ホテル経営者や小説家としての私のデュアルキャリアでは複数の異なることができませんでしたし、まだ彼らは予想外の方法で重複してきました。 ホテルのマネージャーとして、私はもっと決定的であるためには、細部にまで細心の注意を払うことを学んだし、仕事に飲まない。 作家として、私は悪い評価に対処する方法を、集中するように学んできた、そして逃した締め切りのための巧妙な言い訳を発明する方法。
驚くべきことに、それは私がホテル経営者として最も私を助けてくれた小説家として開発されたストーリーテリングのスキルです。 ホテル経営者は、自然のストーリーテラーです。 我々は、しばしば不可能ゲストとあり得ない状況の物語と群衆をregaling社会的な集まりで発見することができ、すべて慎重に裁量を確保し、私たちの重要性を膨らませるための詳細を編集しているとき。
ホテルの物語のための豊富な、事実上無制限のリソースであり、ソーシャルメディアは、それらを共有するために前例のないプラットフォームと観客を作成しました。 そして、まだこのストーリーテリングの才能は、ホテルの内容が頻繁に当たり障りのない独創性に欠けると向かって傾いてソーシャルメディアに常に明らかではありません。
我々はすでに創造性のための時間を持っているソーシャル·メディア·プログラムを管理するための技術的および運用需要に追いつくためにスクランブルしているときの課題は、ある？ 旅行研究と購買はますますオンラインシフトとして、まだ、私たちのユニークな製品を伝える擁護を駆動するために、そして忠誠心を構築するために我々の能力がより重要ではありませんでした。 そして何もかなり良いストーリーテリングのようにこれを実現していません。
そのために、私は私がホテル業界でソーシャルメディアに等しく関連性を持っている作家として学んできたいくつかのストーリーテリングの原則を共有しようと思いました。
なぜ物語を教えてください。ソーシャルメディアの時代に、我々は落語のようなパブリッシャと通信するように考える必要があり、関連するオンラインで滞在する。 旅行者は、レビューサイトやソーシャルメディアプラットフォーム上で我々のホテルの話を語っている、と私たちは会話を制御することはできませんが、我々はそれに影響を与えることができる、と私たちは私たち自身の物語を所有することができます。 もっと面白い、関連私たちが生産コンテンツ、もっとそれが記憶され、共有され、それが当社のウェブサイトと予約チャンネルに駆動します大きいトラフィック。
あなたのコアの話で始まります。いい話は説得力のあるキャラクター、魅力的な設定、魅力的なプロット、そして容易に識別ジャンルを持っています。 ホテルの場合は、これらの要素は、スタッフ、場所、ゲストの経験、及び財産のスタイルです。 あなたのコアストーリーに、これらの要素を書いて、あなたのウェブサイトやソーシャルメディアのプロファイルにそれを投稿してください。 その後、より多くのを見つけるためにクリックし、読者を強いるソーシャルメディアチャンネルでこの物語の断片を共有しています。 あらゆる話に言外の意味？ あなたのブランドの約束、キーバリュープロポジションとコアバリュー。
"あなたは彼らがあなたのホテルを離れるとあなたのゲストは他の人と共有したい物語を想像するグループとしてあなたの物語、作品を作り上げるには、"のビル·ベイカー助言BB＆Co戦略的なストーリーテリングを持つクライアントが含まれる、 ルレ·エ·シャトーは 。 "思考し、それらの物語を作成し、最も重要なのは、それらの物語が起こることで自分の役割を確認するために、スタッフを取得する感じ、あなたがそれらの客が何をして欲しいものを思い描いている。"
説明を脚色機能と利点のリストが役に立ちますが、少し鈍い;彼らははるかに魅力的だな物語に織り込まれたとき。 FacebookやTwitter上のスライス·オブ·ライフの更新があるようにパッケージは、このために素晴らしいです。 からこのFacebookのアップデートのようにブリュースターハウスフリーポート、メイン州： "かわいいカップルは昨夜ここで婚約した。 今、シャンパンとブルーベリー詰めフレンチトーストを楽しんでいます。 "言外の意味は？ ロマンス、興奮、そしておいしい朝食。
我々は普遍的なニーズ、欲求、そして文字の値を識別する場合あなたの聴衆に話す。我々は本を読 んだり、映画を見るとき、我々は感情的なつながりを形成している。 同様に、旅行の買い物客は、彼らが私たちの物語に収まるだろう、どのように我々は彼らのニーズや欲求を満たすだろう方法を知りたい。 最終的には、お客様は、レビューやソーシャルメディアで私たちはコミュニケーションを、我々が言うの物語を通じて期待に応えどれだけフィードバックを評価し、我々の批評家になる。
オンラインレビューの本からページを取る。なぜならわれわれの性向のトラベラーズ·チューンからホテルのマーケティング担当者は、おとぎ話とファンタジーを伝えるために。 代わりに、彼らは本当の話のためのオンラインレビューに向ける。 口コミが良いストーリーテリングのすべての要素が含まれていますグリップ鉛、ビューの強い点、教訓、ユーモアとはい、時折神話とメロドラマを。 旅行者の注目をキャプチャし、彼らの信頼を取り戻すために、これらの技術とあなたの物語における現実の健康な線量を使用してください。
。ショー、教えていないオンライン我々はトイザらスで3歳児の集中力を持っている：我々は、光沢のある、動くオブジェクトに描画され、静的テキストの大きなブロックによって反発している。 生命にあなたの物語を持って画像を使用して、特にビデオは、旅行の買い物客のための当て推量を取る。 映像コンテンツは、ソーシャルメディアチャネル上で滑らかである必要はありませんが、それは、プロの面白い、オンブランドでなければなりません。 予算が許せば、それはプロが制作得る。
説明するために衝動に抵抗する。簡潔に、そして言葉とイメージが自分自身のために話すことができます。 とマーティン·ソレルに助言ホテルルセブンパリで、 "ニュース記事のような内容を扱います。セクションにそれを打破し、収率を最大にするために少しずつ彼らにそれを与える。 あなたが写真撮影を行う場合、レストランの写真、今のシングルルームなどがちょうどそれらのものをダンプしないでください、その後、その後、いくつかのより多くの、少し後にリリースし、1つの写真を撮影が行われたことを書き込み、。 "
エディトリアル、記事体広告ではない。ブログとソーシャルメディアプラットフォームは、多くの場合、メディアリリース、スペシャル、および割引の最新値引きの根拠をダンプとして使用されます。 それらが物語ではありません、彼らはコマーシャルだ。 プロモーションコンテンツにユニークな、非salesyスピンを入れて、オリジナルの、編集スタイルのコンテンツでそれを両立。 そして、最も説得力のある、本格的なストーリーがあなたのゲストによって語られていることを覚えています。 彼らに耳を学び、それらを共有することを奨励しています。 話はそれだけだ。 
良いストーリーテリングのいくつかの例：
- 幻想的なファエナホテル+ユニバースブエノスアイレスでは、絵本形式の中核ストーリーを提示することによって、新たなレベルにストーリーテリングを取る。
- L'アポストロフィオテルパリでは、場所の強力な感覚を作成し、市内各地に添付宇根ジョリーファムでビデオ形式での物語です。
- ラノルマンディークールノルマンディーとでフォートPutneyの道路バーモント州は、彼らが宿屋ようになった方法の物語を共有することで、陰謀を作成します。
- ストーリーホテルストックホルムでは、ゲストが自分の手書きのメモをスキャンし、そのウェブサイトにそれらを投稿することでストーリーテリングを行うことができます。
- によって多様で魅力的なコンテンツホテルルセブンパリは12,000 Facebookのファンにわたって魅了してきました。
- ホプトンハウスシュロップシャー州、イングランドでのブログでは、説得力のある写真撮影を通じて自然に対する独特の牧歌的な設定と感謝の気持ちを伝えます。
- ベストウェスタンのヴィンテージのビデオは会社の誰かが（そして、70年代にいくつかの深刻な悪い髪型があったこと）ユーモアのセンスを持っていることを示している。
- シェラトンとフェアモントがオンに彼らの物語を共有するゲストとスタッフのためのオンラインコミュニティを作成して共有すると良いと誰もがオリジナルだ 。
を参照してください、私の強調して読み聞かせ＆ソーシャルメディアプレゼンテーションをインキーパーズ会議の専門協会で。
