Dos and Don'ts für eine Hotel-Website

Hotel Chateau Frontenac Paris, indem Menüpunkte ohne den Benutzer verwirrend.

Arbeiten bei WIHP ich auf Grundstück des Hotel-Websites sowohl gute als auch schlechte kommen, gibt es einige Punkte, die ich häufig zu finden, indem Hoteliers und einige Web-Designer, die für unwirksam Hotel-Websites, die nicht verkaufen, so viel sie machen könnte missverstanden. Ich begann dies als einen Artikel über Hotel-Website-Design, aber wie sich herausstellte Ich werde eine Liste von Geboten und Verboten oder vielmehr Don'ts machen und tun werde verwandelt ist, als ich es bin hier aufgelistet. Während einige dieser gegen die etablierten Sichtweisen gehen kann, schreibe ich nicht als eine Reihe von Meinungen, wird diese auf über 12 Jahre von Versuch und Irrtum auf dem hart umkämpften Markt, Paris beruht.

Zu Beginn lassen Sie uns eine Sache gerade erhalten. Ein Hotel-Homepage gibt es für einen bestimmten Zweck und nur einen Zweck - Inventar verkaufen direkt für das Hotel am höchstmöglichen Gewinn für das Hotel. Was für eine Website ist nicht ein Medium, um ein Hotelier Ego schmeicheln, es ist nicht da, um Menschen mit ausgefallenen Animationen beeindrucken, es ist nicht da, um von Google gemocht zu werden, ist es dort nicht zu einem anderen Zweck als zur Erzeugung maximale Buchungen auf dem höchstmöglichen Gewinn zum Hotel.

Nun, da wir, dass gerade wir gehen über einige Gebote und Verbote der gemeinsamen Punkte habe ich zusammen mit anderen Fachleuten bei WIHP bemerkt.

Don'ts

Erstellen Sie nicht eine Website für Google ist Google nicht in Ihrem Hotel schlafen!
Es ist eine klassische wir laufen in hat einige Hotelbetreiber worden ", riet" von einem "professionellen", dass die Website braucht viel Stichwort schweren Text und viele Informationen auf der Homepage, um gut in Google indiziert werden. So machen sie eine schreckliche Website, dass die Gäste zu vermeiden versuchen. Holen Sie sich dieses gerade - jemand, der Buchung eines Zimmers in einem Hotel ist, ist nicht daran interessiert, eine Beschreibung der Geschichte des Hotels und oder etwas wie: "Das ist wirklich ein Boutique-Hotel, weil es mit einem spezifischen Design-Boutique-Hotel wurde renoviert und ist daher immer einige der besten Kritiken als einer der Top-Boutique-Hotels in der Stadt ". Das macht eine Website für Google anstatt für Ihre Gäste. Sicher, dass Ihre SEO Jungs beschweren, aber sie brauchen nur, um besser auf ihre Arbeit.

Nicht auf Animationen konzentrieren, ist es störend.
Wir alle wollen eine sexy Website, mit ausgefallenen Animationen, die großartig aussehen. Wir wollen der Welt zeigen, dass wir die neueste Technologie in der Welt haben, und wir sind up to date, überspringen - es ist eine Ablenkung! Ihr Gast weiß, was er will - auch wenn er zu sehen ist, einen Durchschnitt von 12 Websites, bevor er sein Hotel wählt ist es nicht, weil er nicht weiß, was er sucht. Im Gegenteil, er ist einfach nicht zu finden, und Ihre Animationen sind die Dinge noch schlimmer.

Nicht präsentieren die gesamte Stadt, Sie versuchen zu Ihrem Hotel zu verkaufen.
Ich kann nicht zählen, wie viele Male habe ich auf einer Hotel-Website landete nur für die "Rooms" Menü-Option zu suchen, so dass ich bekommen konnte, die Zimmer sehen und finden Sie heraus, was das Hotel wirklich war. Einige Leute scheinen zu denken, das Hotel muss jede einzelne Ecke des Hotels und dann jede einzelne Ecke der Stadt zu präsentieren. Sicher ist es toll, dass Ihr Bar, aber warum in aller Welt erzählen Sie ihm von Ihrem Concierge, Einkaufen, Freizeitangebote, Veranstaltungen, Shows etc. auf Ihrem Hauptmenü zeigen? Du bist nicht der lokalen Tourist-Information, die Sie versuchen, ihn zu verkaufen ein Zimmer sind. Seine Zeit, und er wird woanders hingehen, wie zum Beispiel einem OTA (sie verstanden dies lange her).

Nicht billig gehen auf Ihre Buchung Motor, es kostet Sie den Verkauf.
Leider zu viele Hotels denke, die Booking Engine ist etwas, das sie zu den günstigsten auf dem Markt verbannen kann. Was würden Sie von Ihrer Reservierung Büro erzählt die potenziellen Gäste "Hm mal sehen, ich denke, ich kann Ihre Reservierung akzeptieren, aber du musst zu halten, während ich überprüfen, mit dem Manager und mein Vorgesetzter, danach werde ich eine Bonitätsprüfung und führen Sie denken Sie können wieder in etwa 15 Minuten rufen "Sie hatte die Menge von ihnen zu schießen. Das ist, was eine schlechte Booking Engine wird Ihnen tut. Zahlen Sie ein wenig mehr, erhalten etwas, das effizient ist.

Nun, da wir an diesen Punkten sah, wird der Kontrast wohl offensichtlich erscheinen, aber lasst uns über sie gehen.

Dos

Hotel du Quai Voltaire Paris, Anzeigen der USP in 3 Sekunden. Dieses Hotel hat die Drehscheibe für Künstler seit fast zwei Jahrhunderten, doch, das ist nicht ihre USP im Gegenteil die Menschen nicht in einem Museum bekamen sie eine über den Fluss haben zu schlafen.

Erstellen Sie eine Website für Benutzer Wie ich in erwähnt. meinen früheren Post über USPs müssen Sie 3 Faktoren in 3 Sekunden zu präsentieren: Lage, Komfort und Qualität. Wie machst du das? Visuals, große, zeigen nicht sagen. Die Menschen wollen, um den Raum zu sehen, finden Sie in der Lage, die Preise zu sehen und das ist, was Ihre Gäste nahe kommen Sie groß und großes Foto s, wie ich in erwähnt. meinem Beitrag über Hotel photography - Gäste wollen Ihre Zimmer zu sehen, Ihre Hotel und was Sie haben, um zu zeigen, wenn ein Foto sagt mehr als tausend Worte, dann brauchen Sie nicht viel zu schreiben. Wenn Ihre Website relevant ist, wird Google zeigen es, so konzentrieren sich auf den Menschen. Sie sind diejenigen, die in Ihrem Hotel schlafen.

Machen Sie Ihre Website schnell und auf den Punkt. Wie bereits erwähnt ich gerade über Sie 3 Sekunden, um den Verkauf zu machen haben. Der potenzielle Gast weiß, was er will, ihm zeigen, Ihr Hotel, wenn Sie seinen Kriterien passen, Sie haben den Verkauf. So machen Sie Ihre Website schnell, fügen Sie einige Animationen, wenn Sie wollen, aber nur, wenn es die drei zweite Regel hilft, die WOW-Effekt Ihrer Website sollte Ihr Hotel nicht die Animationen sein.

Navigation muss einfach sein. Menüs müssen einfach und leicht zu navigieren. Es gibt wesentliche Punkte des Hotels, die gezeigt werden müssen, wie die Zimmer, die Lage und wie kann man buchen. Sicher können Sie weitere hinzufügen, sondern intelligent, weil Ihr Gast muss wissen, wie um zu buchen oder wo Sie Ihren Standort ohne Rakete Wissenschaftler zu überprüfen. Speichern Sie haben viel von Wettbewerb und sie können schneller, als Sie zu verkaufen.

Investieren Sie in eine gute Buchungsmaschine. Die Buchungs-Engine kommt im wichtigsten Moment des Verkaufs. Jetzt ist die Zeit der Gast benötigt, ziehen Sie die Kreditkarte, werden alle Gründe der Welt, warum er nicht zahlen sollte gehen zu kriechen. Sie können entweder selbst helfen machen den Verkauf mit einem schnellen und reibungslosen Booking Engine oder ihm helfen Gründen nicht durch eine komplizierte Buchung zu zahlen. Testen Sie die Buchungs-Engine, bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen. Wie glatt ist die Buchung, erhalten Sie Ihren Eltern, es zu versuchen können sie es herausfinden? Probieren Sie einige Leute zu sehen, ob sie es ärgerlich, glatt, leicht oder wenn sie gerade verlassen zu finden.

Als Hotelier haben Sie ein Ziel im Auge zu behalten - ist es effektiv? Nachfrage von Ihrem Web-Designer, dass er eine Website, die messbar ist und wandelt in erhöhten Einnahmen produzieren. Einfache Analytics können Sie mit der Information. Während wir ein anspruchsvolles Hotel analytics System WIHP entwickelt haben, so können Sie bereits durch die Installation von Mess-E-Commerce mit Google Analytics. Verfolgen Sie Ihre Umsätze, erstellen, wie viele Besucher, wie viele Buchungen usw. mit Ihren Freunden, die ähnliche Hotels haben vergleichen, werden Sie besser, schlechter usw.

Diese Liste ist nicht alles, aber ich hoffe, es gibt genug, um Hoteliers denken und vielleicht bewerten ihrem Design.

Fotografie in Hotel-Marketing

Fotografie im Bereich Marketing

Wenn Sie die Förderung ein Hotel Sie fördern einen Platz zu bleiben. Jemand wird tatsächlich "leben" in diesem Raum für einen längeren oder kürzeren Zeitraum.

Egal, wie viele große Worte kann jemand über den Ort zu schreiben - es geht nicht um ein Foto zu ersetzen. In der Tat aus einer aktuellen Studie getan, macht die Menge der großen gute Bilder auf einem Hotel-Website die einzigen Unterschied, auf Buchungen.

In der Tat gibt es zwei wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Website. Die erste davon ist die Fotografie.

Sehen Sie die Zimmer oder die Einstellung der Atmosphäre mit Fotos von Details ist der wichtigste Teil Ihres Marketings.

Wenn Sie nicht über erstaunlich große Fotos von Ihrem Hotel, bekommen sie schnell gemacht.