Τάσεις Καταναλωτών και αγορών ξενοδοχείου

Αγορές για ένα ξενοδοχείο, δεν είναι τόσο άμεσες

Στο WIHP έχουμε την ανάλυση των τάσεων shopper όπως κάνουν πολλοί έμποροι. Κάτι που μου έκανε εντύπωση πρόσφατα ήταν ακριβώς πόσο ψώνια συνεχίζεται πριν κάποιος επιλέγει ένα ξενοδοχείο.

Ο μέσος χρήστης του Διαδικτύου αναχωρεί από τουλάχιστον 6 ιστοσελίδες ξενοδοχείο πριν κάνουν την κράτησή τους. Ο μέσος χρήστης του Διαδικτύου παίρνει πάνω από 24 ώρες μεταξύ πρώτου αναζήτησή τους για ένα ξενοδοχείο στην τελική κράτησή τους. Η επίδραση από την πινακίδα ΟΤΑ παίζει σημαντικό ρόλο, καθώς και δεδομένου ότι οι περισσότερες από τις αναζητήσεις ξενοδοχείων συμβεί πληκτρολογώντας το όνομα του ξενοδοχείου.

Ελπίδα ένα ανεξάρτητο ξενοδοχείο για την επιτυχία σε ό, τι είναι η μεγαλύτερη σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση (ταξίδια) δεν είναι η υψηλότερη, εκτός εάν έχουν μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο, η οποία πρέπει να αποτελείται από Social Media Search Engine Optimization + + Σχεδιασμός, και αυτά τα στοιχεία πρέπει όλοι να συντονίσει γύρω από το πιο σημαντικό μήνυμα όλων - προστιθέμενη αξία.

Αν υπάρχει ένα μήνυμα που πρέπει να λάμψει σε όλα σας μάρκετινγκ είναι value for money.

Martin Soler είναι η VP παραγωγή στο WIHP που είναι ένας από τους κορυφαίους ευρωπαϊκούς οργανισμούς Ξενοδοχειακό Μάρκετινγκ παράγει ιστοσελίδες, σε απευθείας σύνδεση στρατηγικές μάρκετινγκ, την κοινωνική εκστρατείες στα μέσα ενημέρωσης, pay-per-click καμπάνιες. WIHP κάνει επίσης συμβουλευτικές απόδοση, στρατηγικές branding και το ξενοδοχείο διαχείριση φήμης με τα τμήματα του στελεχώνεται από τους ξενοδόχους, οι ειδικοί του μάρκετινγκ, σχεδιαστές και SEO επαγγελματίες.

Η σημασία της σύνδεσης Tripadvisor

Tripadvisor Link - αξίας € 1000;

Παρατήρησα αρκετά μερικά ξενοδοχεία δεν έχουν αγοράσει το link στην ιστοσελίδα τους στο tripadvisor σελίδα τους, το οποίο ήταν κατανοητό από την πρώτη. Αγόρασα το link για κάποια ξενοδοχεία ήμουν διαβούλευση για να δούμε το αποτέλεσμα.

Φυσικά, όπως όλα τα νέα σκεφτήκαμε ότι αυτό θα ήταν μια χιονοστιβάδα των επισκέψεων και κρατήσεις. Μετά από όλα όλοι γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι καλές ή κακές κριτικές, οπότε δεν θα μπορούσε μια σύνδεση είναι μεγάλη;

Λοιπόν, αυτό δεν αλλάζει πραγματικά τα πράγματα σχετικά με τις κρατήσεις για τις ιστοσελίδες που θα βάλει σε τόσο συνολικά δεν μπορώ να πω ότι άλλαξε το φάσμα των άμεσων κρατήσεων.

Ωστόσο, εξετάζοντας πιο συγκεκριμένα εδώ είναι μερικοί αριθμοί:

Hotel A, ξενοδοχείο που βρίσκεται στο top 20 ξενοδοχεία στο Παρίσι, το 6,3% των άμεσων κρατήσεων στην ιστοσελίδα τους τα τελευταία δύο μήνες ήρθε από Tripadvisor. Θα διευκρινιστεί εδώ ότι Tripadvisor είναι η πρώτη επαφή οι επισκέπτες είχαν με το ξενοδοχείο.

Ωστόσο Hotel B, το οποίο βρίσκεται επίσης στο άκρο 20 ξενοδοχεία στο Παρίσι, είχε μόνο το 2,4% των άμεσων τις κρατήσεις τους προέρχονται από Tripadvisor.

Ξενοδοχεία που βρίσκονται πολύ χαμηλότερα από ότι στην κατάταξη Tripadvisor είχε πολύ μικρότερο αντίκτυπο.

Τώρα που είναι, όταν ψάχνει για Tripadvisor ως το πρώτο παραπομπής. Αυτό σημαίνει ότι καμία προηγούμενη επαφή με το ξενοδοχείο.

Αλλά η αξία του συνδέσμου πηγαίνει πέρα ​​από αυτό. Δεν είναι για να το χρησιμοποιεί για να φέρει το εμπορικό σήμα τους νέους πελάτες, αλλά να αυξήσει την πιθανότητα του ξενοδοχείου σας για να πάρει άμεσες κρατήσεις ...

Η διαδικασία κράτησης πηγαίνει σήμερα κάτι σαν αυτό (και μέρος αυτής εκτιμάται):

Μηχανή Αναζήτησης -> OTA -> Tripadvisor -> Ιστοσελίδα OTA ή Ξενοδοχείο

Εάν θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες σας να πάρει λαμβάνοντας μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς προς την ιστοσελίδα σας, τότε κάντε ό, τι μπορείτε να προσθέσετε τη σύνδεσή ιστοσελίδα σας στη σελίδα Tripadvisor.

Αλλά αυτή η στρατηγική (για να τραβήξει σε όσο το δυνατόν περισσότερο κίνηση προς το site σας), δεν είναι ακριβώς γίνεται στο tripadvisor, είναι μια συνολική στρατηγική που θα πρέπει να υιοθετήσουν σε όλες τις online marketing σας.

Μέρη Google να δώσει πρόσβαση σε τιμές του ξενοδοχείου

Σήμερα Μέρη Google εμφανίζει τιμές σε όλες σχεδόν τις χώρες, αυτό ήταν διαθέσιμο στις ΗΠΑ ως beta για λίγο. Αλλά μόνο πρόσφατα κατάφερε να αρχίσουν να εμφανίζονται στην Ευρώπη. Τι σημαίνει αυτό για ξενοδοχεία;

Υπάρχει ένα καλό και ένα κακό, το καλό, ένα καλύτερο προσόντα φίλτρο για τους ανθρώπους που επισκέπτονται την ιστοσελίδα. Αυτό που εννοώ είναι ότι ένα άτομο που επισκέπτεται μια ιστοσελίδα θα ξέρει ακόμη και πριν από την είσοδο στην ιστοσελίδα, αν αυτό είναι στον προϋπολογισμό του. Γι 'αυτό μπορεί να μειώσει τις επισκέψεις σε κάποιο βαθμό, αλλά από την άλλη πλευρά, φέρνουν τους επισκέπτες που είναι έτοιμοι να αγοράσουν. Αυτό δεν είναι ένα μικρό σημείο, ακόμα κι αν αυτό μπορεί να βλάψει το εγώ μας για να δείτε τις επισκέψεις πάει κάτω.

Το κακό είναι ότι επί του παρόντος είναι μόνο OTA (Online Travel Agents), οι τιμές που σημαίνει ... μεγάλες προμήθειες στους ΟΤΑ και λίγο έως καθόλου κέρδος για τα ξενοδοχεία.

Το έχω από ορισμένες πηγές ότι μια μηχανή κράτησης που ονομάζεται Bookassist, έστειλε ένα e-mail στους πελάτες τους λένε ότι είναι η προσθήκη των "επίσημη ιστοσελίδα τιμές" στη σελίδα μέρη. Αν αυτό είναι σωστό, αυτό είναι μεγάλη είδηση.

Δεδομένου ότι τα ξενοδοχεία είναι συνήθως φθηνότερα από το δικό τους site, αυτό είναι προς το συμφέρον του ξενοδοχείου (και επισκέπτες).

Έχω κοίταξε γύρω στο Google Φόρουμ για να προσπαθήσουμε και να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, αλλά δεν έχω δει τίποτα ακόμα. Εάν έχετε πληροφορίες για το πώς να συνδέσετε την κράτηση του κινητήρα κάποιου στο Google Places παρακαλούμε να δημοσιεύσετε ένα σύνδεσμο στα σχόλια.