何週間か前、私はパリでホテルのマーケティング戦略からジョサイアマッケンジーと出会い、私たちは開封ホテル、ソーシャルメディア、セブンホテルや他のポイントの多くについて雑談していた。 それは偉大だったついになどSkypeで話されて、彼のブログに従った後ジョサイアを満たす私は再びブログ午前彼の記事は、私はそれは素晴らしい記事（だと思ったと私は再度する必要はありませんように"成功しましたホテルをオープンする方法"と題する彼はかなり良い仕事をしたので）それを書く。

首尾よくホテル（マーティンソレルの方法）を開く方法

マーティンソレルとで彼のチームWIHP首謀などヨーロッパで最も成功したホテルの開口部の一部、 ホテルセブン 。 この週末、私はおもてなしでデジタル通信を議論するパリで彼と一緒に座った。 私たちの会話は先数週間で私たちはあなたと共有しますトピックの広い範囲をカバーしますが、この記事の焦点は、ホテルの開口部を取り巻く重要な月の間に、彼が使用してマーケティングアプローチになります。

"あなたの目的を知って"

あなたはプレオープンマーケティングを達成しようとしているのか明らかにする。 あなたのブランドのポジショニングを定義すると、計画の初期段階で非常に重要です。 あなたのブランドのポジショニングは、各ステップで使用するメッセージングや戦術に影響を与えます。

"デザイナーショーケース"

デザインはマーティンは、通常で動作することをホテルのための巨大な役割を果たしている。 多くのホテルでは、設計と収益の間のリンクは、それが表示され、そのことよりも、これは、我々は別の記事で説明しますトピックです近い。 現実には、あなたがユニークな製品を持っている場合、あなたのブランドの話を人々の可能性が飛躍的に増加するということです。 すばらしいデザインは、常に多くの話題を生成します。

マーティンは、ホテルのマーケティング価値の少なくとも40％が、その設計から来ていると考えています。 このため、彼は設計者が任意のホテルのオープニングプロジェクトに取る前になります誰が尋ねられます。

ここで大きな概念は発明者、アーティスト、製品の背後にあるビルダーを紹介することです。 何があなたのブランドがユニークな？ それは、コンセプトはありますか？ それが構築された方法はありますか？ これらの各領域は、それが競争から離れて立っていること、あなたの財産を区別する役割を果たすことができます。

"早期スタート"

これは、従事し、本格的なオンラインコミュニティを構築するために時間がかかります。 あなたが開いた時点でファンや信者のかなりのグループを持つために、早期にこのコミュニティを構築するために開始することが重要です。

マーティンは、少なくとも6ヶ月オープニング前にオンラインプレオープンバズを構築しようとします。 ホテルセブンでは、これは排他的なコンテンツ配信チャネルとしてフェイスブックを使用するという形を取った。 使用地域の建物のアプローチは、ブランドポジショニングの目標に戻ったが、早期開始を取得すると、プラットフォームにかかわらず、有益であろう。

"次世代のウェブサイトを構築する"

初期のオンラインコミュニティを構築し始めてことが重要であるのと同様にだけでなく、魅力的なウェブサイトできるだけ早くを作成することが重要です。 ソーシャルメディアは、よりフォーマルな通信チャネルとして機能しながら、ホテルの場合は、ウェブサイトは、彼らのプロフェッショナルなプレゼンテーションです。 両方のチャネルが互いに補完する重要な役割を果たしている。

"次世代"のウェブサイトは、いくつかの重要な要素で構成されている。 マーティンは写真と豊富なビジュアルの広範な使用であると考えています。 同時に、ウェブサイトでは、迅速かつ幅広いデバイス上でアクセス可能でなければなりません。 できるだけ多くの他の関連する外部ネットワークとの統合 - "社会的"であることがホテルのサイトが必要です。 そして何より、それを販売しなければなりません。

"ガードの第一印象"

いくつかのソーシャルメディア機関はプレオープンの話題を構築するための方法として、建設仮勘定を示す実験を行ったが、マーティンは、通常、進行中の作業を示すに対して助言する。 未完成の製品を表示すると、あなたのコミュニティ間違った第一印象を与えることができる。

その代わりに、プレオープン段階における主な目的は、プロパティがどのように見えるかの夢を販売することであるべきです。 これは、最高のあなたのデザインやコンセプトのプロトタイプを構築し、そののプレビューをリリースを介して行われます。

"注目をオフラインで取得するにはソーシャルメディアを使用する"

ソーシャルメディアで話題の多くを生成するホテルは、オフライン出版物や伝統的なメディアのための物語を書いてジャーナリストでカバーされる傾向にある。 メディアは常に彼らの聴衆が興味になる話を探しています。 ブログの記事は、つぶやきの数百を生成している場合は、例えば、それは強力な物語の可能性を示している。 このような理由から、マーティンは、ホテルのオープニング期間中に重要なメディア報道を得る重要な役割を果たしているソーシャルメディアを見ている。

"部屋の多くを与える。"

部屋の夜を離れて与えることはマーティンが推奨するキープレオープン戦略である。 まかせジャーナリストやブロガーがまもなくオープンするホテルの部屋に滞在し、彼らが初期のオンラインバズとバックリンクを構築するために重要である製品を体験するのに役立ちます。

この戦略は、ジャーナリストに限定されるものではない。 セブンホテルの所有者も、スタッフとプロジェクトに関与する他の重要な人々に部屋の夜を譲った。 誰もが、彼らはそれを販売し、サービスを提供するより良い仕事をすることができるので、それはホテルでのゲストになりたいたものを体験しなければならなかった。

あなたはお部屋かどうかを離れて与えることを決定するかどうか、ここで重要な教訓は、初めに、プロジェクトで、できるだけ多くのメディアプロデューサーとして関与することです。 いくつかの初期の話題を生成すると、意識とあなたのWeb​​プレゼンスを構築するために重要です。

"セットアップ流通パートナーシップ"

代わりに敵として代理店を表示するので、マーティンはすることができますように、多くのスマートリセラーパートナーシップとして設定することをお勧めします。 しかし、あなたはこれらの情報を設定するように心に留めておくには、2つのものがあります：

1）あなたが唯一の予約に手数料を支払うことを確認してください。 あなたは彼らが期待されている巨大な潜在力を持って知っている限り、あなたのホテルを一覧する前もって大きな手数料を請求するサイトは避けてください。

2）あなたのウェブサイトを通じて十分に直接予約を生成していることを確認します。 オンライン旅行代理店を通じての販売の20％を作ることは健康的ですが、ご予約の80％が第三者を通じて来ている場合、それは危険な兆候かもしれない。

"すべてのものを測定し、追跡する"

マーティンとWIHPのチームは数字の広い範囲を追跡するポイントを作る：ウェブサイトのトラフィックからオンライン評判ソーシャルメディア活動に。 パフォーマンス·メトリックは、ホテルのオープン処理中に取る方向をガイドするために極めて重要である。 あなたはそれが部屋の夜を買う資格の訪問者を持っていません表示された場合の戦略の全体のセクションを放棄することを恐れてはいけない。

諺にもあるように：あなたはそれを測定することができない場合は、あなたがそれを追跡することはできませんし、あなたがそれを追跡することができない場合、あなたはそれを管理することはできません。

あなたの次のホテルのプロジェクトを指導するマーティンの専門知識が必要な場合は、必要があります彼のホテルのマーケティングのウェブサイトを訪問し 、そしてWIHP詳細について学ぶ 。

[からのすべてのホテルの写真セブンホテルパリ ]

コメントを残す