WIHPによってホテルのトップ参照サイト
一緒WIHPのアナリストで、私はちょうど予約をもたらすトップ参照サイトの研究を発表。 いくつかは、Google Analyticsのに見られるようなサイトを参照して、考えるかもしれないものに反して必ずしも予約を持ってサイトを表示されません。 そして、いくつかは、それが=より予約があり多くの訪問の数字のゲームだと言う一方では、いくつかの本当に生成サイトとそうでない他のものである。 ここで我々の分析では、数千サイトと35,000以上の予約を確認した後です。
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ホテルのトップ参照サイト
旅行の競争の激しい市場では、ホテルは、常に彼らの一番上の参照サイトを分析する必要があります。 残念なことにほとんどのホテルは、Googleアナリティクスや他のツールとのウェブの統計上のサイトを参照して見て、唯一のサイトがトラフィックの多くをもたらすことができるので、常に本物の絵を示していないトラフィックをもたらすどのサイトを参照することができますが、それは持っていない予約に変わる資格トラフィック。
WIHPでは、いくつかの他の専門のホテルのマーケティング会社のように、我々は、私たちは本当に私たちのクライアントのために行われているキャンペーンのROIを研究し、予約のすべての方法を追跡することを許可し、当社独自のトラッキングシステムを開発しました。
我々は欧州最大の市場で35,000予約（パリ、ローマ、バルセロナ）にわたって考慮し行われた最近の研究では、サイトの種類は、これらのサイトが持っているほとんどの予約や市場シェアを生成するそのうちのかなり良い画像が得られます。 これらの各カテゴリは、実際に問題になっているホテルのための収入を生成することを考慮すると、それは重要な、彼らは収入が発生しますので、それらのどれもが "少数派"として除外すべきではないことを明記する。 問題は、これらのサイトに作り方大規模な投資の1つだけです。
以下の二つのグラフは、検索エンジンを持つものと、持たないものがあります。 我々は、実際の参照サイトの "ズームイン"の一種としてグラフをより明確にするために検索エンジンがないものが含まれていた。
ホテルのトップ参照サイト
| 検索エンジン | 72.9パーセント |
| 地図検索 | 9.6％ |
| 口コミとレビューサイト | 7.3％ |
| メール | 3.4％ |
| トラベルガイド | 3.0％ |
| その他 | 1.2％ |
| ディレクトリリスト | 0.8％ |
| ソーシャルメディアサイト | 0.8％ |
| ブログ | 0.7％ |
| レートチェックサイト | 0.4％ |
結果の説明：
検索エンジンは 、これは自明であり、これらはすべての検索エンジンである。 についての私の前の記事で述べたように、彼らはほとんどのトラフィックをもたらすホテルの予約の本当の源は、ホテルの予約人々の大半は、他の場所にホテルを発見したと、予約時には既に彼らが滞在するホテルに決めましたしたがって、予約エンジンで直接ホテルを検索する。
マップ検索が一つの領域にホテルの種類を検索することができたという点でわずかに異なる振る舞い、地図検索などの地図検索が限定されるものではなく、上の結果を見つけるため、 地図検索 、我々 は意図的に幅広い検索エンジンカテゴリから、これを分離しましたグーグルプレイスへも追跡可能である他のマップベースの検索システムが含まれます。
口コミとレビューサイトは 、ここに含まれてカテゴリで最大の一つであるアドバイザーが、また、そのようなyelp.com、vinivi.com、市場でレビューサイトの多くのような他のサイトです。 このカテゴリでは、我々はまた、オンラインで雑誌やレビューサイト（非社会的な）、オンラインでのレビューが含まれている。
彼らは、任意のトラッキングシステムによる直接の訪問を検討しているので、 メールは 、これらは我々が見つけたすべての追跡の電子メールである、非Webメールクライアントを使用して人々は追跡可能ではなく、ここに表示され文句を言わない、彼らはすべてでこの統計に含まれていない。
これはサイトを参照しての研究であるとして、 旅行ガイドでは 、この場合には旅行ガイドでは、再びこのようなFODORS、Frommers、Lonelyplanetなどのすべてのオンライン旅行ガイドである旅行ガイドのオフライン効果の詳細については、我々の研究を参照してくださいホテル予約の実ソース。
その他 、我々は、このカテゴリにかなりの数が、それ自身でカテゴリ作るのに十分ではないがあるうち地元のホテルや企業などへの訪問者を参照するような大学としてすべての雑多なサイトを用意しました。
ディレクトリリストは 、このカテゴリではそのようなイエローページなどのすべてのリストであり、地元のホテルディレクトリなどが驚くべきことに、このカテゴリは、多くの予約を持っていません。
ソーシャルメディアサイトは 、これはFacebookやTwitterなどのマイナーなソーシャルメディアサイトが含まれています。 これらは参照サイトの上のリストにあることが多いが、それらは必ずしもすべての予約に変換されません。 私が述べたように、彼らはすべての生成の収益であり、私はホテル経営者は、潜在的なゲストに手を差し伸べるためのプラットフォームとしてのソーシャルメディアの強力な信者が居ないので、これらのサイトの以前のいずれも無視するべきではありません。 ほぼ完全にソーシャルメディアを介して行われていたパリのホテルセブンの起動時に私の記事を参照してください。
彼らはどこかにユーザーレビューとジャーナリストの物語間に見直し、別の種類だとしてブログ 、私たちは、レビューサイトからブログを分離しました。 いくつかのケースではブログは非常に効率的であり、間違いなく、あらゆるホテル経営者のマーケティングキャンペーンに考慮されるべきである。
このカテゴリでは、 サイトをチェック率はカヤック、アカウントや他の金利比較演算子のようなサイトです。 経験当たりどちらがより適格聴衆を持っていますが、ホテルのウェブサイトが簡単に自分のレートをプッシュすることはできませんので、多くの場合、それ以上のホテルのウェブサイトへよりOTAのトラフィックを持っている人。
ホテルのトップの検索エンジン
さらに我々は予約をもたらす検索エンジンを分析した。 このカテゴリーには謎がない、Googleは右後ろにヤフーとビングとはるかにリードしています。 ヤフー/ビング同盟がロールアウトとしてこれは1つになり、うまくいけば、市場以上の7.6％になります。 奇妙なことに、米国の市場の30％をご予約は、ほぼその多くはおそらく非米国市場から来ているではありません。
ホテルのトップ参照サイトと検索エンジンのための結論
最も興味のあるユーザを持参し、予約に変換し、いくつかの主要なサイトが明らかにありますが、ホテルは、すべての予約が可能に取得するために、あらゆる可能なサイトにする必要があります。 それは、単一のソースまたは2つに集中するのに十分ではありませんが、上記の各カテゴリは、に取り組んでする必要があり、それぞれに、ホテルの存在は、エンドユーザーの目には自分たちのブランド認知度を決定します。 予約の検索エンジンの主要な位置は、予約がホテルのどこにでも存在している必要があります取得することを示しています。 唯一のそのように、エンドユーザーが最終的に彼が予約をする準備ができているときにユーザが行う検索です、ホテルの名前、検索します。 我々はすぐにカバーすることが、他の情報は、彼らが買い物に行くのがたくさんあることを証明している彼らの購入を行う前に、平均して新しい顧客をあなたのサイトに数日間にわたって3.78倍を訪れることを示しています。
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あなたの研究は、最後のタッチチャネルを示していますか？ または収益へのメディアの貢献は、購入するためにパス全体を考えるのでしょうか？
こんにちはケビン、いいえ、これはただ最後のリファラーではありませんが、我々の計算では、それよりも少し複雑でしたが、我々は予約パス上のすべての参照サイトを分析し、4サイトが最後の1つの予約をする人をもたらした場合、それらはすべてを考慮に入れる。
あなたは、OTAの上のすべてのデータを収集しました。 "看板の効果は、"今、業界で非常に人気のある理論であるとあなたのような研究には、実験でOTAのを持っている場合、その上に多くの光を当てることができるはずです。 彼らは結果ページを作るのに十分な生成しませんでしたか、彼らはただ取り残された？
LouZこんにちは、看板の効果は全く理論ではない、それは事実だ。 我々はいくつかの時間前に発表されたその上で綿密な調査でなかった。 ：ここではリンクを参照してくださいhttp://wihphotel.com/mag/15/analyzing-the-real-source-of-hotel-bookings/を
Booking.comまたはエクスペディアは、ホテルへのリンクがそう自体参照元サイトとして測定することができません持っていないので、それはここでは表示されません。 しかしその後ゲストを調査OTAのと看板の効果は独立したホテルのために＃2リファラとして表示されます。
LouZ、
トリップアドバイザーからのトラフィックのためにあなたのレポートをチェックしてください。 トリップアドバイザーのエクスペディアの買収以来、彼らはリンク購買プログラム（あなたのアドバイザーページからあなたのホテルのウェブサイトへのリンクを置くこと）を開始し、また、あなたのアドバイザーページにはるかに目立つ率を示し始めている。 これは、あなたのOTAので発生看板効果のいくつかの数値を与えることができる。
ロニー
'ノーリファラー'または '直接'トラフィック上のあなたの考えは何ですか？ 多くの場合これは私たちのブランドのサイトのレポートを支配し、多くのホテルには、ほとんど不明です。
実際に、我々はそれから何を学ぶことができますされているのか詳細に分析する方法はありますし、それをよりよく制御する方法はありますか？
こんにちはアレックは、はい、それは答えにくい質問だとは、オンラインのツールがあなたに結果を与えることはできません。 我々はそれらにいくつかの洞察力を与える一つの研究を発表している、LouZへの私の応答を参照してください、それが友人や家族にはなぜ "ノーリファラー"や "ノーリファラー"を説明し、独立し、ホテルを1位、 "リファラー"がこのような大規模であるかを示していセグメント。
マーティン、
あなたの研究にHotelmineに関するすべてのデータを見ましたか？ 我々の分析では、彼らは、ホテルのウェブサイトの予約エンジンへのクリックスルーしていることを示している、当社のウェブサイトやブログの両方への訪問者の数が存在することを示している。