HotelMarketing.com τους πιο δημοφιλείς του 2011

Μόλις έλαβα τον κατάλογο από τα πιο δημοφιλή άρθρα από hotelmarketing.com και είμαι αυτή αναδημοσίευση εδώ. Δεν μπορούσα να το βρείτε στην ιστοσελίδα τους και να τους αποσταλεί με το δημοσιεύσει, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν αυτό πρόκειται να συμβεί οποιαδήποτε στιγμή σύντομα, δεδομένου ότι επίσης ανακοινώσει ότι θα είστε σε διακοπές μέχρι τον Ιανουάριο.

Κοιτώντας μέσα από τη λίστα είναι αρκετά ενδιαφέρουσα. Έγραψα για αυτό σε ένα μήνυμα Google+ (το οποίο έχει περιορισμένη διανομή), έτσι είμαι αναδημοσίευση του περιεχομένου της εν λόγω post εδώ:

Μόλις πέρασε το hotelmarketing.com λίστα 's από τα πιο δημοφιλή άρθρα για το 2011. Μια εξαιρετική λίστα, μέσα από την ανάγνωση του καταλόγου μόνο του είναι μια μεγάλη ανάλυση του τι συμβαίνει στον κόσμο της φιλοξενίας. Εδώ είναι η ανάλυσή μου της σκηνής: Μη διστάσετε να προσθέστε τα δικά σας.

1. Οι ξενοδόχοι είναι όλο και περισσότερο ανησυχούν για την εξάρτησή τους από τα προβλήματα Ισοτιμία ΟΤΑ. Rate, Κοπή διαθεσιμότητα σε ΟΤΑ που επισημαίνεται και περισσότερο.

2. Οι ξενοδόχοι δεν έχουν ακόμη βρει τον τρόπο για να αποφέρει αποτελέσματα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Και κανείς δεν τους κατηγορεί. Τα στατιστικά στοιχεία μιλούν από μόνοι τους: ενώ social media φέρνει πολλές επισκέψεις και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μια στρατηγική branding, η μετατροπή αυτών των επισκεπτών είναι πολύ χαμηλότερη από ό, τι στην αναζήτηση. Και τι πρέπει να μιλήσουμε;

3. Οι ξενοδόχοι θέλουν πιο άμεση. Εντάξει αυτό δεν είναι κάτι νέο, είναι το αιώνιο πρόβλημα του κάθε κλάδου, πώς να αυξήσει τις απευθείας πωλήσεις.

4. Οι ξενοδόχοι ψάχνουν για νέες ιδέες μάρκετινγκ. Οι θέσεις με πιασάρικα τίτλους όπως το Google+ θα διαμορφώσει εκ νέου αναζήτηση ... και Groupon και Expedia ... είναι ψηλά στην λίστα δείχνει ότι οι νέες ιδέες είναι σίγουρα στο μυαλό τους, ακόμη και αν πολλοί δεν είναι μόνο αρκετά ώριμη ακόμη. Αυτό με κάνει να πιστεύω ότι η κοινή φράση ότι οι ξενοδόχοι δεν είναι up-to-ημερομηνία είναι απλά λάθος, είναι πιθανώς πιο προσεκτικοί και δεν πρόκειται να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό σε πράγματα που δεν λειτουργεί.

5. Μεγάλα ονόματα εξακολουθούν να λειτουργούν καλύτερα. Υποθέτω ότι αυτό δεν περιορίζεται στα ξενοδοχεία, αλλά αν υπάρχει Facebook, TripAdvisor, Google, Kayak ή άλλο μεγάλο όνομα στον τίτλο παίρνει μόνο πολύ περισσότερους αναγνώστες. Αυτό είναι ακριβώς ένας από τους νόμους PR, πωλούν μεγάλα ονόματα.

Είναι ίσως πιο αποκαλυπτική ως μια τάση να δούμε τι θέσεις που διαβάζεται περισσότερο και από κοινού από το περιεχόμενο των μηνυμάτων. Δίνει μια μεγάλη crowdsourcing των εμπόρων ξενοδοχείου συμφερόντων (τουλάχιστον αυτοί που διαβάζουν hotelmarketing.com ).

ZMOT και το ξενοδοχείο μάρκετινγκ

Διάβασα πρόσφατα το βιβλίο Κερδίζοντας το Zero Moment of Truth από Jim Lecinski της Google. Είναι ένα δωρεάν e-book κατεβάσετε από το site. Αν και εγώ δεν θα έλεγα ότι η έννοια είναι μια επανάσταση για τους εμπόρους, τι είναι μεγάλη με αυτό το βιβλίο είναι, ωστόσο, ότι αποσαφηνίζει πολλές έννοιες που εμείς ως έμποροι είχαν στο μυαλό μας και τους τρόπους εργασίας.

Ξενοδόχων, με τους όμοιούς του TripAdvisor και ούτω καθεξής έχουν χρησιμοποιήσει μια παρόμοια ιδέα για μια στιγμή. Ωστόσο, η ZMOT, FMOT, SMOT έννοια (Zero, πρώτο και δεύτερο Moment Of Truth) αποτελούν μια σαφή κύκλο αγοράς που μας βοηθά να περιηγηθείτε στον κόσμο του μάρκετινγκ.

Δουλεύω σε μια σειρά άρθρων για WIHP καλύπτει κάθε ένα από τα στάδια του κύκλου αγοράς, όπως ισχύει για τους εμπόρους ξενοδοχείο. Στην ουσία τα βήματα είναι τα εξής:

1. Κίνητρο

Για ένα άτομο το ξενοδοχείο αυτό σημαίνει ότι η εποχή που το μέλλον επισκέπτης ακούει πρώτα για το ξενοδοχείο και αποφασίζει ότι το ξενοδοχείο θα μπορούσε να είναι μια επιλογή γι 'αυτόν. Εδώ μιλάμε για μεμονωμένα ξενοδοχεία και όχι μια κατηγορία ξενοδοχείων. Ενώ θα μπορούσε να είναι κατά τη διάρκεια μια αναζήτηση για "ξενοδοχεία σε Παρίσι" ή παρόμοια κανονικά δεν είναι? Δεδομένου ότι σε αυτό το στάδιο το μέλλον επισκέπτης ψάχνει ακόμα.

Από τα στοιχεία που έχουμε συγκεντρώσει σε WIHP αυτό συμβαίνει πιο συχνά όταν άκουσε γι 'αυτό από τους φίλους, όταν ψάχνουν για ξενοδοχεία σε OTA ή κοιτάζοντας μέσα από Tripadvisor μέσω σχολίων.

Θυμηθείτε ότι μιλάμε για μεμονωμένα ξενοδοχεία εδώ και όχι μια αλυσίδα ή μεγάλο εμπορικό σήμα. Αλλά αυτό ισχύει ακόμη και για μεμονωμένα ξενοδοχεία από μια αλυσίδα. Ένα άλλο σημείο για να ληφθεί υπόψη είναι ότι με μελέτες μας επισκέπτης επισκέπτεται 10 διαφορετικές ιστοσελίδες ξενοδοχείων, κατά μέσο όρο, οπότε δεν νομίζω ότι είσαι μόνος στο ερέθισμα, είστε σε βαρύ ανταγωνισμό. Ωστόσο, παίρνω μπροστά από τον εαυτό μου εδώ και αυτό είναι μέρος της ZMOT και FMOT.

2. Zero Moment of Truth (ZMOT)

Μόλις το μέλλον επισκέπτης έχει πάρει τη λαβή του ένα όνομα η έρευνα αρχίζει και τώρα έχετε τον ανταγωνισμό. Εδώ το μέλλον επισκεπτών πρόκειται να συγκρίνετε όλα τα 10 ξενοδοχεία που έχει βρεθεί να διασφαλιστεί ότι οι τιμές είναι καλές, ότι πρόκειται να εξετάσει τη θέση να σταθμίσει τα ποσοστά κατά τη θέση και φωτογραφίες. Ο επισκέπτης έχει την ευκαιρία να ελέγξετε τις κριτικές για να δείτε τι άλλοι άνθρωποι έχουν πει και όλες αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να συγκρίνονται για να προσδιοριστεί ποιο είναι το καλύτερο. Αυτό το βήμα είναι όπου το μέλλον επισκεπτών πρόκειται να κάνει περίπου το 90% της απόφασης.

3. Πρώτη Στιγμή της Αλήθειας (FMOT)

Για ένα ξενοδοχείο Αυτή είναι η στιγμή όταν οι μελλοντικές επισκεπτών ανοίγει η αρχική σελίδα του δικτυακού τόπου. Αυτή η σελίδα έχει να πει τα πάντα και το πήρε να το κάνουμε γρήγορα. Θα πρέπει να απαντήσει σε τρεις προσωπικές ερωτήσεις ότι η μελλοντική επισκέπτης ζητώντας ο ίδιος: Θα είναι ίδια μου τα λεφτά; Θα έχει εξοικονομήσει χρόνο μου; και θα την κάνω τη ζωή μου καλύτερη; Για ένα ξενοδοχείο το οποίο μεταφράζεται ως εξής:

• Θα εξοικονομήσετε χρήματα μου; γίνεται Ποια είναι η τιμή / αξία;
• Θα εξοικονομήσετε χρόνο μου; γίνεται Που βρίσκεται;
• Θα κάνει τη ζωή μου καλύτερη; γίνεται Ποια είναι η άνεση / υπηρεσία / διακόσμηση;

Τα τρία αυτά ερωτήματα πρέπει να απαντηθούν μέσα σε 3 έως 7 δευτερόλεπτα του προσώπου που φθάνουν στο δικτυακό σας τόπο. Και από τη στιγμή που γίνεται και έχετε καταφέρει να τραβήξει την προσοχή ότι οι μελλοντικές επισκέπτη που πρόκειται να δαπανήσει συνολικά 24 λεπτών μεταξύ φθάνουν στην περιοχή, αποφασίζουν να αγοράσουν και να περάσει από την πλήρη διαδικασία κράτησης. 13 των εν λόγω πρακτικών θα είναι στην ιστοσελίδα και 11 από αυτούς θα είναι στο σύστημα κρατήσεων.

Για να το κάνει για FMOT θα πρέπει να έχετε (και δεν μπορώ να επαναλάβω αυτό αρκετό) μια καλή ιστοσελίδα και μια μεγάλη μηχανή κράτησης. Ο σχεδιασμός και η εμπειρία του χρήστη για την ιστοσελίδα σας πρέπει να είναι τόσο καλή ώστε η επόμενη ερώτηση ο φιλοξενούμενος θα είναι ο ίδιος ζητά είναι "μαγικά" που απαντά μπροστά του και το ίδιο με τον κινητήρα κράτησης. Στην ακολουθία ό, τι ο μέσος χρήστης δεν είναι να πάτε στην ιστοσελίδα, στη συνέχεια, ελέγξτε τα δωμάτια, στη συνέχεια, ελέγξτε τις τιμές και δούμε επιτέλους τη θέση. Αυτά τα στοιχεία πρέπει να είναι παρόντες στο μενού από το get-go και πρέπει να είναι εύκολο να βρεθεί. Σε κάθε στιγμή αυτό που πρέπει να είναι σε θέση να πάρει τη μηχανή κράτησης και την ολοκλήρωση της κράτησης.

Ο σχεδιασμός του κινητήρα κράτησης έχει πολλά να κάνει με μετατροπές. Έχουμε δοκιμάσει πολλά και με το ίδιο το site, το ίδιο ποσό της κίνησης και τις ίδιες τιμές που έχουμε αυξημένες κρατήσεις μετατροπές βάζοντας μια πολύ καλύτερη μηχανή κρατήσεων ό, τι υπήρχε πριν. Έχω καλύψει τις λεπτομέρειες για το πώς να επιλέξουν μια μηχανή κράτησης σε ξεχωριστό άρθρο.

4. Δεύτερη στιγμή της αλήθειας (SMOT)

Αυτή είναι η στιγμή που ο επισκέπτης έρχεται φτάνει στο ξενοδοχείο. Λοιπόν αυτό είναι όπου ένα GM ή ξενοδόχος ξέρει τα πάντα γι 'αυτό (ή όχι). Αυτός πρόκειται να λάβει μεγάλη προσοχή του επισκέπτη και να τους δώσει μια μοναδική και αξέχαστη εμπειρία, και ότι πρόκειται να κυλήσουν προς τα πίσω. Στο ερέθισμα, επειδή αυτός ο ξενώνας θα μιλήσουμε για αυτό σε άλλους φίλους και την οικογένεια και αυτοί οι άνθρωποι θα έρθουν στο ξενοδοχείο σας, στο ZMOT γιατί οι άνθρωποι ψάχνουν για πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο θα δείτε τα σχόλια και τις κριτικές τους και επέλεξαν το ξενοδοχείο εξαιτίας της. Εδώ είναι η απόδειξη της πουτίγκας. Για να πάρετε μια μεγάλη εμπειρία, όπως SMOT προϋποθέτει ότι ο ξενοδόχος και εμπορία πάνω-πωλήσει το ακίνητο στην ιστοσελίδα και σε άλλες περιοχές γύρω από το διαδίκτυο.

Άκουσα μια ιστορία μια φορά από ένα ξενοδοχείο που ανακάλυψε Tripadvisor, που ξενοδόχος πήγε κόλαση-λυγισμένα για να κινηθεί προς την κορυφή της κατάταξης στο tripadvisor και τις ζητηθείσες κάθε επισκέπτης να γράψει διθυραμβικές κριτικές. Είναι αλήθεια ότι το ξενοδοχείο είχε μια μεγάλη υπηρεσία και ήταν πολύ ωραία, ωστόσο δεν αξίζουν να είναι στην πρώτη θέση, καθώς υπήρχαν πολλά καλύτερα ξενοδοχεία στη γύρω περιοχή. Αυτό που συνέβη ήταν οι φιλοξενούμενοι έφτασαν και η εμπειρία τους δεν ήταν τόσο καλή όσο αναμενόταν. Το ξενοδοχείο γρήγορα είδε κριτικές που χειροτερεύουν και κρατήσεις πήρε μια βουτιά.

Όλα αυτά απλά να πω, ότι η δεύτερη στιγμή της αλήθειας λειτουργεί για σας αν έχετε παραδώσει ό, τι υπόσχονται.

Συνοπτικά, οι στιγμές της αλήθειας απεικονίζουν τον κύκλο της μια αγορά ή κράτηση. Είναι τα βασικά βήματα που ένας αγοραστής θα ακολουθήσει και ως έμποροι και ξενοδόχοι μπορούμε να αυξήσουμε τα αποτελέσματά μας με την κατανόηση σαφώς και είναι στα σωστά σημεία με το σωστό μήνυμα.

Έχω γράψει πολλά άρθρα για το περιοδικό WIHP του που απεικονίζουν τα διάφορα στάδια με περισσότερες λεπτομέρειες τις οποίες μπορείτε να βρείτε εδώ http://www.wihphotel.com/mag/category/moments-of-truth/

Σε περίπτωση που τα ξενοδοχεία θα πρέπει να πάρει νέα επισκέπτες [INFOGRAPHIC]

Συνάδελφός μου και φίλος Tony Loeb στο WIHP δημοσίευσε μια μελέτη κάλεσε χθες Πού να βρει νέους πελάτες σε απευθείας σύνδεση ανάλυση των δικτυακών τόπων που φέρνουν νέους πελάτες και τους πελάτες σε σχέση με εκείνους που χρησιμοποιούνται ως διέρχονται από το σημείο του κύκλου αγοράς.

Νόμιζα ότι ήταν αρκετά ενδιαφέρουσα και είμαι εκ νέου απόσπαση της infographic εδώ. Είμαι δεν πρόκειται να θέσει ολόκληρο το άρθρο αφού μπορείτε να διαβάσετε ότι στο περιοδικό WIHP.

Πού να βρουν νέους πελάτες - infographic από WIHP, κάντε κλικ στην εικόνα για να δείτε το πλήρες άρθρο σχετικά με WIHP Mag

Για όσους αναρωτιούνται γιατί δεν είμαι blogging τόσο πολύ εδώ, είναι μόνο και μόνο επειδή ήμουν απασχολημένος blogging στο περιοδικό WIHP του και σκέφτηκα ακριβώς να πάρει όλα τα άρθρα και τις επικαλύψεις τους εδώ θα είναι βαρετό για όλους, για να μην αναφέρουμε το διπλό περιεχόμενο ότι οι μηχανές αναζήτησης δεν θα εκτιμήσουν πάρα πολύ.

Σε κάθε περίπτωση, αν είστε πραγματικά αναστατωμένος επειδή θέλετε περισσότερα για mirarmedia.com στη συνέχεια πτώση μου μια σημείωση και θα βρω λίγο χρόνο να το ιστολόγιο ιδέες εδώ ...

Ξενοδόχοι: Μην απαντάτε σε αναθεώρηση sites!

Υπάρχει σε εξέλιξη μια συζήτηση ότι οι ξενοδόχοι θα πρέπει να ανταποκρίνονται στις κριτικές επισκεπτών στις ιστοσελίδες όπως το Tripadvisor. Καλά εδώ είναι ο λόγος που δεν θα πρέπει να ξοδεύουν πάρα πολύ χρόνο να ανταποκρίνεται σε αυτές τις αξιολογήσεις.

1. Τα περισσότερα μπορείτε να ανταποκριθεί, τόσο περισσότερο θα δείχνει στον κόσμο που είναι «εθισμένοι» για σχόλια επισκεπτών. και τόσο περισσότερο οι επισκέπτες θα το χρησιμοποιήσουμε αυτό ως μοχλός για να αποκτήσετε δωρεάν διανυκτερεύσεις.

2. Η μεγαλύτερη προσοχή θα πληρώσει για κάτι, τόσο μεγαλύτερο γίνεται. Ακολουθώντας αυτή τη λογική, αν απαντήσεις σε όλες τις κακές κριτικές για το ξενοδοχείο σας, είστε απλά κάνοντας αυτές τις κριτικές πιο σημαντικό.

Τώρα αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να ανταποκρίνεται σε σχόλια (νομίζω ότι ο τίτλος μπορεί να είναι λίγο καταχρηστική), αλλά ανταποκρίνονται σε κάποια σχόλια. Δείξτε ότι νοιάζεστε για τον επισκέπτη και τα άτομα με έγκυρα σημεία - αναγνωρίζουν ότι ο επισκέπτης έχει ένα έγκυρο σημείο και να διορθώσετε το πρόβλημα εσωτερικά.

Επανεξέταση sites μας έχουν ωθήσει τους ξενοδόχους να τα πάνω επίπεδο σχετικά με τις υπηρεσίες μας και να αυξηθεί ο συντελεστής φροντίδα για τους επισκέπτες. Είναι ένα πολύ υγιές πρόοδο! Αλλά όπως πάντα μια εμμονή σε οποιαδήποτε κατεύθυνση δεν είναι υγιές. Έτσι, να θυμάστε ότι είστε εκεί για να φροντίσει για τους ανθρώπους στο ξενοδοχείο και βεβαιωθείτε ότι είστε έχοντας μια εξαιρετική εμπειρία.

Εδώ είναι μια άκρη αν βρείτε είστε τυλίχθηκε σε απευθείας σύνδεση σχόλια, κρέμονται γύρω από τη ρεσεψιόν κάθε πρωί κατά τη στιγμή της παραγγελίας και να μιλήσει σε πραγματικούς ανθρώπους να τους ζητήσει το πώς πήγε και να πάρει κάποια πραγματική ανατροφοδότηση από αυτούς, αν κάτι πήγε στραβά δεν κάτι για τον επισκέπτη αμέσως να κάνει το σωστό. Αλλά μείνετε πραγματικό!

Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου: Πληρώστε ό, τι θέλετε!

Hotel Abruzzi σε Ρώμη

Ένας από τους πελάτες μας στη Ρώμη (Ξενοδοχείο Abruzzi) είχε να αντιμετωπίσει χαμηλή περίοδο και αντί να κάνει το συνηθισμένο πράγμα του να δει πληρότητας συντριβή του επίπεδα ή χαμηλότερα ADR του σε περίπου το ένα τρίτο από τα συνήθη ποσοστά έκανε κάτι νέο και επικίνδυνο.

Είχαμε την ιδέα να δοκιμάσει ένα Pay-τι-εσύ-θέλετε ρυθμό σε ένα ξενοδοχείο. Κανένας από τους πελάτες μας (ανεξάρτητα ξενοδοχεία) είχαν προσπαθήσει κάτι τέτοιο πριν και δεν είναι πολλοί από αυτούς είχαν το θάρρος να το ρισκάρω.

Αντιμέτωποι με τους μηνιαίους λογαριασμούς και τις τράπεζες χτυπούν την πόρτα τους μέσο όρο ανεξάρτητος ιδιοκτήτης ξενοδοχείου σας είναι αρκετά ADR εξαρτάται (RevPAR ή για εκείνους που έχουν συνειδητοποιήσει την αξία του).

Hotel Abruzzi αποφάσισε ότι θα μπορούσε να αντιμετωπίσει την πρόκληση και έτσι πήγαμε στο Facebook σελίδα τους και ανακοίνωσε μια νέα ιδέα: Δείτε το άρθρο στο Facebook εδώ .

Η ιδέα δεν είναι απλώς ένα pay-what-you-θέλετε, αλλά μάλλον ένα «αποτιμηθεί σε χρήμα αναθεώρηση" του ξενοδοχείου. Καθώς ο επισκέπτης φεύγει από το ξενοδοχείο, αυτός / αυτή συμπληρώνει μια φόρμα αναθεώρηση του ξενοδοχείου και βάζει μια τιμή σε κάθε σημείο που θέλει να πληρώσει περισσότερο για.

Δείτε το έντυπο, κάνοντας κλικ πάνω στην εικόνα στα δεξιά.

Και σε αντίθεση με αυτό που θα σκεφτείτε αρχικά, αυτό δούλεψε τέλεια. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι έντιμοι άνθρωποι έκαναν μια ειλικρινή αξιολόγηση και κατέβαλε τιμή συγκρίσιμη με ό, τι το ξενοδοχείο πωλούσε στην περιοχή τους.

Φυσικά δεν υπάρχει δίχτυ ασφαλείας εδώ. Θα μπορούσατε να έχετε τους επισκέπτες που πληρώνουν μόνο σχεδόν τίποτα και να φύγει, αλλά είναι ένας κίνδυνος. Αλλά ακριβώς όπως και σε τοποθεσίες αναθεώρηση, αν κάνουμε καλή δουλειά, θα πάρετε μια μεγάλη ανταμοιβή!

Επανεξέταση sites, το μέλλον;

Google Places

Αν θέλετε να ξεκινήσετε μια έντονη συζήτηση με ένα ανεξάρτητο ξενοδόχο, να του μιλήσω για το TripAdvisor. Οι άνθρωποι αγαπούν το ένα ή το μίσος αυτό, και εκείνων που δεν κάνουν ούτε, αγνοήστε.

Δεν υπάρχει αμφιβολία, στο ξενοδοχείο σχόλια στο διαδίκτυο έχει αναγκάσει ξενοδοχεία έως και το επίπεδο των υπηρεσιών και τη φροντίδα τους. Στο παρελθόν πολλοί θα μπορούσε να ξεφύγει με μέτρια εξυπηρέτηση και μέτρια ποσοστά. Τώρα, αυτό δεν είναι η περίπτωση πια, φθηνά ή ακριβά, τα ξενοδοχεία πρέπει να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους και να αφήσει μια μεγάλη εντύπωση.

Logo του TripAdvisor

Αλλά τι το μέλλον θα μοιάζει; Θα εξακολουθούμε να έχουμε ένα ενιαίο χώρο κατευθύνοντας τόσο πολύ από την κοινή γνώμη; Καλά σε αντίθεση με sites όπως το Google και το Facebook που επιτελούν λειτουργίες, Tripadvisor παρέχει πρώτες πληροφορίες. Και πολλά άλλα sites παρέχουν παρόμοιες πληροφορίες πάρα πολύ.

Αυτό είναι όπου το μέλλον των κριτικών ξενοδοχείο (και άλλες περιοχές αναθεώρησης, καθώς) είναι πιθανό να στραφούν. Για τον τελικό χρήστη, η καλύτερη εμπειρία θα ήταν να έχουμε μια ματιά για το ξενοδοχείο σε μία μόνο σελίδα. Κάτι παρόμοιο με Google Places, αλλά με μια καλύτερη εικόνα.

Και εκεί νομίζω κριτικές ξενοδοχείων θα πάει. Επιπλέον, ψευδή σχόλια δεν θα έχει τέτοιες επιπτώσεις σε ένα τέτοιο σύστημα από ένα μόνο σχόλιο δεν θα έχει τέτοιες επιπτώσεις.

Η σημασία της σύνδεσης Tripadvisor

Tripadvisor Link - αξίας € 1000;

Παρατήρησα αρκετά μερικά ξενοδοχεία δεν έχουν αγοράσει το link στην ιστοσελίδα τους στο tripadvisor σελίδα τους, το οποίο ήταν κατανοητό από την πρώτη. Αγόρασα το link για κάποια ξενοδοχεία ήμουν διαβούλευση για να δούμε το αποτέλεσμα.

Φυσικά, όπως όλα τα νέα σκεφτήκαμε ότι αυτό θα ήταν μια χιονοστιβάδα των επισκέψεων και κρατήσεις. Μετά από όλα όλοι γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι καλές ή κακές κριτικές, οπότε δεν θα μπορούσε μια σύνδεση είναι μεγάλη;

Λοιπόν, αυτό δεν αλλάζει πραγματικά τα πράγματα σχετικά με τις κρατήσεις για τις ιστοσελίδες που θα βάλει σε τόσο συνολικά δεν μπορώ να πω ότι άλλαξε το φάσμα των άμεσων κρατήσεων.

Ωστόσο, εξετάζοντας πιο συγκεκριμένα εδώ είναι μερικοί αριθμοί:

Hotel A, ξενοδοχείο που βρίσκεται στο top 20 ξενοδοχεία στο Παρίσι, το 6,3% των άμεσων κρατήσεων στην ιστοσελίδα τους τα τελευταία δύο μήνες ήρθε από Tripadvisor. Θα διευκρινιστεί εδώ ότι Tripadvisor είναι η πρώτη επαφή οι επισκέπτες είχαν με το ξενοδοχείο.

Ωστόσο Hotel B, το οποίο βρίσκεται επίσης στο άκρο 20 ξενοδοχεία στο Παρίσι, είχε μόνο το 2,4% των άμεσων τις κρατήσεις τους προέρχονται από Tripadvisor.

Ξενοδοχεία που βρίσκονται πολύ χαμηλότερα από ότι στην κατάταξη Tripadvisor είχε πολύ μικρότερο αντίκτυπο.

Τώρα που είναι, όταν ψάχνει για Tripadvisor ως το πρώτο παραπομπής. Αυτό σημαίνει ότι καμία προηγούμενη επαφή με το ξενοδοχείο.

Αλλά η αξία του συνδέσμου πηγαίνει πέρα ​​από αυτό. Δεν είναι για να το χρησιμοποιεί για να φέρει το εμπορικό σήμα τους νέους πελάτες, αλλά να αυξήσει την πιθανότητα του ξενοδοχείου σας για να πάρει άμεσες κρατήσεις ...

Η διαδικασία κράτησης πηγαίνει σήμερα κάτι σαν αυτό (και μέρος αυτής εκτιμάται):

Μηχανή Αναζήτησης -> OTA -> Tripadvisor -> Ιστοσελίδα OTA ή Ξενοδοχείο

Εάν θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες σας να πάρει λαμβάνοντας μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς προς την ιστοσελίδα σας, τότε κάντε ό, τι μπορείτε να προσθέσετε τη σύνδεσή ιστοσελίδα σας στη σελίδα Tripadvisor.

Αλλά αυτή η στρατηγική (για να τραβήξει σε όσο το δυνατόν περισσότερο κίνηση προς το site σας), δεν είναι ακριβώς γίνεται στο tripadvisor, είναι μια συνολική στρατηγική που θα πρέπει να υιοθετήσουν σε όλες τις online marketing σας.