Hoe te verschuiven van OTA naar Directe boekingen
Expedia - het nemen van 25% commissies
Waarschijnlijk 60% van alle hotels zijn in zekere mate afhankelijk van OTA. Wat betekent dat de OTA's brengen ze meer dan 40% van hun bedrijf.
Het gemeenschappelijk probleem voor hoteliers is hoe ze hun inkomsten te verhogen met een beperkte voorraad van de kamers per dag en elke dag verloren kan niet worden hersteld. Zodra ze hebben uitgewerkt hoe het hotel te vullen, het dilemma is vaak hoe het marktaandeel van de OTA's verminderen en daarmee hun directe boekingen. Voor degenen onder u die niet hoteliers OTAs nemen tot 30% commissie op de boekingen die zij sturen naar hotels. Dat is een groot deel van de winst van het hotel.
Terug in 2008 toen ik de directeur van Hotel Taylor in Parijs (een drie-sterren boutique hotel) Ik leefde dat dilemma elke dag. Het hotel was net gerenoveerd en was steeds heel populair op OTA sites, zozeer zelfs dat ik had maand waar 80% van mijn omzet kwam uit OTAs. Terwijl ik verheugd over de omzet was het duidelijk dat dit model niet zou duren. Het werd dringend uit te werken een strategie te verschuiven naar directe boekingen. Hier is hoe wij het deden (en ik zeg dat we want dit was een samenwerking tussen het hotel en onze internet marketing bureau).
1. Website
We contact opgenomen met de beste webmarketing bureau in ons gebied ( WIHP , dat is waar ik werk nu) en vertelde hen om de beste website die ze konden maken. We gaven hen carte blanche en vertelde de ontwerpers dat de site moet beter dan alles op de markt zijn. De site die ze maakten was dit een www.paristaylorhotel.com aantal belangrijke elementen waar, full-screen beelden, eenvoudige navigatie, makkelijk te boeken vanaf elke plek in de site.
2. Investeer in uw online marketing strategie
We namen twee derde van de commissie begroting OTA en investeerde het in online marketing. Werken met pay-per-click advertenties, blogs en alle mogelijke middelen van direct marketing ze te bieden hadden. We waren niet van plan om veel meer winst te maken, maar we wilden onafhankelijk zijn.
3. Gebruik Social Media
We begonnen te werken Social media, blogs, Facebook en andere media die we konden vinden om in direct contact met de toekomstige gasten te krijgen. We moesten er even uit en maken het hotel bekend om echte mensen die alle potentiële gasten voor ons waren.
4. Print reclame
Om de zaken nog erger, afgezien maken van de OTA afhankelijkheid hadden we ook een recessie goed op weg. Dus we gingen nog verder en kocht gedrukte reclame contracten getekend voor volledige pagina advertenties in reismagazines. Het was duur en de kleinere hotels had het al eerder niet geprobeerd. De meeste van onze vrienden dachten dat we gek waren, maar we vertrouwden onze strategie.
5. Blijven werken met OTAs
OTA's zijn niet slecht, ze zijn gewoon duur. Dus natuurlijk hebben we niet sluiten ze uit en beginnen een soort van revolutie. Maar omdat onze directe boekingen van meer dan de meeste van onze inventaris namen, hebben we niet veel meer te verkopen via hen hebben. Maar we bleven ze allemaal gaan en betaalden onze commissies. Zelfs als ze vrij klein waren.
6. Beste Prijs Garantie op uw website
Dit is altijd een verhit onderwerp, maar je moet beslissen waar je naartoe gaat om je toekomst te zetten.
-
Met ongeveer een jaar van werk, het toepassen van de strategie, de besteding van het geld, hebben we een reputatie voor onszelf en hebben momenteel een hotel dat bekend is bij het publiek en geboekt op een gemiddelde van 88% over het jaar. Met een ADR die verdubbelde op 24 maanden. Het is niet ongedaan te maken, maar het duurt wat moed en het duurt wordt ondersteund door een sterke marketing bureau dat weet wat ze doen.
5 Comments
/ /
Plaats een reactie
Laatste artikelen
- HotelMarketing.com 's meest populaire van 2011
- ZMOT en hotel marketing
- Waar hotels moeten krijgen nieuwe gasten [infographic]
- Hotel Booking Trends een Infographic
- Vijf manieren om een hotel kunnen gebruik maken van Google+
- Top verwijzende sites voor Hotels per WIHP
- Hoe kan ik een hotel succesvol te openen
- Hoe doen ze ons vinden?
- Do's en Don'ts voor een Hotel Website
- De rol van Interieur design in Hotel Internet Marketing
Categorieën
Menu
Vertaler
 |  |  |  |  |  |  |
 |  |  |  |  |  |  |
 | ||||||
Martin,
We zullen een nieuwe online vakantiereizen site op maandag 14 februari bekend als Hotelmine, dat dient als een "directe verbinding" tussen de klant en het hotel starten.
Hotelmine combineert een uniek Business 2 Consumer platform met een robuust Peer 2 Peer architectuur waarmee klanten rechtstreeks bij het hotel te boeken en om hun onderzoek, reisplannen en transacties met familie en vrienden op de top van sociale media sites te delen.
Aangezien wij zijn een directe distributie optie kanaal, zijn er geen commissies te betalen of GDS vergoedingen.
Tom Costello
CEO
Hotelmine
Hoi Tom, dank en dit klinkt heel interessant, ik geloof in directe verbinding en hotels te raadplegen om hun directe verbinding methoden te verbeteren. Een van deze is een site genaamd http://www.explorotel.com dat is een commissie gratis distributie site met veel extra functies.
Stuur een beta test koppeling en ik zou graag het een proefvaart (plus raadplegen om onze klanten) te geven.
Best, Martin
[...] Naar de website, het moet een win-win partnership te zijn. Het artikel dat ik schreef in februari over het verschuiven van OTA naar Directe boekingen is nog steeds de beste manier om dat partnerschap zal werken en gezond te blijven voor zowel [...]
Een zeer inzichtelijke artikel van Martin. Ik bezocht het hotel website die u gekoppeld aan, prachtig met uitzondering van de ontbrekende SM knoppen. Uw andere strategie suggesties, spot op ook.
http://www.youtube.com/watch?v=88DcpcKtmMc&feature=player_embedded (video)
Ik hoop dat jullie een nieuwe klant van ons, Global Hotel Exchange te onderzoeken, op het punt om te starten in januari. Deze vrije markt matrix en het platform, door Tom Magnuson van Magnuson Hotels, moet uw advies te zetten (en wat meer) in de schoen van leer.
Bedankt voor deze nuttige functie maar, jullie doen goed werk en ik hoop dat we samen kunnen allemaal helpen de industrie en de consument.
Altijd,
Phil Butler
Redacteur: Alles PR Nieuws
Partner: Pamil Visions PR
Bedankt voor de reactie, sorry voor de vertraging in de beantwoording. Awesome video voor het Global Hotel Exchange, moet proberen dat uit. Over de SM-knoppen, ik zie wat je bedoelt, maar er is een reden voor. In de woorden van Dieter Rams "Goed design benadrukt het nut van een product, terwijl alles wat eventueel zou kunnen afleiden van het negeren."
Een gebruiker komt op een hotelpagina niet om naar een social media pagina worden gestuurd, maar naar zijn kamer te vinden. SM knoppen zou afbreuk doen aan dat doel.