​aantal van de nummers te delen zou zijn, dus ik heb een infographic gemaakt met een aantal van hen en het is wel cool. Hier zijn de boeken van trends in de onafhankelijke hotelmarkt als een infographic.

De data is behoorlijk interessant en Scott Thomas uit abouttheinn.com deden een vrij goede samenvatting van dit op de tnooz.com bericht , zegt hij:

Zeer interessante statistieken, en zeker een afspiegeling is van onze waarnemingen. Sleutel afhaalrestaurants: (1) Uw startpagina MOET worden geoptimaliseerd voor conversies, (2) Je moet zichtbaar zijn in conventionele zoek te zijn, hebben een goede reputatie met eerdere gasten, en worden op de OTA's, (3) moet uw website op te vallen als het verstrekken van iets anders.

Waarop ik voegde eraan toe dat je nodig hebt om een ​​booking engine die is ontworpen om te zetten hebben. Met 44% van de gebruiker tijd besteed aan de booking engine als het enigszins ingewikkeld, traag of niet representatief voor het hotel je gaat conversie verliezen, omdat de OTA's hebben een aantal behoorlijk goede boeken motoren.

Zonder verdere omhaal, hier is het hotel boeking trends infographic:

Vijf manieren om een hotel kunnen gebruik maken van Google+

Mijn profiel op Google+

Ik heb met behulp van Google+ voor een paar weken nu en ik begin onder de knie te krijgen. Ik ben eigenlijk heel leuk vinden het ontwerp en gevoel voor het platform en kan niet wachten tot Google om de bedrijfsvermelding te openen zodat we echt kunnen beginnen met het gebruik van het platform voor de hotels. Maar ondertussen hier zijn 5 manieren om een ​​hotel kan Google+ gebruiken voor hun eigendom.

Allereerst is het nodig dat de conciërge of receptie een rekening openen en word de "stem" van het hotel, kan dit niet worden gedaan proberen te doen alsof ze een hotel te zijn, het moet een individu te zijn. Maar dat kan ook werken.

1. Open een rekening voor de receptie of klantenservice van het hotel en bepalen wie de gebruiker zal zijn. Het moet een persoon zijn.

2. Bouwen cirkels voor de verschillende soorten klanten je hebt. Dit zou kunnen worden Zomervakantie, Oudejaarsavond, Weekend breaks, Luxury Suites of zo. Maak groepen met uw gasten types en uploaden deze in het systeem in verschillende kringen. Het maakt niet uit als ze op Google+ of niet omdat G+ heeft deze geweldige functie die men kan delen met mensen die niet op G+ via e-mail. Door te klikken op het vakje kunt u verhalen, aanbiedingen, foto's of nieuws van een bepaalde cirkel, die krijgt doorgestuurd per e-mail delen.

3. Fotoalbums maken voor het hotel en categoriseren ze goed, zoals type kamer, lobby, zwembad etc. Maak dit een display voor het hotel. En vergeet niet om bijschriften bij elke foto die een goede link voor locatie en de specifieke pagina waar ze meer informatie kunnen krijgen van het hotel zetten.

4. Vergeet niet dat dit een sociaal netwerk dus het gaat over mensen te praten en krijgen ze hun ervaringen, commentaren, standpunten etc. Probeer niet om dit gewoon een verkooppraatje voor het hotel maken, interactie met mensen, hen te helpen te delen. En hen te herinneren aan de grote diensten die u kan bieden. Dat betekent ook inspelen op hun beoordelingen en de vaststelling van dingen die fout gingen.

5. Mensen uitnodigen om hangplekken en als ze geïnteresseerd zijn vragen te beantwoorden over het hotel, hoe er te komen, dingen te doen in de omgeving geruststellen mensen die er niet eerder geweest dat uw hotel is het beste voor hen. En degenen die hebben, vertel hen over nieuwe dingen worden gedaan in en rond het hotel.

Paar woorden van voorzichtigheid, niet mensen in te veel kringen als je zult waarschijnlijk beginnen spammen hen en dat het einde van je Google+ ervaring zal zijn voor hen. Weet alles publiek niet plaatsen, gebruik Cirkels voor wat ze zijn goed voor - het maken van cirkels. Houd ze exclusieve het is leuker op die manier en je de juiste boodschap naar de juiste mensen.

En het allerbelangrijkste nemen het gezichtspunt van de mensen die het krijgen van uw berichten, als u schrijven naar hen alsof je degene die het bericht ontvangt je een lange weg te krijgen waren. Niemand wil een sales pitch gegooid op hen de hele tijd, ze willen de menselijke kant van het hotel te zien.

Misschien Google+ gaat om de behoefte aan e-mail marketing geheel af te schaffen. Ik denk dat de tijd zal het leren ...

Top verwijzende sites voor Hotels per WIHP

Samen met de analisten van WIHP ik net een studie gepubliceerd van de top verwijzende sites die boekingen te brengen. In tegenstelling tot wat sommigen denken, verwijzende sites zoals te zien in Google Analytics toont niet noodzakelijk de sites die boekingen te brengen. En terwijl sommigen zeggen dat het een spel van nummers van meer bezoekers = meer boekingen er een aantal sites die echt produceren en anderen die dat niet doen. Hier is onze analyse na het bekijken van enkele duizenden sites en meer dan 35.000 boekingen.
Volg de officiële blog van WIHP hier: http://wihphotel.com/mag | WIHP op Twitter: http://twitter.com/wihphotel | WIHP op Facebook

Top verwijzende sites voor hotels

In de zeer concurrerende markt van Reizen, hotels nodig hebben om hun top verwijzende sites voortdurend te analyseren. Helaas zijn de meeste hotels kijken verwijzende sites op hun web statistieken met tools zoals Google Analytics of een ander en kan alleen zien welke sites het verkeer, dat niet altijd blijkt het echte beeld omdat een site veel verkeer kan brengen te brengen, maar doet het brengen gekwalificeerde verkeer dat om te zetten in boekingen.

Op WIHP, net als een paar andere professionele hotel marketing bedrijven, we hebben onze eigen tracking-systemen die ons toelaten om echt studie van de ROI van de campagnes gedaan voor onze klanten en volgen de hele weg naar de reservering ontwikkeld.

Een recente studie voerden we rekening te houden met meer dan 35.000 boekingen op de grootste Europese markten (Parijs, Rome en Barcelona) geeft een vrij goed beeld van welke soort sites genereren de meeste boekingen en het marktaandeel van deze sites. Ermee rekening houdend dat elk van deze categorieën daadwerkelijk inkomsten te genereren voor de hotels in kwestie, is het belangrijk te vermelden dat geen van hen mag worden weggelaten als "een minderheid", aangezien zij zullen inkomsten te genereren. De vraag is slechts een van hoe groot een investering te maken in die sites.

Hieronder staan ​​twee grafieken, een met zoekmachines en een zonder. We begrepen de een zonder zoekmachines om de grafiek duidelijker te maken als een soort "inzoomen" op de echte verwijzende sites.

Top Verwijzende sites voor hotels

Toelichting op de resultaten:

Zoekmachines, dit spreekt voor zichzelf, het zijn allemaal de zoekmachines. Ze brengen het grootste deel van het verkeer, zoals vermeld in mijn eerdere artikel over de werkelijke bron van hotelboekingen , hebben de meerderheid van de mensen die het boeken van het hotel het hotel elders gevonden en op het moment van reservering hebben al besloten welk hotel ze willen blijven bij en dus zoeken naar het hotel direct in het boekingssysteem.

Kaart zoeken, hebben we met opzet deze gescheiden van het brede zoekmachines categorie sinds landkaart zoekopdracht gedraagt ​​zich iets anders in die men zou kunnen worden op zoek naar een type hotel in een gebied en vind het resultaat op de kaart zoeken etc. Zoeken op de kaart is niet beperkt naar Places Google, maar bevat ook andere kaart-gebaseerde zoeksystemen die zijn traceerbaar.

Beoordelingen en review sites, hier opgenomen is Tripadvisor dat is een van de grootste in de categorie, maar ook andere sites zoals yelp.com, vinivi.com en de veelheid van review sites op de markt. In deze categorie hebben we ook online beoordelingen door online tijdschriften of review sites (niet-sociale).

E-mails, dit zijn alle traceerbare e-mail die we hebben gevonden, mensen met behulp van niet-web-e-mails klanten zijn niet traceerbaar en gewoon hier verschijnen, zijn ze niet in deze statistiek helemaal omdat ze beschouwd als directe bezoekers door een volgsysteem.

Reisgidsen, want dit is een studie van verwijzende sites, reisgidsen in dit geval is de online reisgidsen, zoals Fodors, Frommers, lonelyplanet enz. nogmaals, voor meer informatie over de off-line effect van reisgidsen zie onze studie over De echte bron van Hotel Bookings.

Andere, hebben we opgenomen in deze categorie alle overige locaties zoals een universiteit verwijzen hun bezoekers om een lokaal hotel of vennootschapsbelasting enz. Waarvan zijn er nogal wat, maar niet genoeg om het een categorie op zijn eigen te maken.

Noteringen, in deze categorie zijn alle aanbiedingen, zoals de Gouden Gids, lokaal hotel directories etc. Verrassend deze categorie niet te brengen dat veel boekingen.

Social Media sites, dit is inclusief Facebook, Twitter en andere minder belangrijke social media sites. Hoewel deze zijn vaak op de top lijst van verwijzende sites, doen ze niet per se allemaal omzetten in boekingen. Zoals ik al eerder vermeld geen van deze sites moeten worden verwaarloosd aangezien ze allemaal het genereren van inkomsten en ik ben een groot voorstander van Social Media als een platform voor hoteliers te bereiken potentiële gasten. Zie mijn artikel over de lancering van Hotel Seven in Parijs, die vrijwel geheel werd gedaan via sociale media.

Blogs, hebben we blogs gescheiden van review sites als ze een ander type beoordeling ergens tussen gebruiker reviews en journalist verhalen. In sommige gevallen blogs zijn uiterst efficiënt en moet zeker worden overwogen bij elke hotelier marketing campagne.

Rate controle sites, in deze categorie zijn sites zoals Kayak, Trivago en andere tarief comparers. Die per ervaring hebben een meer gekwalificeerde publiek, maar die in veel gevallen brengen het verkeer naar meer dan tot hotel websites Otas sinds hotel websites kunnen niet gemakkelijk duwen hun tarieven.

Top Search Engines voor hotels

Verder is de zoekmachines die boekingen brengen analyseerden we. Op deze categorie is er geen mysterie, Google leidt verreweg met Yahoo en Bing vlak achter. Zoals de Yahoo / Bing alliantie rolt zal deze een worden en hopelijk zal meer dan 7,6% van de markt. Vreemd genoeg met 30% van de markt in de VS de boekingen zijn lang niet zo veel die waarschijnlijk afkomstig is van de niet-Amerikaanse markten.

Conclusie voor de Top Verwijzende sites en zoekmachines voor hotels

Hoewel er uiteraard een aantal belangrijke sites die de meest geïnteresseerde gebruikers te brengen en zet ze in boekingen, een hotel moet zijn op elke mogelijke locatie om alle boekingen mogelijk. Het is niet genoeg om zich te concentreren op een enkele bron of twee, elk van de bovengenoemde categorieën moeten worden gewerkt en de aanwezigheid van het hotel op elk zullen hun naamsbekendheid in de ogen van de eindgebruiker te bepalen. De leidende positie van zoekmachines in de boekingen blijkt dat om de boeking vereist dat het hotel is overal aanwezig. Alleen op die manier zal de eindgebruiker uiteindelijk zoeken naar de naam van het hotel, dat is de zoekopdracht van de gebruiker zal doen als hij klaar is om te boeken. Andere informatie die we binnenkort zullen dekken blijkt dat gemiddeld een nieuwe klant uw site bezoekt 3,78 keer over meerdere dagen voordat zij hun aankoop, wat bewijst dat er een heleboel winkelen gaande.

De rol van Interieur design in Hotel Internet Marketing

Hotel Bellechasse in Parijs, ontworpen door Christian Lacroix

Wat zijn de belangrijkste factoren die uw omzet te verhogen op het internet en hoe kunt u hen controleren. Zodra u uw bezetting knie hebt wat kunt u doen om uw inkomsten te verhogen?

Dit zijn klassieke vragen en er zijn verschillende antwoorden. Enkele van de eerste re-acties om de inkomsten te verhogen (en specifiek winst) is te kijken naar hoe OTA's en andere opdracht agentschappen verminderen. Hoewel dit vaak nodig het de klant ervaring soms belangrijker.

Interieur kan wel of geen invloed op de bezetting (het kan helpen, maar er zijn meer factoren die), maar het maakt het verschil in de ADR.

Toen we strippen neer een hotel is een kamer met een bed en een plek om te wassen. Nu is de prijs die iemand zal betalen voor dat genoeg om de huur te betalen kan zijn, maar dat zal wel over. De toegevoegde waarde van een hotel berust op het interieur als de enige visuele factor. De andere factoren van de locatie en service doen een belangrijke rol spelen - maar ze zijn niet zo makkelijk te geven op het internet.

Er is een citaat van Steve Jobs, dat denk ik nogal van toepassing op deze (en nee ik ben geen Apple fanboy) waarin precies die relatie tussen OTA en interieur design kunnen illustreren.

"Veel bedrijven hebben ervoor gekozen in te krimpen, en misschien was dat het juiste ding voor hen. We kozen voor een ander pad. Onze overtuiging is dat als we hielden putting geweldige producten voor klanten, zouden ze blijven hun portemonnee te openen. "- Steve Jobs

Hotel Albus in Amsterdam

Nu het verbeteren van het interieur niet noodzakelijk betekent het afsluiten van het hotel voor twee jaar, het inhuren van een beroemde ontwerper en uitgaven 10 miljoen dollar (als je dat kan doen maar, ik zou zeggen doe het!) Hotels zoals Hotel Albus in Amsterdam of Hotel Taylor in Parijs hebben hun interieur opgeknapt voor veel minder geld door het opknappen van de kamers met nieuwe meubels, het verbeteren van de vloeren, het upgraden van de badkamer en dat kan volledig worden gedaan zonder het afsluiten van het hotel en de uitgaven miljoenen.

Taylor Hotel in Parijs

Toen nam ik de leiding van Hotel Taylor in Parijs enkele jaren geleden het hotel was gewoon inpakken van een complete renovatie, maar de uitgaven minder dan 500.000 euro voor 37 kamers. Het resultaat op de ADR was onmiddellijk, want met veel foto's en een gloednieuwe website van het hotel de kamers kunnen presenteren en laten zien dat een uitstekende ervaring.

De ADR-ging van 65 EUR tot 110 EUR per nacht in ongeveer 12 maanden, en we hielden van dezelfde bezettingsgraad over het jaar. Natuurlijk zijn er punten, zoals het verhogen van de service, het krijgen van een goede online reputatie etc.

Maar met internet als belangrijkste kanaal voor de distributie hotel uw grootste troef is beelden, elke grote foto van uw hotel waard is 1000 woorden in een tekst en dat zou een understatement zelfs.

Hotel Athenee Parijs door Jacques Garcia

Probeer uw geweldige service in woorden op uw website uit te leggen, het is gewoon niet van plan om mensen te overtuigen om daar te blijven. Maar een paar geweldige foto's te veranderen alles.

Dus terwijl je misschien niet in staat zijn om te betalen voor Christian Lacroix of Jacques Garcia te komen herontwerpen uw hotel je zeker kunt het hotel upgraden op een helling, verdieping per verdieping en beginnen te verkopen tegen veel betere prijzen.

Hoteliers: Reageer niet op plaatsen te beoordelen!

Er is een voortdurende discussie die hoteliers moeten reageren op gastenbeoordelingen op sites zoals Tripadvisor. Nou hier is waarom je niet te veel tijd moet besteden reageren op deze beoordelingen.

1. Hoe meer je reageert, hoe meer je bent de wereld te tonen dat u "verslaafd" aan beoordelingen van gasten. en hoe meer de gasten zullen dat gebruiken als hefboom om gratis overnachtingen te krijgen.

2. Hoe meer aandacht u besteden aan iets, hoe groter het wordt. Naar aanleiding van die logica, als je het beantwoorden van alle slechte beoordelingen op je hotel, je bent alleen het maken van die beoordelingen belangrijker.

Nu dat betekent niet dat je moet reageren op beoordelingen (ik denk dat de titel misschien een beetje grof), maar reageren op een aantal reviews. Laat zien dat je de zorg voor de gast en degenen met geldige punten - erkent dat de gast heeft een geldig punt en het probleem oplossen intern.

Review sites hebben duwde ons hoteliers om op niveau van onze dienstverlening en verhoging van de zorg factor voor de gasten. Het is een zeer gezonde vooruitgang! Maar als iets een fixatie in elke richting is niet gezond. Dus vergeet niet dat je bent er om te zorgen voor de mensen in het hotel en zorg ervoor dat ze hebben een uitstekende ervaring.

Hier is een tip als je merkt dat je overspoeld door online reviews, hangen rond de receptie elke ochtend op het moment van afrekenen en TALK TO REAL PEOPLE hen vragen hoe het ging en wat echte feedback van hen, als er iets mis ging doen iets voor de gast meteen om het goed te maken. Maar blijf echt!

Hoe te verschuiven van OTA naar Directe boekingen

Expedia - het nemen van 25% commissies

Waarschijnlijk 60% van alle hotels zijn in zekere mate afhankelijk van OTA. Wat betekent dat de OTA's brengen ze meer dan 40% van hun bedrijf.

Het gemeenschappelijk probleem voor hoteliers is hoe ze hun inkomsten te verhogen met een beperkte voorraad van de kamers per dag en elke dag verloren kan niet worden hersteld. Zodra ze hebben uitgewerkt hoe het hotel te vullen, het dilemma is vaak hoe het marktaandeel van de OTA's verminderen en daarmee hun directe boekingen. Voor degenen onder u die niet hoteliers OTAs nemen tot 30% commissie op de boekingen die zij sturen naar hotels. Dat is een groot deel van de winst van het hotel.

Terug in 2008 toen ik de directeur van Hotel Taylor in Parijs (een drie-sterren boutique hotel) Ik leefde dat dilemma elke dag. Het hotel was net gerenoveerd en was steeds heel populair op OTA sites, zozeer zelfs dat ik had maand waar 80% van mijn omzet kwam uit OTAs. Terwijl ik verheugd over de omzet was het duidelijk dat dit model niet zou duren. Het werd dringend uit te werken een strategie te verschuiven naar directe boekingen. Hier is hoe wij het deden (en ik zeg dat we want dit was een samenwerking tussen het hotel en onze internet marketing bureau).

1. Website

We contact opgenomen met de beste webmarketing bureau in ons gebied ( WIHP , dat is waar ik werk nu) en vertelde hen om de beste website die ze konden maken. We gaven hen carte blanche en vertelde de ontwerpers dat de site moet beter dan alles op de markt zijn. De site die ze maakten was dit een www.paristaylorhotel.com aantal belangrijke elementen waar, full-screen beelden, eenvoudige navigatie, makkelijk te boeken vanaf elke plek in de site.

2. Investeer in uw online marketing strategie

We namen twee derde van de commissie begroting OTA en investeerde het in online marketing. Werken met pay-per-click advertenties, blogs en alle mogelijke middelen van direct marketing ze te bieden hadden. We waren niet van plan om veel meer winst te maken, maar we wilden onafhankelijk zijn.

3. Gebruik Social Media

We begonnen te werken Social media, blogs, Facebook en andere media die we konden vinden om in direct contact met de toekomstige gasten te krijgen. We moesten er even uit en maken het hotel bekend om echte mensen die alle potentiële gasten voor ons waren.

4. Print reclame

Om de zaken nog erger, afgezien maken van de OTA afhankelijkheid hadden we ook een recessie goed op weg. Dus we gingen nog verder en kocht gedrukte reclame contracten getekend voor volledige pagina advertenties in reismagazines. Het was duur en de kleinere hotels had het al eerder niet geprobeerd. De meeste van onze vrienden dachten dat we gek waren, maar we vertrouwden onze strategie.

5. Blijven werken met OTAs

OTA's zijn niet slecht, ze zijn gewoon duur. Dus natuurlijk hebben we niet sluiten ze uit en beginnen een soort van revolutie. Maar omdat onze directe boekingen van meer dan de meeste van onze inventaris namen, hebben we niet veel meer te verkopen via hen hebben. Maar we bleven ze allemaal gaan en betaalden onze commissies. Zelfs als ze vrij klein waren.

6. Beste Prijs Garantie op uw website

Dit is altijd een verhit onderwerp, maar je moet beslissen waar je naartoe gaat om je toekomst te zetten.

-

Met ongeveer een jaar van werk, het toepassen van de strategie, de besteding van het geld, hebben we een reputatie voor onszelf en hebben momenteel een hotel dat bekend is bij het publiek en geboekt op een gemiddelde van 88% over het jaar. Met een ADR die verdubbelde op 24 maanden. Het is niet ongedaan te maken, maar het duurt wat moed en het duurt wordt ondersteund door een sterke marketing bureau dat weet wat ze doen.

Hotel Seven - het Facebook-succes

Ik ben opnieuw bloggen een artikel dat Josiah Mackenzie schreef over de marketing-en PR-campagne die ik deed op Hotel Seven, in plaats van het herschrijven van het al, ik dacht dat ik kon sommige dingen van een geweldige blog delen.

-

Hoe Martin Soler gebruikt een direct-to-consumer Facebook PR-strategie om Seven Hotel opent op 80% capaciteit in het laagseizoen

door Josiah Mackenzie op 22 januari 2011 6 Reacties

Ik geloof in boeken motoren

Cirkeldiagram, in blauw de Booking Engine verkeer

Enkele maanden geleden plaatste ik over het belang van een booking engine. Op het moment dat het was gebaseerd op het feit dat wij (WIHP) de gemiddelde tijd besteed aan een booking engine had geanalyseerd vaak overschreden de tijd besteed aan de website.

En dat feit te houden. Meer dan 50% van de tijd besteed (en bekeken pagina's) door opdrachtgevers is op de booking engine.

Dit betekent booking engine is beter gemakkelijk te navigeren en snel zijn om de verkoop te sluiten. Het ontwerp-factor is de sleutel, om het even wat ingewikkeld en uw kansen van het verlies van de verkoop vermenigvuldigen per seconde.

We hebben onlangs de test, het nemen van de voormalige booking engine van een hotel dat niet veel van een ontwerp prestatie was en vervolgens het aantrekken van een goed ontworpen versie van Synxis op het zelfde hotel. Bijna een voor een de koers steeg gemiddeld ongeveer 25% te verhogen.

Waarom? omdat de klanten die u eerder zou hebben verloren aan booking.com of expedia plotseling het boekingsproces zo veel makkelijker dat ze besluiten met u te boeken vinden.

Dus als u denkt dat een booking engine zal het lukken ... nog eens kijken naar dat idee. Je moet iets goed ontworpen, glad, en snel. Als je een beetje meer te betalen voor de booking engine, zal het niet uit, je zult dat geld goed te maken met verhoogde directe verkoop.

Hotelgasten: Betaal wat je wilt!

Hotel Abruzzi in Rome

Een van onze opdrachtgevers in Rome (Hotel Abruzzi) werd geconfronteerd met het laagseizoen en in plaats van het doen van de gebruikelijke ding van het zien van zijn bezettingsgraad crash of lager zijn ADR tot ongeveer een derde van de gebruikelijke tarieven hij iets nieuws en riskant deed.

We hadden het idee om het uitproberen van een Pay-wat-je-wilt-tarief in een hotel. Geen van onze klanten (onafhankelijke hotels) had eerder zoiets geprobeerd en niet veel van hen de moed om het risico had.

Geconfronteerd met de maandelijkse rekeningen en banken kloppen op hun deuren uw gemiddelde onafhankelijke hoteleigenaar is vrij ADR afhankelijk (of RevPAR voor degenen die zijn waarde hebben gerealiseerd).

Hotel Abruzzi besloot hij kon de uitdaging aan te gaan en dus gingen we naar hun Facebook-pagina en kondigde een nieuw idee: Zie het artikel op Facebook hier .

Het idee is niet alleen een betaal-wat-je-wilt, maar eerder een "geld uitgedrukte beoordeling" van het hotel. Als de gast verlaat het hotel, hij / zij vult een recensie vorm van het hotel en zet een waarde op elk punt hij wil het meest betalen.

Zie het formulier door te klikken op de afbeelding aan de rechterkant.

En in tegenstelling tot wat we in eerste instantie zou denken, dit werkte geweldig. De meeste mensen zijn eerlijke mensen ze deden een eerlijke beoordeling en betaalde een prijs vergelijkbaar met wat het hotel verkocht op hun site.

Natuurlijk is er hier geen vangnet. Je zou die gasten die gewoon betalen bijna niets en laat hebben, goed het is een risico. Maar net als op review sites, als je een goede baan, je zult een geweldige beloning te krijgen!

Het uitzoeken van een hotel USP

Hotel USP - wat er in zit

Afgezien van een zeer vaak gebruikte marketing term, USP betekent gewoon: Unique Selling Proposition of Unique Selling Point.

Het is wat maakt jou anders dan de rest van de competitie.

Een USP is niet een slogan of een marketing-tag-line. Het is ook niet uw marketing slogan. De USP is wat je scheidt van de anderen. Waarom bent u beter dan de anderen.

De tag lijnen en slogans zijn uitgewerkt achteraf aan dat USP communiceren met de eindgebruiker.

Nu, wat veel mensen verkeerd als ze proberen erachter te komen een USP is dat ze niet nemen het uit het oogpunt van de eindgebruiker. Een USP is een voordeel voor de eindgebruiker. Bijvoorbeeld dat uw hotel is de thuisbasis van enkele beroemde persoon geweest is NIET een USP. Omdat het gewoon niet een beroep op de eindgebruiker als een persoonlijk voordeel.

Er zijn drie belangrijke factoren die je moet analyseren om het werk van uw USP ze zijn:

1. Plaats

2. Comfort

3. Waar voor je geld

Met een zorgvuldige studie van deze drie punten die u in staat zal zijn om je USP te bepalen.

En vergeet niet, USP is alles over klantbeleving - het is niet per se een objectief overzicht van uw hotel, het is hoe de klanten zien uw hotel dat telt.