Top verwijzende sites voor Hotels per WIHP

Samen met de analisten van WIHP ik net een studie gepubliceerd van de top verwijzende sites die boekingen te brengen. In tegenstelling tot wat sommigen denken, verwijzende sites zoals te zien in Google Analytics toont niet noodzakelijk de sites die boekingen te brengen. En terwijl sommigen zeggen dat het een spel van nummers van meer bezoekers = meer boekingen er een aantal sites die echt produceren en anderen die dat niet doen. Hier is onze analyse na het bekijken van enkele duizenden sites en meer dan 35.000 boekingen.
Volg de officiële blog van WIHP hier: http://wihphotel.com/mag | WIHP op Twitter: http://twitter.com/wihphotel | WIHP op Facebook

Top verwijzende sites voor hotels

In de zeer concurrerende markt van Reizen, hotels nodig hebben om hun top verwijzende sites voortdurend te analyseren. Helaas zijn de meeste hotels kijken verwijzende sites op hun web statistieken met tools zoals Google Analytics of een ander en kan alleen zien welke sites het verkeer, dat niet altijd blijkt het echte beeld omdat een site veel verkeer kan brengen te brengen, maar doet het brengen gekwalificeerde verkeer dat om te zetten in boekingen.

Op WIHP, net als een paar andere professionele hotel marketing bedrijven, we hebben onze eigen tracking-systemen die ons toelaten om echt studie van de ROI van de campagnes gedaan voor onze klanten en volgen de hele weg naar de reservering ontwikkeld.

Een recente studie voerden we rekening te houden met meer dan 35.000 boekingen op de grootste Europese markten (Parijs, Rome en Barcelona) geeft een vrij goed beeld van welke soort sites genereren de meeste boekingen en het marktaandeel van deze sites. Ermee rekening houdend dat elk van deze categorieën daadwerkelijk inkomsten te genereren voor de hotels in kwestie, is het belangrijk te vermelden dat geen van hen mag worden weggelaten als "een minderheid", aangezien zij zullen inkomsten te genereren. De vraag is slechts een van hoe groot een investering te maken in die sites.

Hieronder staan ​​twee grafieken, een met zoekmachines en een zonder. We begrepen de een zonder zoekmachines om de grafiek duidelijker te maken als een soort "inzoomen" op de echte verwijzende sites.

Top Verwijzende sites voor hotels

Toelichting op de resultaten:

Zoekmachines, dit spreekt voor zichzelf, het zijn allemaal de zoekmachines. Ze brengen het grootste deel van het verkeer, zoals vermeld in mijn eerdere artikel over de werkelijke bron van hotelboekingen , hebben de meerderheid van de mensen die het boeken van het hotel het hotel elders gevonden en op het moment van reservering hebben al besloten welk hotel ze willen blijven bij en dus zoeken naar het hotel direct in het boekingssysteem.

Kaart zoeken, hebben we met opzet deze gescheiden van het brede zoekmachines categorie sinds landkaart zoekopdracht gedraagt ​​zich iets anders in die men zou kunnen worden op zoek naar een type hotel in een gebied en vind het resultaat op de kaart zoeken etc. Zoeken op de kaart is niet beperkt naar Places Google, maar bevat ook andere kaart-gebaseerde zoeksystemen die zijn traceerbaar.

Beoordelingen en review sites, hier opgenomen is Tripadvisor dat is een van de grootste in de categorie, maar ook andere sites zoals yelp.com, vinivi.com en de veelheid van review sites op de markt. In deze categorie hebben we ook online beoordelingen door online tijdschriften of review sites (niet-sociale).

E-mails, dit zijn alle traceerbare e-mail die we hebben gevonden, mensen met behulp van niet-web-e-mails klanten zijn niet traceerbaar en gewoon hier verschijnen, zijn ze niet in deze statistiek helemaal omdat ze beschouwd als directe bezoekers door een volgsysteem.

Reisgidsen, want dit is een studie van verwijzende sites, reisgidsen in dit geval is de online reisgidsen, zoals Fodors, Frommers, lonelyplanet enz. nogmaals, voor meer informatie over de off-line effect van reisgidsen zie onze studie over De echte bron van Hotel Bookings.

Andere, hebben we opgenomen in deze categorie alle overige locaties zoals een universiteit verwijzen hun bezoekers om een lokaal hotel of vennootschapsbelasting enz. Waarvan zijn er nogal wat, maar niet genoeg om het een categorie op zijn eigen te maken.

Noteringen, in deze categorie zijn alle aanbiedingen, zoals de Gouden Gids, lokaal hotel directories etc. Verrassend deze categorie niet te brengen dat veel boekingen.

Social Media sites, dit is inclusief Facebook, Twitter en andere minder belangrijke social media sites. Hoewel deze zijn vaak op de top lijst van verwijzende sites, doen ze niet per se allemaal omzetten in boekingen. Zoals ik al eerder vermeld geen van deze sites moeten worden verwaarloosd aangezien ze allemaal het genereren van inkomsten en ik ben een groot voorstander van Social Media als een platform voor hoteliers te bereiken potentiële gasten. Zie mijn artikel over de lancering van Hotel Seven in Parijs, die vrijwel geheel werd gedaan via sociale media.

Blogs, hebben we blogs gescheiden van review sites als ze een ander type beoordeling ergens tussen gebruiker reviews en journalist verhalen. In sommige gevallen blogs zijn uiterst efficiënt en moet zeker worden overwogen bij elke hotelier marketing campagne.

Rate controle sites, in deze categorie zijn sites zoals Kayak, Trivago en andere tarief comparers. Die per ervaring hebben een meer gekwalificeerde publiek, maar die in veel gevallen brengen het verkeer naar meer dan tot hotel websites Otas sinds hotel websites kunnen niet gemakkelijk duwen hun tarieven.

Top Search Engines voor hotels

Verder is de zoekmachines die boekingen brengen analyseerden we. Op deze categorie is er geen mysterie, Google leidt verreweg met Yahoo en Bing vlak achter. Zoals de Yahoo / Bing alliantie rolt zal deze een worden en hopelijk zal meer dan 7,6% van de markt. Vreemd genoeg met 30% van de markt in de VS de boekingen zijn lang niet zo veel die waarschijnlijk afkomstig is van de niet-Amerikaanse markten.

Conclusie voor de Top Verwijzende sites en zoekmachines voor hotels

Hoewel er uiteraard een aantal belangrijke sites die de meest geïnteresseerde gebruikers te brengen en zet ze in boekingen, een hotel moet zijn op elke mogelijke locatie om alle boekingen mogelijk. Het is niet genoeg om zich te concentreren op een enkele bron of twee, elk van de bovengenoemde categorieën moeten worden gewerkt en de aanwezigheid van het hotel op elk zullen hun naamsbekendheid in de ogen van de eindgebruiker te bepalen. De leidende positie van zoekmachines in de boekingen blijkt dat om de boeking vereist dat het hotel is overal aanwezig. Alleen op die manier zal de eindgebruiker uiteindelijk zoeken naar de naam van het hotel, dat is de zoekopdracht van de gebruiker zal doen als hij klaar is om te boeken. Andere informatie die we binnenkort zullen dekken blijkt dat gemiddeld een nieuwe klant uw site bezoekt 3,78 keer over meerdere dagen voordat zij hun aankoop, wat bewijst dat er een heleboel winkelen gaande.

8 Reacties

• 
  Kevin Marsh 1 juli 2011 om 03:38

  Heeft uw onderzoek illustreren slechts vorige keer kanalen? Of heeft een media's bijdrage aan inkomsten overwegen het gehele pad aan te schaffen?

  Antwoorden
  • 
    Martin Soler 1 juli 2011 om 08:21

    Hallo Kevin, Nee dit is niet alleen de laatste referrer, onze berekening was een beetje complexer dan dat, analyseerden we alle verwijzende sites op het boekingsformulier pad en als 4 locaties bracht de persoon om een ​​reservering te maken bij het einde dan zijn ze Alles in aanmerking genomen.

    Antwoorden
• 
  Louz 1 juli 2011 om 04:56

  Hebt u alle gegevens op OTA's te verzamelen. De 'billboard effect "is een heel populaire theorie in de industrie op dit moment en een studie als de jouwe zou moeten kunnen meer licht werpen op het als je had OTA's in het experiment. Hebben ze niet genereren genoeg om de resultaten pagina maken of waren ze gewoon weggelaten?

  Antwoorden
  • 
    Martin Soler 1 juli 2011 om 06:54

    Hallo Louz, Het billboard effect is niet een theorie helemaal niet, het is een feit. We hebben een diepgaande studie over dat wat we publiceerde enige tijd geleden. Zie de link hier: http://wihphotel.com/mag/15/analyzing-the-real-source-of-hotel-bookings/
    Het lijkt niet hier sinds Booking.com of Expedia hebben niet een link naar het hotel dus kan niet worden gemeten als een verwijzende site per se. Echter wanneer landmeetkundige de gasten daarna OTA en de billboard effect zien als de # 2 verwijzer voor onafhankelijke hotels.

    Antwoorden
  • 
    Ronnie 1 juli 2011 om 07:28

    Louz,
    Controleer uw rapporten voor het verkeer van TripAdvisor. Sinds overname van Tripadvisor Expedia's begonnen ze een link aankoopprogramma (het zetten van een link naar de website van uw hotel van uw Tripadvisor pagina) en ook zijn begonnen met prijzen veel meer prominent op uw Tripadvisor pagina. Dit kan je een aantal numerieke waarde van het billboard effect dat gebeurt met OTA's te geven.

    Ronnie

    Antwoorden
• 
  Alec Schraegle 1 juli 2011 om 05:59

  Wat zijn uw gedachten over 'No Referrer' of 'Direct' verkeer? Vaker wel dan niet dit domineert ons merk website rapportage, en veel hotels is het de meest onbekende.

  Is er een manier om te ontleden wat dat eigenlijk is, wat kunnen we leren van het, en is er een manier om beter te beheersen?

  Antwoorden
  • 
    Martin Soler 1 juli 2011 om 07:04

    Hoi Alec, ja het is een moeilijk te beantwoorden vraag en geen online tool kunt u de resultaten geven. We hebben een studie die inzicht geeft in die gepubliceerd, zie mijn antwoord op Louz, het laat zien hoe vrienden en familie zijn de # 1 "referrer" voor onafhankelijke hotels die verklaart waarom 'No Referrer "of" Direct verkeer' is zo'n groot segment.

    Antwoorden
• 
  Tom Costello 2 juli 2011 om 12:20

  Martin,

  Hebt u alle gegevens over Hotelmine zien in je onderzoek? Onze analyses tonen aan dat er een aantal bezoekers van zowel onze website en blog die aangeven dat ze te klikken naar de website booking engine van het hotel.

  Antwoorden