HotelMarketing.comさん、2011年の最も人気のある

私はちょうどhotelmarketing.comから最も人気のある記事のリストを受け取り、それをここに再公開しています。 私は自分のサイト上でそれを見つけて、それを公開するために、それらを電子メールではなく、彼らはまた、彼らは1月まで、祝日にしていることを発表するので、それがいつでもすぐに起こるために起こっているかどうかわからないのですができませんでした。

リストを見ると、非常に興味深いです。 私は、それについて書いたのGoogle+ポストので、ここでその記事の内容を再発行しています（限定配布を持っている）：

ただ通り抜けたhotelmarketing.com 2011年に最も人気のある記事のリストです 。 単独のリストを読んで優れたリストは、おもてなしの世界で何が起こっているかの偉大な分析である。 ここでシーンの私の分析です：あなたを自由に追加して。

1。 ホテル経営者はますます心配OTAの上の彼らの依 ​​存関係についてです。速度パリティ問題、フラグが付けられ、よりであることへのOTAの可用性を切断。

2。 ホテル経営者はまだソーシャルメディアからの結果を得るために方法を考え出した。そして、誰も彼らを非難していないしていない 。 統計は自分自身のために話す：ソーシャルメディアは、訪問の多くをもたらし、ブランド戦略として使用することができますが、これらの訪問者のコンバージョンは、検索よりもはるかに低いです。 そして、我々について何を話すべきでしょうか？

3。 ホテル経営者は、より直接的たい。新しい何もない[OK]を、それが直接販売を増やす方法については、あらゆる業界の永遠の問題です。

4。 多くはまだだけ成熟していない場合でも、 ホテル経営者は、Google+ のようなキャッチーな見出しで記事検索を再形成されます 。新しいマーケティングのアイデアを探している ...そして、 グルーポンとエクスペディアは...新しいアイデアが自分の心に確かにあることを示すリストの上位にある。 それは私がホテル経営者がup-to-dateでない一般的なフレーズだけで間違っていることを信じるように導き、彼らはおそらくより多くの注意を払っていると動作しないものに多額の投資をするつもりはありません。

5。 ビッグネームはまだ最高の仕事。私は、これはホテルに限定されるものではないと思いますが、Facebookのト ​​リップアドバイザーは、Google、カヤックや見出しの他のビッグネームがあればそれだけで多くの読者を得る。 それはちょうどPR法の一つだ、ビッグネームでは販売しています。

それはおそらく最も投稿の内容よりも、読んで、共有されたかの記事を確認する傾向が、より明らかだ。 これは、ホテルのマーケティング担当者の利益（少なくとも読んだそれらのクラウドソーシング偉大を与えるhotelmarketing.comを ）。

ホテル予約の動向インフォグラフィック

のアナリストでWIHP我々は常に数字をバリバリしている。 どのように多くのクライアントの本の前に訪問し、ほとんど何の国の本、リンクがどのように、彼らはホテルを見つけるのですか、最高のは何か、ご予約等は優れたマーケティング、分析をたくさんに基づいており、私はすべてだと思いますどのようになる速く、最も興味深い何ページですそこに良いマーケティング担当者のことを知っています。 私はそれが数字のいくつかを共有するのも楽しいだろうと思ったので、私はそのうちのいくつかで作られたインフォグラフィックを持って、それはかなりクールだ。 ここでインフォグラフィックとして独立したホテル市場の予約傾向がある。

データはかなり興味深く、からスコット·トーマスabouttheinn.comが上これはかなり良い要約をしたtnooz.comポスト 、と彼は言う：

非常に興味深い統計、そして我々の観察の間違いなく反射。 キー持ち帰り：（1）あなたのホームページは、変換のために最適化されなければならない、（2）あなたは、従来の検索で表示される必要がある前にゲストと良い評判があり、OTAの上に、（3）あなたのウェブサイトが提供するものとして目立つ必要があります何か違う。

その私は、あなたが変換するように設計されている予約エンジンを持っている必要があることを追加した。 それが遅いか、OTAのは、いくつかのかなり良いの予約エンジンを持っているので、変換を失うことになるだろう、ホテルの代表ではない、やや複雑だ場合は、ユーザーの時間の44％が予約エンジンに費やしたと。

それ以上の騒ぎで、ここでホテルの予約動向インフォグラフィックです。

Explorotel -再考ホテルの検索

我々が取り組んでいるプロジェクトでありWIHP私はかなり興奮しています。 それは既に非常によく生成し、我々は常に機能を追加し、それをささいなことを修正しているにもかかわらず、ベータ版だ。 それは呼ばれていますwww.explorotel.com 。

アイデアはいくつかの異なる視点、1から約来た私たちの数は、休暇のためにホテルを予約し、既存のOTAのはすべてがユーザーフレンドリーであることが発見されていた。 あなたが滞在すると、あなたがホテルの場所を次にしようとしている都市は、ドラッグすることができますわからない場合は何をしたいホテルがわからない場合。 たとえば、あなたの予算の範囲内である市内のホテルは、場所はOKと思わ見つける、あなたは写真を見て、ホテルのページをクリックして、それはアルフレッド·ヒッチコックのためのセットだったようにあなたの恐怖に、場所が見える映画。 あなたが戻ってクリックすると、検索条件がなくなっているとあなたは再びすべてをやり直すことができます。

あなたが望むホテルを見つけるまで、これは時間で行くことができます。 つまり、ユーザーの視点であった。

プログラマの視点を来次に、WIHPのエンジニアの一部はスピードフリークであり、正しくそう。 彼らは最初のページをロードするために永遠に取って、大きなものに構築し、負荷に高速のままでしたよく構造化された何かが欲しかったサイトを見ての疲れていた。 そこで、彼らは同様に、町に行ってきました。

そして、ホテル経営者の視点、コス​​トだった。 彼らは彼らに投資に対する十分な見返りを与えるだろう何かを必要としていた。 だから我々はシステムに加入して2つの方法を働いた、一方は固定価格のメンバーだったとリスク、古典的なコミッションシステムを取りたくなかったもののために。

ホテルのリストを検索し、探索するための新しい方法のそれの一種のため、我々は、それがExplorotel呼ばれる。 アイデアは、ユーザーがリストの最大の制御を取得し、彼が望んでいると、最終的に彼が探しているものを見つけるすべての基準で検索できることです。

たとえば、私たちの一部は、（私は含まれています）本当に我々の本の前にホテルの部屋を見てみたい。 場所よりもさらに重要なホテルの快適さであり、それは適切な慰めになります。 私たちは、あなたがあなたの街に入れ "写真検索"タブ、次に価格帯やホテルの検索を行った。

また、ホテルを検索するための楽しさと実用的な方法は、街の地図に反していると思った。 しかし、我々は地図検索の上二つのこと、1つの速度をやってみたかった - あなたは価格がすぐに表示があるとしている場合は特に、これは一般的に途方もなく長く複雑なローディング手順です。 そして、それは都市の地図に対して動的価格を持って、挑戦だった。 それはまだ完璧ではないですが、それはかなり速いですし、非常にうまく動作します。

その後、我々はホテルに滞在し、我々はゲストやレビューの種類によってホテルを並べ替えることができるということはあまりにも参考になることを考え出した人々からのレビュー、実際のレビューでお客様を支援するたかっ必要としていました。 街で最高の価値のあるホテルを探している場合たとえば、あなたはそれを見つけることができます。 あなたが街で最もクリーンなホテルを探している場合は、それも見つけることができます。

あなたは、おそらくより多くの全体の束に気づくでしょう、サイトをナビゲートするように、これらは、単に機能の一部である。 たとえば、すべてのページと検索モードでは、正確な検索条件にリンクして友人に送ることができることを意味実際のURLを持っています。 また、友人と一緒に、選択したホテルと共有の匿名のリストを作成することができます。 リストに載って、それを試してみると楽しさを持っている。 ホテル経営者あなたは私たちを連絡することによって、リストにあなたのホテルを提出することができるように、しかし、現時点では我々だけである内の予約エンジンまたはAvailproを持ってホテルを受け付けています。

私たちは、 "再考のホテルの検索"でプロジェクトをtaglinedていると私は、これらの多くは、インターネット上でホテルをより見やすくするため、ホテル経営者とゲストの両方を支援するための新しい方法であるので、それは非常に適切だと思う。

あなたはこの記事にコメントして自由に感じるを共有したいアイデアを持っていれば、我々はすべてに開放している。 それは、我々はそれらすべてを実装するというわけではありませんが、我々は確かにそれらを見て、あなたと連絡を取るでしょう。

ホテル経営者：サイトを確認するために応答しないでください！

ホテル経営者は、このようなアドバイザーなどのサイト上のゲストレビューに応じるべきだとの継続的な議論があります。 さてここでは、これらのレビューに応えあまりに多くの時間を費やすべきではない理由です。

1。 より多くのあなたが反応する、より多くのあなたがゲストレビューに "はまって"されている世界を見せている。 多くのゲストはレバレッジとして無料宿泊を取得することを使用します。

2。 あなたが何かに支払うより多くの注目は、大きくそれを取得します。 あなたのホテルのすべての悪いレビューに答えている場合、そのロジックの後、あなたはちょうどそれらのレビューがより重要作っている。

今、それはあなたがレビューへの対応（私はそのタイトルが少し虐待かもしれないと思う）が、いくつかのレビューに対応するべきであるという意味ではありません。 あなたがゲストと有効なポイントでそれらの世話をすることを示す - ゲストは有効なポイントを持っていることを認識し、内部で問題を修正。

レビューサイトでは、私たちのホテル経営者は、当社のサービスのレベルアップやゲストのケア因子を増加させるためにプッシュしている。 それは非常に健全な進歩です！ しかし、何のように任意の方向に固定が健康ではないです。 だから、ホテルの人の世話をし、彼らは優秀な経験を持っていることを確認するためにあることを覚えています。

何かが間違っていた場合、ここでは、あなたがオンラインレビューに包まている見つけた場合、チェックアウト時に毎朝フロント周りハングとREAL人々と話をどのように行ってもらうよう依頼し、そこからいくつかの本当のフィードバックを得るヒントが、ないということですそれを右にするすぐにゲストのために何か。 しかし、本当の滞在！

ご宿泊のお客様：あなたが欲しいものを節約！

ローマのホテルアブルッツィ

ローマ（ホテルアブルッツィ）における当社のクライアントの一つは、ローシーズンに直面して、代わりに彼の占有レベルのクラッシュを見ての普通のことをやっているのか、彼は新しい危険な何かをした通常の速度の約3分に彼のADRを下げた。

私たちはホテルにペイ·何·ユー·希望率を試すのアイデアを持っていた。 当社のお客様のいずれも、（独立したホテル）の前にこのような何かを試していなかった、それらの多くはそれを危険にさらす勇気がありませんでした。

彼らのドアをノック毎月の請求書や銀行に直面してあなたの平均的な独立したホテルの所有者は（それの値を実現しているもののためにまたはRevPARは）かなりADR依存しています。

Facebookで記事を参照してください：ホテルアブルッツィは、我々は自分のFacebookのページに行って、新しいアイデアを発表しましたので、彼は挑戦に直面するかもしれないことを決定し、 ここに 。

アイデアは、ちょうどホテルの有料 - は、-何をしたいのではなく、 "貨幣化見直し"ではありません。 ゲストはホテルを出るように、彼/彼女は、ホテルのレビューフォームに記入し、彼はほとんどを支払うことを望んでいる各点に価値を置きます。

右側の画像をクリックして、フォームを参照してください。

そして、我々が最初に思うだろう何とは違って、これが出て素晴らしい仕事。 ほとんどの人は、彼らが正直なレビューを行なったし、ホテルでは、自分のサイト上で販売していたものと同等の価格を支払った正直な人である。

もちろん、全く安全網は、ここではありません。 あなただけのほとんど何も支払わないままにしておき、それらの客を持つことができ、十分にそれは危険だ。 あなたが良い仕事をすれば、ただレビューサイトでのように、、あなたは素晴らしい報酬を得るよ！

レビューサイト、将来は？

グーグルプレイス

独立したホテル経営者との白熱した議論を開始したい場合には、トリップアドバイザーについて彼に話す。 人々はどちらか、それを好きか嫌いか、のどちらかしな​​いもの、それを無視する。

疑いの余地は、インターネット上でホテルのレビューは、そのサービスレベルとケアまでのホテルを余儀なくされた。 過去には多くは平凡なサービスと平凡な速度で逃げることができます。 今では、もはや安価や高価なケースではないが、ホテルは、顧客にサービスを提供し、素晴らしい印象を残しておく必要があります。

トリップアドバイザーのロゴ

しかし、どのような未来が見えるようになるだろう？ 我々はまだ世論のあまりを演出つのサイトを持っているのだろうか？ まあ、実際に機能を実行し、GoogleやFacebookのようなサイトとは違って、アドバイザーには生の情報を提供します。 そして他の多くのサイトがあまりにも同様の情報を提供します。

ホテルレビューの未来（および他のレビューサイトだけでなく）がシフトする可能性がある場所です。 エンドユーザーのために、最高の経験は、単一ページ上のホテルに視線を持っているだろう。 Googleプレイスに似ていますが、良い景色が何か。

私はホテルレビューは行こうと思う場所、そ​​れはです。 単一のコメントはそのような影響力を持って文句を言わないので、さらに、偽のレビューは、このようなシステム上でそのような影響を与えることはありません。