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物語、ソーシャルメディアやホテルを教えて

私は論文の再ブログ午前ダニエル·エドワード·クレイグのソーシャルメディアのための記事の書き方については。 私はそれが私が強く信じるものなので、この記事への貢献を表彰されました

ソーシャルメディアマーケティングとPRについての本質であり、あなたがPRを言うときには、ストーリーになっている場合の話とイベントはイベントのみであるように事実が最良と言われていることを知っている。 しかしそれはほとんど何のイベントに変換することができます、と述べた。 新しく改装された部屋は雇わ新しいスタッフがバレンタインのために特別な贈り物を買って、イベントイベントですので、それがオンになると、イベントです。

1がで動作する必要があるという考えは、我々は人々と接続していることであり、それはそれらの人々とリアルタイムであることが私たちの仕事です、多くの場合、リラックスしたunformalアプローチがはるかに生産、ホテルからの公式声明の束を超えています。

今、ここにダニエルのより完全なバージョンは、私のものの十分なされています:

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ホテルのためのソーシャルメディアとストーリーテリング

、コーリートレンス 「良い物語は、人々がそれを覚えておく価値と改作、彼らの注意の価値がある...座って聞いて。します」 HMVへのコンタクトの接続

ホテル経営者や小説家としての私の二重のキャリアはもっと違うことができませんでしたし、まだ彼らは予想外の方法で重複してきました。 ホテルのマネージャーとして、私は仕事で飲むのが、細部に細心の注意を払うように、より決定的であることはなく、学んだ。 作家として、私は悪い評価に対処する方法を、着目し、どのように逃した締め切りのための巧妙な言い訳を発明することを学びました。

驚くべきことに、私はホテル経営者として最も私を助けてきた小説家として開発されてきたストーリーテリングのスキルです。 ホテル経営者は、自然のストーリーテラーである。 私たちはしばしば不可能ゲストとありそうな状況の物語で観客をregaling懇親会でスポッティングすることが可能、すべての中には、慎重に判断を確保し、私たちの重要性を膨らませるための詳細を編集。

ホテルの物語のための豊富な、事実上無限のリソースであり、ソーシャルメディアは、それらを共有するための前例のないプラットフォームと観客を作成しました。 そして、まだこの物語の才能は、ホテルの内容は、多くの場合、当たり障りのないと独創性に欠ける方に傾いているソーシャルメディア、常に明らかではありません。

課題は、我々はすでに、創造のための時間を持っているソーシャルメディアのプログラムを、管理の技術的および運用の需要に追いつくためにスクランブルをしているとき、ある? ますますオンラインにシフト走行調査と購買などと、まだ、私たちのユニークな製品を通信するための提言を駆動するために、そして忠誠心を構築するために我々の能力がより重要ではありませんでした。 何もかなり良いストーリーテリングのようにこれを実現していません。

そのために、私は私がホテル業界におけるソーシャルメディアと同等の関連性を持っている作家として学んだいくつかのストーリーテリングの原則を共有しようと思いました。
なぜ話を?ソーシャルメディアの時代に、我々は出版社のように考えると、ストーリーテラーのように通信する必要があり、関連するオンライン滞在する。 旅行者がレビューサイトとソーシャルメディアのプラットフォーム上で私たちのホテルについての物語を語っている、と私たちは会話を制御することはできませんが、我々はそれに影響を与えることができる、と私たちは私たち自身の物語を所有することができます。 私たちが生産コンテンツより興味深く、関連する、より多くのそれが記憶され、共有され、より大きなトラフィックが、それは当社のウェブサイト、予約チャンネルにドライブします。

あなたのコアの話で始まります。いい話は説得力のあるキャラクター、魅力的な設定で、魅力的なプロット、および容易に識別ジャンルを持っています。 ホテルでは、これらの要素は、スタッフ、ロケーション、ゲストの経験、およびプロパティのスタイルです。 あなたのコアストーリーにこれらの要素を記述し、ウェブサイトやソーシャルメディアのプロファイルに投稿。 その後、より多くを見つけるためにクリックし、読者を強要ソーシャルメディアチャンネルでこの物語の断片を共有しています。 あらゆる話に言外の意味? あなたのブランドの約束、キー価値提案、およびコアバリュー。

「あなたの話、あなたは彼らがあなたのホテルを離れると、あなたのゲストは他の人と共有したい物語を想像するグループとしての仕事を作り上げるには、「のビル·ベイカー助言BB&Co戦略ストーリーテリングのクライアントが含まれる、 ルレ·エ·シャトーは 「それらの物語が起こることで自分の役割を確認するために、スタッフを取得し、あなたがそれらのゲストが、やって考えて、そして最も重要なのは、それらの物語を作成および感じたいものを想定している。 "

説明を脚色機能と利点のリストは有用ですが、少し鈍い 物語に織り込まとき、彼らははるかに魅力的だ。 FacebookやTwitter上のスライス·オブ·ライフの更新があるようにパッケージは、この最適です。 からこのFacebookのアップデートのようにブリュースターハウスフリーポート、メイン州の「かわいいカップルは昨夜ここに婚約した。 今シャンパンやブルーベリー詰めフレンチトーストを楽しむ。 "言外の意味は? ロマンス、興奮、そしておいしい朝食。

あなたの聴衆に話す。我々は本を読 ​​むか、我々は普遍的なニーズ、欲望、そして文字の値で識別した場合、映画を見るとき、私たちは感情的なつながりを形成している。 同様に、旅行客は、彼らが私たちの物語に収まるだろうとどのように我々は彼らのニーズや欲求を満たすだろうかを知りたい。 最終的には、お客様は、私たちがどのように通信するかを十分にレビューし、ソーシャルメディアのフィードバックに評価する、私たちの批評家になり、私たちが知る物語を通じて期待に提供します。

おとぎ話とファンタジーを伝えるために私たちの性向のオンラインレビューの著書。トラベラーズ·チューンうちのホテルのマーケティング担当からページを取る 代わりに、彼らは本当の話のためのオンラインレビューに向ける。 把持鉛、ビューの強い点、教訓、ユーモア-はい、時折神話とメロドラマ:レビューすべての良い物語の要素が含まれています。 旅行者の注目をキャプチャし、その信頼を取り戻すためにあなたの物語におけるこれらの技術と現実の健康な線量を使用してください。

ショーは、教えていないオンライン我々はトイザらスでの3歳児の集中力を持っている我々は、静的なテキストの大きなブロックでオブジェクトを移動、光沢のに引かれ、反発している。 生命にあなたの物語を持ってイメージを使用します。 特にビデオは、旅行客のための当て推量を取る。 映像コンテンツは、ソーシャルメディアチャネル上で滑らかである必要はありませんが、専門的でなければならない、面白い、オンブランド。 予算に余裕がある場合、それはプロが制作得る。

簡潔に。説明する衝動に抵抗し、言葉や画像がすべてを物語ってみましょう。 マーティン·ソレルは、と助言ホテルルセブンニュース記事などのコンテンツを治療する」、パリで。セクションにそれを打破し、歩留まりを最大化するために少しによってそれらに少しそれを与える。 あなたが写真撮影を行うと、シュートが行われたことを書き込み、その後、少し後に写真を1枚リリースし、その後、さらにいくつかの場合、などRestaurant写真、今のシングルルーム、ちょうどそれらにものをダンプしないでください。 "

社説、体広告ではない。ブログやソーシャルメディアプラットフォームは、多くの場合、メディアリリース、スペシャル、および割引の最新の割引のための根拠をダンプとして使用されている。 それらは彼らがコマーシャルだ、物語ではありません。 プロモーションコンテンツにユニークな、非salesyスピンを入れて、オリジナルの、編集スタイルのコンテンツとそれを両立。 そして、最も説得力のある、本格的なストーリーがあなたのゲストが言われていることを覚えておいてください。 学び、それらに耳を傾け、共有することを奨励する。 話はそれだけだ。

良いストーリーテリングのいくつかの例:

  1. 幻想的なファエナホテル+ユニバースブエノスアイレスのは、絵本形式で中核ストーリーを提示することによって、新しいレベルにストーリーテリングを取る。
  2. L'アポストロフィオテルパリの場所の強力な感覚を作成し、市内各地宇根ジョリーファムに伴うことによって、ビデオ形式で、その物語です。
  3. ラノルマンディークールノルマンディーとフォートプットネーロードバーモント州は、彼らが宿屋ようになったかの物語を共有することで、陰謀を作成します。
  4. ストーリーホテルストックホルムは、ゲストが自分の手書きのメモをスキャンし、そのウェブサイトにそれらを投稿することで物語を行うことができます。
  5. による多様で魅力的なコンテンツホテルルセブンパリの12,000以上のFacebookのファンを魅了してきました。
  6. ホプトンハウスシュロップシャー州、イングランドのブログには、説得力のある写真撮影を通じて自然に対する独特の牧歌的な設定と感謝を伝えます。
  7. ベストウエスタンのヴィンテージビデオは会社の誰かがユーモアのセンスを持っている(そして70年代にいくつかの深刻な悪い髪型があったこと)ことを示している。
  8. シェラトンとフェアモントが上の彼らの物語を共有するためにお客様とスタッフのためのオンラインコミュニティを作成して共有すると良い誰もがオリジナルだ

私の強調して参照してくださいストーリーテリング&ソーシャルメディアプレゼンテーションをレターを購読会議の専門職協会で。

ホテルセブン- Facebookの成功

私はジョサイア·マッケンジーではなく、それをすべて再書き込み私はホテルセブンに行ったマーケティングや広報キャンペーン、について書いたその記事を再ブログ午前、私は偉大なブログからのもののいくつかを共有することができると思った。

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マーティン·ソレルは、ローシーズン中に80%の占有率でセブンホテルをオープンする消費者向けのFacebookのPR戦略を使用する方法

2011年1月22日にジョサイア·マッケンジーによる 6コメント

どのようにホテルレセブン、ビルドでしたFacebookのコミュニティをこんなに早く? 今日、私は副大統領と電話で得たマーティンソレル氏は、Facebookを通じてほぼ12,000のファンを魅了するために使用する戦略について学ぶ。 マーティンの会社、 世界インディペンデントホテルプロモーション 、ホテルの開口部を中心とした、独立したホテルで排他的に動作します。(マーティンも才能があるのHDR写真家 。)

(マーティンの言葉で)バックグラウンドストーリー

7ヶ月前に、開口部私たちはキャンペーンを開始しました。 ホテルのコンセプトは非常に珍しかったので、偉大上で動作するように - それは、野心的なプロジェクトだった。 我々は、我々はいくつかの謎を作成し、各スイートにはどのように見えるかについて意見をリークされることになる戦略を構築しました。

残りはちょうどスケッチだった - 私たちは画像用で動作するように試験室を持っていたので、我々はラッキーだった。 ホテルファイブのように - 私たちは、所有者、および彼らがした他のプロジェクトの話から始めました。 我々はそこにいたすべてのガジェットと特別なことについて話しました。

私たちは、プレスとの通信がなかったことを確認するには、弊社のPR代理店と連携し。 私たちは、消費者と直接話をしたい。

ジョサイア:あなたはどのような通信チャネルを使用しましたか?

フェイスブックのみ

Facebookは私達の排他的な通信チャネルであった。

私はTwitterがプロモーションのために非常に信頼性があることがわかっていない。 私はそれが鍋にフラッシュもう少しだと感じ。

そしてもちろん、我々は非常に劇的な音楽とゲストが期待できるものの画像をウェブサイトを作りました。 Facebookはウェブサイトに指摘し、ウェブサイトは非常に高い生産だった - リッチメディアがたくさん。

いいえプレスリリースません

人々は、ホテルについては何も知りたいと思った場合は、Facebookから私たちに従っていた。 いいえプレスリリースは出て行っていない、と我々はメディアからの質問をしていない。

どのような急成長の原因となった

私たちは、Facebookを通じて、いくつかのコンテストを試してみましたが、私たちが思ったような結果は印象的ではなかった。 私たちはホテルファイブから私たちのファン層にオファーを送る試みた - 設計コンセプトが似ていたからです。 彼らはファイブが好きなら、彼らはセブン好きになる。 だから、クロス·マーケティングがあっ可能であった。

だから、多くはそれについての人々に言っていた。 ウェブサイトからのトラフィックを押す。 我々はまた、我々は面白いことをやろうとしたため、ページをチェックアウトし、それらを言って、いくつかのブロガーが書いた。

多くはないホテルはまだFacebookから自分の部屋を埋めてきたので、それはリスクの少しだった。 しかし、それは私たちのために働いた!

開封後

私たちは、開封後は我々の戦略を継続し、それが最初に我々のファンを魅了し、そのFacebookのあったことを私たちの同僚にそれを明らかにしました。 それは私たちがソフト開口部に80%の占有率を達成しました - そしてそれはローシーズンだった。

所有者は驚きました - 彼は全く思っていませんでした。

だから我々は我々のFacebookのファンは、私たちはこの成功を達成する助けたことを覚えなければならなかった。 我々は彼らに排他的な宿泊料金を提供 - 私たち自身のウェブサイトや任意の販売代理店よりも良い - ファン - 専用料金はあなたが買ってあげる最高の速度です。

我々はまた、我々は他の誰に言う前に起こるだろう何もそれを通知することにより、私たちのFacebookのコミュニティに報酬を与える。 (前にも私たちは、当社のウェブサイトへの投稿)。

マーティンのトップ5 Facebookのヒント

1。アーティストのファンに扱いのように自分のFacebookの「Likersを「治療。 つまり、彼らはあなたが大切な作るので、あなたは彼らが重要なようにする必要があり実現しています。 特別な治療法など、彼らがホテルに到着したときは、最小である。

2。することができますように、個人として自分のFacebookのページを保管してください。 これは、友人への情報通信チャネルです。 できるだけ多くすることができますようにそれらが関与してみてください。

3。人がホテルを知って、彼らにそれの多くを与えたいかを調べる。 それはあなたが重要となる「考える」ことについてではありません。 あなたは完全に的外れかもしれません。 それらに耳を傾け、あなたのページは成功となります。

4。のFacebookのすべてのメディアを使用して、記事を書き、ポストのフォトアルバムなど

。5のような全ての投稿扱う「ニュース記事を、「一度にすべてを与えることはありません。 ビットによってそれらに少しそれを与え、あなたの物語からの収率を最大化します。

おかげで、マーティン!