Cinco maneras de que un hotel puede utilizar Google+

Mi perfil en Google+

He estado usando Google+ durante unas semanas y ahora estoy empezando a conseguir la caída de ella. De hecho, estoy bastante gusto el diseño y la idea de la plataforma y no puedo esperar a que Google para abrir la lista de empresas para que podamos realmente empezar a utilizar la plataforma de hoteles. Pero mientras tanto, aquí están 5 maneras que un hotel puede utilizar Google+ para su propiedad.

En primer lugar, será necesario que el conserje o el personal de recepción abrir una cuenta y convertirse en la "voz" del hotel, éste no se puede hacer tratando de hacerse pasar por un hotel, que tiene que ser un individuo. Pero eso puede funcionar también.

1. Abra una cuenta para la recepción o servicio al cliente del hotel y determinar quién será el usuario. Tiene que ser una persona.

2. Construir círculos para los diferentes tipos de clientes que tiene. Esto podría ser vacaciones de verano, víspera de Año Nuevo, escapadas de fin de semana, suites de lujo, más o menos. Hacer grupos con sus tipos de habitaciones y cargarlos en el sistema en todos los sectores. No importa si están en Google+ o no porque G+ tiene esta gran característica que se puede compartir con las personas que no están en G+ vía e-mail. Al hacer clic en la casilla de verificación puede compartir historias, fotos, ofertas o novedades a un círculo particular que obtendrá remitida por correo electrónico.

3. Crea álbumes de fotos para el hotel y clasificarlas adecuadamente, tales como el tipo de habitación, lobby, piscina, etc Convertir esta una pantalla para el hotel. Y recuerde poner subtítulos con cada foto que proporciona un enlace adecuado para las instalaciones del hotel y la página específica donde se puede obtener más información.

4. Recuerde que esta es una red social por lo que es hablar con la gente y hacer que compartan sus experiencias, comentarios, puntos de vista, etc No trate de hacer de este un argumento de venta para el hotel, interactuar con la gente, ayudarlos. Y les recuerdo de los grandes servicios que puede ofrecer. Eso también significa responder a sus comentarios y arreglar las cosas que salieron mal.

5. Invite a las personas a lugares de reunión y si son preguntas de respuesta interesadas sobre el hotel, cómo llegar, qué hacer en la zona de tranquilizar a las personas que no han estado allí antes de que su hotel es mejor para ellos. Y los que tienen, les hablo de las cosas nuevas que se realiza en el hotel y alrededores.

Un par de palabras de precaución, no poner a la gente en muchos círculos como es probable que comience spamming ellos y que será el final de su experiencia de Google+ para ellos. No se debe publicar todo lo público, el uso de los círculos por lo que son buenos para - haciendo círculos. Manténgalos exclusiva es más divertido de esa manera y se obtiene el mensaje correcto a las personas adecuadas.

Y lo más importante es asumir el punto de vista de las personas que reciben sus mensajes, si se escribe para ellos como si fueras el que recibe el mensaje de que obtendrá un largo camino. Nadie quiere un argumento de venta lanzada contra ellos todo el tiempo, que quieren ver el lado humano del hotel.

Tal vez Google+ se va a eliminar la necesidad de comercialización de correo electrónico completo. Supongo que el tiempo lo dirá ...

3 Comentarios

• 
  hhotelconsult 27 de julio 2011 a las 17:52

  También:

  Círculos:

  establecido entre la dirección, o en el sitio y fuera del sitio de marketing, ventas, etc

  configurar acurruca para la gestión y los grupos

  tener hangouts con fuera de la oficina y en el sitio,

  tener hangouts interdepartamental ... creo que las habitaciones y servicio de limpieza, por lo general en dos puntos separados.

  mi favorito:

  tiene su conserje disponible para responder cualquier pregunta que cualquier viajero en un lugar de reunión pública.

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• 
  hhotelconsult 27 de julio 2011 a las 17:53

  Uy ... todo cubierto totalmente el lugar de reunión de estilo de conserjería. perdón.

  Me encanta la idea de corrillos donde se puede alertar al personal, pregunta si las personas pueden cubrir los turnos, etc

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• 
  ¿Cómo aumentar la ocupación hotelera 24 de noviembre 2011 a las 6:42 am

  Otro super post informativo Martin, Kudos.
  Sobre el tema de las fotos (tanto en Google y en su página web del hotel): las imágenes utilizadas en una página web del hotel deberían figurar la palabra clave (por ejemplo, Miami Hotel) en el nombre del archivo, el texto alternativo y / o texto de rollover. Nunca puedo creer la cantidad de sitios web de hoteles "bien optimizados" por ahí descuidar a etiquetar sus imágenes correctamente (especialmente teniendo en cuenta Google Images Search está aumentando rápidamente en uso).
  Feliz Acción de Gracias a todos!
  - M

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