Explorotel - nytænkning hotelsøgemaskine

Der er et projekt, vi arbejder på i WIHP som jeg ganske begejstret. Det er i beta, selvom det producerer ganske godt allerede, og vi er hele tiden tilføje funktioner og korrigere små ting med det. Det hedder www.explorotel.com .

Ideen opstod fra et par forskellige synsvinkler, en et par af os havde været reservere hoteller til ferier og fandt, at de eksisterende OTAs er alt, men brugervenligt. Hvis du ikke ved hvad hotel du ønsker at bo på, og hvis du ikke kender den by, du går derefter lokalisere et hotel kan være et træk. For eksempel finder du et hotel i en by, der er inden for dit budget, stedet virker OK, så du klikker på hotellets side at se på fotos og din rædsel ser stedet som det var sat for en Alfred Hitchcock film. Når du klikker tilbage dine søgekriterier er væk, og du kan starte forfra.

Og det kan fortsætte i timevis, indtil du finder det hotel, du ønsker. Det var bruger synspunkt.

Så kom programmør synspunkt, nogle af de ingeniører på WIHP er hastighed-freaks, og korrekt, så. De var trætte af at se websteder, der tog for evigt at indlæse den første side og ønskede noget godt struktureret, at kunne bygge til noget stort og forblive hurtigt på belastning. Så de gik i byen samt.

Og så var hotelvirksomhed synspunkt omkostningerne. De havde brug for noget, der ville give dem et godt afkast af investeringen. Så vi arbejdede ud to måder at abonnere på systemet, den ene var en fast pris medlemskab og for dem, der ikke ønsker at tage risikoen, den klassiske provision system.

Vi kaldte det Explorotel fordi det er en slags ny måde at søge og udforske et hotel notering. Ideen er, at brugeren får maksimal kontrol af notering og kan søge alle de kriterier, han ønsker, og i sidste ende finde, hvad han søger.

For eksempel nogle af os (mig inkluderet) virkelig ønsker at se det rum på hotellet, før vi bog. Endnu vigtigere end placeringen er komforten på hotellet, og vil det være en ordentlig komfort. Vi har lavet en "foto-søgning" fane, hvor du lægger i din by, så prisklasse og søge efter et hotel.

Vi har også tænkt en sjov og praktisk måde at søge efter hoteller er imod kort over byen. Men vi ønskede at gøre to ting, den ene hastighed op kort search - det er typisk en uhyre lang og kompleks belastningsprocedure især hvis du er nødt til priserne viser det samme. Og det var den udfordring, at have dynamisk prissætning mod kortet over byen. Selvom det endnu ikke er perfekt, det er temmelig hurtigt, og fungerer ganske godt.

Så har vi brug for ønsket hjælpe gæsterne med anmeldelser, reelle anmeldelser fra folk, der har boet på hotellet, og vi regnede med, at være i stand til at sortere hoteller efter typen af ​​gæster eller anmeldelser ville være nyttigt også. For eksempel, hvis du søger efter den bedste værdi hotel i en by kan du finde det. Hvis du leder efter den reneste hotel i den by, du kan finde det også.

Disse er blot nogle af de funktioner, som du navigerer gennem det websted, du vil sikkert bemærke en hel masse mere. For eksempel hver side og søge funktion har en reel url hvilket betyder at du kan linke til en præcis søgekriterier og sende den til en ven. Du kan også oprette en anonym liste over udvalgte hoteller og dele det med en ven. Listen fortsætter, prøv det ud og have det sjovt. Som en hotelvirksomhed kan du indsende dit hotel på listen ved at kontakte os, men for øjeblikket vi kun accepterer hoteller, der har Synxis booking motor eller Availpro.

Vi har taglined projektet med "Rethink hotel search", og jeg synes det er helt passende, da mange af disse er nye måder at gøre hoteller mere synlig på internettet og dermed hjælpe både hotelejere og gæster.

Hvis du har fået ideer, du vil dele velkommen til at kommentere denne artikel, er vi åbne over for alt. Det betyder ikke, vi vil gennemføre dem alle, men vi vil helt sikkert se på dem og komme i kontakt med dig.

Sådan at skifte fra OTA til Direct bookinger

Expedia - tager 25% provision

Sandsynligvis 60% af alle hoteller er til en vis grad afhængig af OTAs. Betydning af OTAs bringer dem mere end 40% af deres forretning.

Det fælles problem for hotelejere er, hvordan man kan øge deres indtægter med en begrænset lager af værelser pr dag, og helst dag tabt, ikke kan inddrives. Når de har arbejdet ud af, hvordan at fylde hotellet, dilemma er ofte hvordan man mindsker markedsandel OTAs og øge deres direkte bookinger. For dem af jer, der ikke hotelejere OTAs tage op til 30% provision på bookinger, de sender til hoteller. Det er en stor del af hotellets fortjeneste.

Tilbage i 2008, da jeg var direktør for Hotel Taylor i Paris (en tre-stjernede boutique-hotel) Jeg boede det dilemma hver dag. Hotellet havde netop blevet renoveret og var ved at blive ganske populære på OTA sites, så meget, at jeg havde måned, hvor 80% af mine indtægter kom fra OTAs. Mens jeg hilste de indtægter, var det indlysende, at denne model ikke ville vare. Det blev presserende at udarbejde en strategi for at skifte til direkte bookinger. Her er, hvordan vi gjorde det (og jeg siger, at vi, fordi det var et teamwork mellem hotellet og vores internet markedsføring agentur).

1.. Websted

Vi kontaktede den bedste Webmarketing agentur i vores område ( WIHP , hvilket er hvor jeg arbejder nu) og fortalte dem at lave den bedste hjemmeside, de kunne. Vi gav dem carte blanche og fortalte designerne, at stedet skal være bedre end noget på markedet. Webstedet de gjorde var denne ene www.paristaylorhotel.com nogle vigtige elementer, hvor fuld skærm billeder, nem navigation, nemt at booke fra overalt i stedet.

2.. Invester i din online markedsføring strategi

Vi tog to tredjedele af OTA Kommissionens budget og investerede det i online markedsføring. Arbejde med pay-per-klik på reklamer, blogs, og alle muligheder for direkte markedsføring, de havde at tilbyde. Vi var ikke til at gøre meget mere overskud, men vi ønskede at være uafhængige.

3.. Bruger sociale medier

Vi begyndte at arbejde sociale medier, blogs, Facebook og alle andre media, vi kunne finde på at komme i direkte kontakt med fremtidige gæster. Vi måtte komme derud og gøre hotellet kendt for virkelige mennesker, der var alle potentielle gæster for os.

4.. Print reklame

For at gøre tingene værre, bortset fra OTA afhængighed havde vi også en recession godt på vej. Så vi gik endnu videre og købte trykte reklamer indgået kontrakter for helsides annoncer i rejsekataloger. Det var dyrt og mindre hoteller ikke havde prøvet det før. De fleste af vores venner troede vi var skøre, men vi stolede vores strategi.

5.. Hold arbejder med OTAs

OTAs er ikke onde, de er bare dyre. Så selvfølgelig har vi ikke lukke dem ud og starte en slags revolution. Men da vores direkte bookinger overtog de fleste af vores lager, har vi ikke meget at sælge gennem dem længere. Men vi holdt dem alle går og betalt vores provision. Selv hvis de var temmelig små.

6.. Best Rate garanti på dit website

Det er altid en opvarmet emne, men du nødt til at beslutte, hvor du vil sætte din fremtid.

-

Med omkring et års arbejde, anvender den strategi, at bruge pengene vi skabt et ry for os selv og i øjeblikket har et hotel, der er kendt af offentligheden, og bookede på et gennemsnit på 88% i løbet af året. Med en ADR, fordobles den 24. måned. Det er ikke uladsiggørligt, men det tager nogle modet og det tager at blive bakket op af en stærk markedsføring agentur, der ved, hvad de laver.