WIHPによってホテルのトップ参照サイト
一緒WIHPのアナリストで、私はちょうど予約をもたらすトップ参照サイトの研究を発表。 いくつかは、Google Analyticsのに見られるようなサイトを参照して、考えるかもしれないものに反して必ずしも予約を持ってサイトを表示されません。 そして、いくつかは、それが=より予約があり多くの訪問の数字のゲームだと言う一方では、いくつかの本当に生成サイトとそうでない他のものである。 ここで我々の分析では、数千サイトと35,000以上の予約を確認した後です。
ここWIHPの公式ブログに従ってください: http://wihphotel.com/mag | TwitterでWIHP: http://twitter.com/wihphotel | FacebookでWIHP
ホテルのトップ参照サイト
旅行の競争の激しい市場では、ホテルは、常に彼らの一番上の参照サイトを分析する必要があります。 残念なことにほとんどのホテルは、Googleアナリティクスや他のツールとのウェブの統計上のサイトを参照して見て、唯一のサイトがトラフィックの多くをもたらすことができるので、常に本物の絵を示していないトラフィックをもたらすどのサイトを参照することができますが、それは持っていない予約に変わる資格トラフィック。
WIHPでは、いくつかの他の専門のホテルのマーケティング会社のように、我々は、私たちは本当に私たちのクライアントのために行われているキャンペーンのROIを研究し、予約のすべての方法を追跡することを許可し、当社独自のトラッキングシステムを開発しました。
我々は欧州最大の市場で35,000予約(パリ、ローマ、バルセロナ)にわたって考慮し行われた最近の研究では、サイトの種類は、これらのサイトが持っているほとんどの予約や市場シェアを生成するそのうちのかなり良い画像が得られます。 これらの各カテゴリは、実際に問題になっているホテルのための収入を生成することを考慮すると、それは重要な、彼らは収入が発生しますので、それらのどれもが "少数派"として除外すべきではないことを明記する。 問題は、これらのサイトに作り方大規模な投資の1つだけです。
以下の二つのグラフは、検索エンジンを持つものと、持たないものがあります。 我々は、実際の参照サイトの "ズームイン"の一種としてグラフをより明確にするために検索エンジンがないものが含まれていた。
ホテルのトップ参照サイト
| 検索エンジン | 72.9パーセント |
| 地図検索 | 9.6% |
| 口コミとレビューサイト | 7.3% |
| メール | 3.4% |
| トラベルガイド | 3.0% |
| その他 | 1.2% |
| ディレクトリリスト | 0.8% |
| ソーシャルメディアサイト | 0.8% |
| ブログ | 0.7% |
| レートチェックサイト | 0.4% |
結果の説明:
検索エンジンは 、これは自明であり、これらはすべての検索エンジンである。 についての私の前の記事で述べたように、彼らはほとんどのトラフィックをもたらすホテルの予約の本当の源は、ホテルの予約人々の大半は、他の場所にホテルを発見したと、予約時には既に彼らが滞在するホテルに決めましたしたがって、予約エンジンで直接ホテルを検索する。
マップ検索が一つの領域にホテルの種類を検索することができたという点でわずかに異なる振る舞い、地図検索などの地図検索が限定されるものではなく、上の結果を見つけるため、 地図検索 、我々 は意図的に幅広い検索エンジンカテゴリから、これを分離しましたグーグルプレイスへも追跡可能である他のマップベースの検索システムが含まれます。
口コミとレビューサイトは 、ここに含まれてカテゴリで最大の一つであるアドバイザーが、また、そのようなyelp.com、vinivi.com、市場でレビューサイトの多くのような他のサイトです。 このカテゴリでは、我々はまた、オンラインで雑誌やレビューサイト(非社会的な)、オンラインでのレビューが含まれている。
彼らは、任意のトラッキングシステムによる直接の訪問を検討しているので、 メールは 、これらは我々が見つけたすべての追跡の電子メールである、非Webメールクライアントを使用して人々は追跡可能ではなく、ここに表示され文句を言わない、彼らはすべてでこの統計に含まれていない。
これはサイトを参照しての研究であるとして、 旅行ガイドでは 、この場合には旅行ガイドでは、再びこのようなFODORS、Frommers、Lonelyplanetなどのすべてのオンライン旅行ガイドである旅行ガイドのオフライン効果の詳細については、我々の研究を参照してくださいホテル予約の実ソース。
その他 、我々は、このカテゴリにかなりの数が、それ自身でカテゴリ作るのに十分ではないがあるうち地元のホテルや企業などへの訪問者を参照するような大学としてすべての雑多なサイトを用意しました。
ディレクトリリストは 、このカテゴリではそのようなイエローページなどのすべてのリストであり、地元のホテルディレクトリなどが驚くべきことに、このカテゴリは、多くの予約を持っていません。
ソーシャルメディアサイトは 、これはFacebookやTwitterなどのマイナーなソーシャルメディアサイトが含まれています。 これらは参照サイトの上のリストにあることが多いが、それらは必ずしもすべての予約に変換されません。 私が述べたように、彼らはすべての生成の収益であり、私はホテル経営者は、潜在的なゲストに手を差し伸べるためのプラットフォームとしてのソーシャルメディアの強力な信者が居ないので、これらのサイトの以前のいずれも無視するべきではありません。 ほぼ完全にソーシャルメディアを介して行われていたパリのホテルセブンの起動時に私の記事を参照してください。
彼らはどこかにユーザーレビューとジャーナリストの物語間に見直し、別の種類だとしてブログ 、私たちは、レビューサイトからブログを分離しました。 いくつかのケースではブログは非常に効率的であり、間違いなく、あらゆるホテル経営者のマーケティングキャンペーンに考慮されるべきである。
このカテゴリでは、 サイトをチェック率はカヤック、アカウントや他の金利比較演算子のようなサイトです。 経験当たりどちらがより適格聴衆を持っていますが、ホテルのウェブサイトが簡単に自分のレートをプッシュすることはできませんので、多くの場合、それ以上のホテルのウェブサイトへよりOTAのトラフィックを持っている人。
ホテルのトップの検索エンジン
さらに我々は予約をもたらす検索エンジンを分析した。 このカテゴリーには謎がない、Googleは右後ろにヤフーとビングとはるかにリードしています。 ヤフー/ビング同盟がロールアウトとしてこれは1つになり、うまくいけば、市場以上の7.6%になります。 奇妙なことに、米国の市場の30%をご予約は、ほぼその多くはおそらく非米国市場から来ているではありません。
ホテルのトップ参照サイトと検索エンジンのための結論
最も興味のあるユーザを持参し、予約に変換し、いくつかの主要なサイトが明らかにありますが、ホテルは、すべての予約が可能に取得するために、あらゆる可能なサイトにする必要があります。 それは、単一のソースまたは2つに集中するのに十分ではありませんが、上記の各カテゴリは、に取り組んでする必要があり、それぞれに、ホテルの存在は、エンドユーザーの目には自分たちのブランド認知度を決定します。 予約の検索エンジンの主要な位置は、予約がホテルのどこにでも存在している必要があります取得することを示しています。 唯一のそのように、エンドユーザーが最終的に彼が予約をする準備ができているときにユーザが行う検索です、ホテルの名前、検索します。 我々はすぐにカバーすることが、他の情報は、彼らが買い物に行くのがたくさんあることを証明している彼らの購入を行う前に、平均して新しい顧客をあなたのサイトに数日間にわたって3.78倍を訪れることを示しています。
ホテルセブン- Facebookで成功
私はジョサイアマッケンジーは、私が代わりに再書き込み、それをすべてのホテルセブン、でなかったことを、マーケティングやPRキャンペーンについて書いた記事を再度ブログをしています、私は偉大なブログからのもののいくつかを共有することができると思った。
-
マーティン·ソレルは、直接消費者へFacebookのPR戦略はローシーズン中に80%の占有率でセブンホテルを開くために使用方法
6コメント どのホテルレセブン彼らの構築でしたFacebookのコミュニティをこんなに早く? 今日は副社長と電話で得たマーティンソレル彼がFacebookを通じてほぼ12,000のファンを魅了するために使用する戦略について学ぶ。 マーティンの会社、 世界のインディペンデントホテルの推進 、ホテルの開口部を中心とした、独立したホテルで排他的に動作します(マーティンも才能があるのHDR写真家 。)
背景ストーリー(マーティンの言葉で)
7ヶ月開く前に、私たちは、キャンペーンを開始しました。 ホテルのコンセプトは非常に珍しかったので、偉大で動作するように - それは野心的なプロジェクトだった。 我々はいくつかの謎を作成し、すべてのスイートにはどのように見えるかのアイデアをリークされるであろう戦略を構築しました。
残りはただのスケッチだった - 私たちは画像用で動作するように試験室を持っていたので、私たちはラッキーだった。 私たちは、所有者の話で始まり、彼らがした他のプロジェクト - ホテルファイブのような。 我々はそこにあったすべてのガジェットや特殊なものについて話しました。
私たちは、プレスとの通信がなかったことを確認するために私達のPR代理店と連携。 私たちは消費者と直接話をしたい。
ジョサイア:あなたはどのような通信チャネルを使用しましたか?
フェイスブックのみ
Facebookは私たちの排他的な通信チャネルであった。
私はTwitterはプロモーションのために、非常に信頼性があることがわかっていない。 私はそれがパンのフラッシュのビットさらに感じる。
そしてもちろん、我々は非常に劇的な音楽とゲストが期待できるものの画像を持つWebサイトを作りました。 Facebookはウェブサイトに指摘し、ウェブサイトは非常に高い生産だった - リッチメディアがたくさん。
いいえプレスリリースません
人々は、ホテルについては何も知りたいと思った場合、彼らはフェイスブックを通じて私たちをフォローしなければならなかった。 いいえプレスリリースは出て行っていない、と我々はメディアから質問がかかりませんでした。
急成長の原因を
我々はFacebookを通じていくつかのコンテストを試してみましたが、結果は私たちが思ったように印象的ではなかった。 我々はホテルファイブからの私達のファン層にオファーを送信しようとした - 設計コンセプトが類似していたからです。 彼らはファイブを好きなら、彼らは七を好きになる。 だから、クロスマーケティングが可能であった。
だからたくさんは、ちょうどそれについての人々に言っていた。 ウェブサイトからのトラフィックをプッシュ。 我々はまた、我々は何か面白いことをやろうとしていたのでページをチェックアウトして、それらを伝える、いくつかのブロガーが書いた。
ていない多くのホテルはまだFacebookを通じて自分の部屋を埋め尽くしているので、それはリスクのビットだった。 しかし、それは私たちのために働いた!
開封後
私たちは、開栓後は、当社の戦略を続け、それが最初に我々のファンを魅了しているFacebookのあったことを私たちの同僚に明らかにしたしました。 それは、私たちはソフトオープンで80%の占有率を達成しました - そして、それはローシーズンであった。
所有者は驚いた - 彼はまったくのことを期待していなかった。
だから我々はFacebookのファンは、私たちはこの成功を達成しましたことを覚えなければならなかった。 我々は彼らの排他的な宿泊料金を提供 - 私たち自身のウェブサイトやその他代理店よりも良い - ファン専用率は、あなたが買ってあげる最高の速度です。
我々はまた、我々は誰にも言う前に起きようとしているものをそれらに通知することにより、我々のFacebookのコミュニティに報いる。 (でも、私たちは、当社のウェブサイトに投稿する前に)。
マーティンのトップ5のFacebookのヒント
1。 彼らのファンを扱うアーティストのように自分のFacebookの "Likers"を扱う。 つまり、彼らはあなたが重要なので、あなたは彼らが重要なようにする必要がありメイクを実現。 特別な治療法など、彼らはホテルに到着最小値です。
2。 自分のFacebookのページにすることができますように個人的なようにしてください。 これは友人への情報通信チャネルです。 できるだけ多くすることができますように、それらを巻き込むようにしてください。
3。 人々がホテルを知って、彼らにその多くを与えたい何かを見つける。 それはあなたが重要である "と考える"とは何についてではありません、あなたは完全に的外れかもしれません。 彼らに聞くと、あなたのページは成功になります。
4。 フォトアルバムなどを投稿し、記事を書くことは、Facebookのすべてのメディアを使用して、
5。 のようなすべての投稿に扱う "ニュース記事を、"すべてを一度にそれを与えることはありません。 少しずつ彼らにそれを与え、あなたの物語からの収率を最大化します。
おかげで、マーティン!
























