Explorotel - ripensare ricerca hotel

C'è un progetto a cui stiamo lavorando in WIHP cui sto molto entusiasta. E 'in versione beta, anche se produce abbastanza bene già, e stiamo costantemente aggiungendo funzionalità e correggere le piccole cose con esso. Si chiama www.explorotel.com .

L'idea è nata da alcuni punti di vista diversi, uno pochi di noi erano stati la prenotazione di hotel per le vacanze e ho trovato che OTA esistenti sono tutt'altro che user-friendly. Se non sai cosa hotel che si desidera soggiornare in e se non si conosce la città si sta quindi l'individuazione di un hotel può essere un peso. Ad esempio, a trovare un hotel in una città che è dentro il budget, la posizione sembra OK, quindi si fa clic nella pagina dell'hotel per guardare le foto e con orrore, il posto sembra sia stato il set per un Alfred Hitchcock film. Quando si fa clic indietro i criteri di ricerca sono andati e si può ricominciare tutto da capo.

E questo può andare avanti per ore fino a trovare l'hotel che si desidera. Questo è stato il punto di vista dell'utente.

Poi è arrivato il punto di vista del programmatore, alcuni degli ingegneri di WIHP sono la velocità-freaks, e giustamente così. Erano stanchi di vedere i siti che hanno avuto sempre per caricare la prima pagina e volevano qualcosa di ben strutturato che potrebbe costruire in qualcosa di grande e di rimanere veloce sul carico. Così andarono in città pure.

E poi è stato il punto di vista alberghiero, i costi. Avevano bisogno di qualcosa che possa dare loro un buon ritorno sugli investimenti. Quindi abbiamo elaborato due modi di iscrizione al sistema, uno era un abbonamento a prezzo fisso e per coloro che non vogliono correre il rischio, il sistema di commissioni classica.

Lo abbiamo chiamato Explorotel perché è una specie di un nuovo modo per cercare ed esplorare un elenco hotel. L'idea è che l'utente ottiene il massimo controllo della quotazione e può cercare con tutti i criteri che vuole e, alla fine, trovare ciò che sta cercando.

Per esempio alcuni di noi (me compreso) vuole veramente vedere la stanza dell 'hotel prima di prenotare. Ancora più importante la posizione è il comfort dell'hotel e sarà una vera e propria comodità. Abbiamo fatto una "ricerca fotografica" scheda in cui si mette in città, quindi fascia di prezzo e la ricerca di un hotel.

Abbiamo anche pensato che un modo divertente e pratico per la ricerca di hotel è contro la mappa della città. Ma abbiamo voluto fare due cose, una velocità fino mappa di ricerca - questo è tipicamente un tremendamente lunga e complessa procedura di caricamento, soprattutto se si sta andando ad avere prezzi mostrando immediatamente. E quella era la sfida, per avere prezzi dinamici contro la mappa della città. Anche se non è ancora perfetta è abbastanza veloce e funziona piuttosto bene.

Poi abbiamo bisogno di aiuto gli ospiti volevano con recensioni, giudizi da persone che hanno soggiornato presso l'hotel e abbiamo capito che essere in grado di ordinare gli hotel in base al tipo di ospiti o recensioni possono essere utili. Ad esempio, se stai cercando il miglior hotel di valore in una città, si può trovare. Se stai cercando il più pulito albergo della città si possono trovare anche questo.

Queste sono solo alcune delle caratteristiche, come la navigazione attraverso il sito probabilmente noterete un sacco di più. Per esempio ogni pagina e la modalità di ricerca ha un vero e proprio URL che significa che è possibile collegare ad un esatto criterio di ricerca e inviarlo a un amico. È inoltre possibile creare un elenco anonimo di alberghi selezionati e condividere con un amico. L'elenco potrebbe continuare, provare e divertirsi. Come un albergatore puoi inviare il tuo hotel per l'elenco contattandoci, tuttavia per il momento stiamo accettando solo hotel che dispongono di motore di prenotazione Synxis o Availpro.

Abbiamo taglined il progetto con "ricerca hotel Ripensare" e penso che sia molto appropriato, in quanto molti di questi sono nuovi modi per rendere hotel più visibile su internet, e quindi aiutare sia gli albergatori e ospiti.

Se hai idee che volete condividere non esitate a commentare questo articolo, siamo aperti a tutto. Ciò non significa che noi li implementare tutti, ma ci sarà sicuramente guardare a loro e mettersi in contatto con voi.

Hotel Seven - il successo di Facebook

Mi ri-blogging un articolo che Josiah Mackenzie ha scritto su la campagna di marketing e PR che ho fatto su Hotel Seven, invece di ri-scrivere tutto, ho pensato che avrei potuto condividere alcune delle cose da un grande blog.

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Come Martin Soler ha utilizzato un-to-consumer strategia Facebook PR per aprire Seven Hotel al 80% dell'appartamento in bassa stagione

da Josiah Mackenzie il 22 gennaio 2011 6 Commenti

Tendenze di consumo e hotel Shopping

Shopping per un hotel, non così diretta

Al WIHP abbiamo analizzato le tendenze shopper come molti marketers fanno. Qualcosa che mi ha colpito di recente era solo quanto lo shopping va avanti prima che qualcuno sceglie un hotel.

L'utente medio di internet estrae almeno 6 siti di hotel prima di fare la loro prenotazione. L'utente medio di internet prende più di 24 ore tra la prima ricerca di un hotel per la prenotazione definitiva. L'effetto cartellone da OTA svolge un ruolo importante anche in quanto la maggior parte delle ricerche di hotel accadere digitando il nome dell'hotel.

Un hotel indipendente di speranza di successo in quello che è il più grande business online (viaggio) non è il più alto a meno che non hanno una forte presenza online, che deve consistere in Social Media + Search Engine Optimization + Design, e questi elementi devono tutti coordinare tutto il messaggio più importante di tutti - valore aggiunto.

Se c'è un messaggio che deve trasparire in tutto il marketing è value for money.

Martin Soler è la produzione VP a WIHP che è una delle più importanti agenzie europee Hotel Marketing produzione di siti web, strategie di marketing online, campagne di social media, pay-per-click campagne. WIHP fa anche consulenza resa, strategie di branding e gestione della reputazione albergo con le sue divisioni con personale da albergatori, esperti di marketing, designer e professionisti SEO.

Importanza del legame Tripadvisor

Tripadvisor link - valore di 1000 euro?

Ho notato abbastanza alcuni alberghi non hanno acquistato il link al loro sito web sulla loro pagina di Tripadvisor, che era comprensibile in un primo momento. Ho acquistato il link per alcuni alberghi sono stato Consulting per vedere il risultato.

Naturalmente come ogni cosa nuova abbiamo pensato che questo sarebbe stato una valanga di visite e prenotazioni. In fondo tutti sappiamo quanto sia importante recensioni buone o cattive sono, quindi non sarebbe un legame essere grande?

Beh, in realtà non cambia le cose sulle prenotazioni ai siti web abbiamo messo su così complesso non posso dire che ha cambiato la gamma delle prenotazioni dirette.

Tuttavia guardando più specificamente Ecco alcune cifre:

Un hotel, hotel situato nella top 20 hotel in Parigi, il 6,3% delle prenotazioni dirette sul loro sito web nel corso degli ultimi due mesi è venuto da Tripadvisor. Io chiarire qui che Tripadvisor è il primo contatto gli ospiti hanno avuto con l'hotel.

Tuttavia Hotel B, che si trova anche nella punta 20 hotel di Parigi avevano solo il 2,4% delle loro prenotazioni dirette provengono da Tripadvisor.

Hotel situati molto inferiore a quella nella classifica Tripadvisor hanno molto meno impatto.

Ora che è quando alla ricerca di Tripadvisor come il primo referrer. Questo significa nessun contatto preliminare con l'hotel.

Ma il valore del collegamento va oltre. Non si tratta di usarlo per portare nuovi clienti del marchio, ma piuttosto per aumentare la possibilità del vostro hotel a ottenere prenotazioni dirette ...

Il processo di prenotazione attualmente va qualcosa come questo (e parte di questo è stimata):

Motore di ricerca -> OTA -> Tripadvisor -> OTA o Hotel Website

Se volete aumentare la vostra probabilità di ottenere prendere una quota di mercato maggiore verso il vostro sito web, quindi fare tutto il possibile per aggiungere il tuo sito web link nella pagina di Tripadvisor.

Ma questa strategia (per tirare in quanto più traffico possibile verso il vostro sito) non è solo fatto su Tripadvisor, è una strategia globale è necessario adottare in tutto il vostro marketing online.

5 consigli per Hotel su Facebook

Facebook for Hotels

Esecuzione delle campagne di social media per circa 60 alberghi attualmente e altri in arrivo ogni mese abbiamo ottenuto di vedere un paio di punti che gli alberghi devono seguire quando si tratta di fare in loro pagina di Facebook hotel soprattutto indipendenti.

1. Avere una pagina di Facebook.

Se non siete sicuri se si dovrebbe essere tenuta una pagina Facebook poi ripensarci. Apri la tua pagina e iniziare a riempirlo. Ma rendersi conto che se non siete riusciti a mantenere un blog prima, si avrà probabilmente un problema di mantenere la pagina Facebook up-to-date. Quindi è una decisione da prendere, è necessario andare a controllare almeno una volta al giorno e avrete bisogno di aggiungere contenuti più volte a settimana. Ci vorrà del tempo, ma sarà anche possibile dare il vostro albergo un "tocco umano" che è nel vostro controllo.

2. Rispondi!

Le persone stanno per iniziare a fare domande, disponibilità, tariffe, indirizzi e-mail e altro ancora. Quindi, essere lì per rispondere a loro almeno una volta al giorno e probabilmente di più. Questo sarà sempre più importante. E non abbiate paura di rispondere conversazioni direttamente al "grande pubblico".

3. Non basta parlare di te stesso, non basta parlare di altri.

Parlando solo il vostro hotel e cose che accadono all'interno dell'hotel è noioso, ma parlando solo di musei e cose da fare intorno all'hotel è poco interessante. È necessario bilanciare entrambi. Bilancia il tuo informatin interna con viaggio e turismo Consigli dei tuoi città. Questo mi porta al punto successivo.

4. Cosa ti piacerebbe leggere.

Se stavi cercando la pagina Facebook di un hotel in un'altra città, cosa ti piacerebbe vedere? Che avrebbe aiutato a decidere se si dovesse andare a prenotare quell'hotel? Quali informazioni aggiuntive si potrebbe ottenere da loro pagina di Facebook, che non si possa trovare sul loro sito? Queste sono le domande che dovete rispondere voi stessi quando ci si siede ad animare quella pagina.

5. Verificare le statistiche.

Hai le intuizioni, controllare quotidianamente e vedere ciò che è più consumato come i media, se hai trovato il giusto tipo di persone sulla tua pagina, come sono in crescita e di più. Quindi utilizzare che per cambiare i mezzi di comunicazione si sta caricando sul sito, cambiare per adattarsi al pubblico che stai cercando. E il punto più importante, stanno ricevendo le visite dalla pagina di Facebook al tuo sito? Impostare il Facebook tracker e monitorare ciò che è ciò che si desidera.

Ma non credo che sarà una passeggiata nel parco, ottenendo una pagina iniziata è un bel po 'di lavoro e per mantenere in vita ci vuole un po' di lavoro anche. Quindi preparatevi a mettere quel lavoro in esso, se non riesci a trovare qualcuno che può perché facendo un mezzo di lavoro non sta per tagliare neanche. Spero che questo aiuti.

La fine della Boutique hotel come li conosciamo

Levitare letto in Hotel Seven Parigi

Quando ho incontrato Philippe Vaurs che mi ha informato sulle ultime albergo che stava creando ho realizzato un importante cambiamento che sta accadendo sulle tendenze alberghiere. Boutique hotel che sono stati l'andamento negli ultimi dieci anni non sono più sufficienti. La gente vuole più di un grande disegno o una sensazione unica, vogliono vivere un'esperienza. Questo è esattamente ciò che il prossimo tipo di struttura sta per essere, l'esperienza hotel.

Già nel 1980 si dice che un nuovo tipo di hotel è stato inventato, Boutique Hotels. La storia va a dire che Ian Schrager e Steve Rubell aperti i Morgan a New York e ha detto che era come una boutique a fronte di un grande magazzino.

Da allora boutique hotel sono fiorite attraversato il mondo e che hanno restituito la sensazione personale per hotel.

Ma che è stato, nel 1984, siamo a 20 anni più tardi e le cose sono andato avanti. In realtà il settore alberghiero ha alcune importanti modifiche ogni pochi decenni. Per una lezione di storia veloce Ecco una breve cronologia.

Alla fine degli anni 1800 e 1900 il concetto di hotel di lusso ha cominciato ad emergere come il posto dove andare per i ricchi e alla moda. Alberghi come il Langham di Londra e il Ritz di Parigi, hanno mantenuto questa tradizione alta per più di cento anni.

Nel 1940 abbiamo iniziato a vedere alberghi di catena crescere con artisti del calibro di Statler hotel che ha portato i livelli di comfort per i viaggiatori prima non e in uno standard che è stato trovato in tutti gli hotel del marchio. Questo modello è stato un tale successo che è probabilmente il modello più utilizzato nel settore alberghiero oggi. Questo spin-off varianti del concetto di catena da quelli economici a lusso.
Allo stesso tempo, gli alberghi erano sempre più grandi da centinaia a migliaia di camere per hotel e tutto ciò che con uno standard di comfort varia al proprio desiderio.

Poi arriva la boutique hotel nel 1984 e abbiamo già trattato questo.

Nel 1990 alcuni concetti sorprendenti come The Ice Hotel cominciano, ed è l'inizio di qualcosa di grande. L'inizio di hotel diventando una parte principale della esperienza di viaggio in cui l'hotel è di per sé un'esperienza. Ma abbiamo ancora bisogno di aspettare molti anni prima esperienza hotel vai mainstream.

Nel 2010 molte di queste creazioni iniziano mostrando, Seven Hotel di Parigi è uno di loro. Le nuove suite in hotel di Las Vegas hard rock sono un altro e non ci sono più. 2010 potrebbe essere detto di essere l'anno Esperienza hotel davvero iniziato ad andare mainstream.

Questo è il livello successivo per gli hotel. Letti flottanti, vasche da bagno levitazione, sistemi di illuminazione interattive e canali TV olfattive nelle camere. La materia dei sogni che possono ora essere accessibili da tutti, per una notte, un giorno o due.