Explorotel - nytænkning hotelsøgemaskine

Der er et projekt, vi arbejder på i WIHP som jeg ganske begejstret. Det er i beta, selvom det producerer ganske godt allerede, og vi er hele tiden tilføje funktioner og korrigere små ting med det. Det hedder www.explorotel.com .

Ideen opstod fra et par forskellige synsvinkler, en et par af os havde været reservere hoteller til ferier og fandt, at de eksisterende OTAs er alt, men brugervenligt. Hvis du ikke ved hvad hotel du ønsker at bo på, og hvis du ikke kender den by, du går derefter lokalisere et hotel kan være et træk. For eksempel finder du et hotel i en by, der er inden for dit budget, stedet virker OK, så du klikker på hotellets side at se på fotos og din rædsel ser stedet som det var sat for en Alfred Hitchcock film. Når du klikker tilbage dine søgekriterier er væk, og du kan starte forfra.

Og det kan fortsætte i timevis, indtil du finder det hotel, du ønsker. Det var bruger synspunkt.

Så kom programmør synspunkt, nogle af de ingeniører på WIHP er hastighed-freaks, og korrekt, så. De var trætte af at se websteder, der tog for evigt at indlæse den første side og ønskede noget godt struktureret, at kunne bygge til noget stort og forblive hurtigt på belastning. Så de gik i byen samt.

Og så var hotelvirksomhed synspunkt omkostningerne. De havde brug for noget, der ville give dem et godt afkast af investeringen. Så vi arbejdede ud to måder at abonnere på systemet, den ene var en fast pris medlemskab og for dem, der ikke ønsker at tage risikoen, den klassiske provision system.

Vi kaldte det Explorotel fordi det er en slags ny måde at søge og udforske et hotel notering. Ideen er, at brugeren får maksimal kontrol af notering og kan søge alle de kriterier, han ønsker, og i sidste ende finde, hvad han søger.

For eksempel nogle af os (mig inkluderet) virkelig ønsker at se det rum på hotellet, før vi bog. Endnu vigtigere end placeringen er komforten på hotellet, og vil det være en ordentlig komfort. Vi har lavet en "foto-søgning" fane, hvor du lægger i din by, så prisklasse og søge efter et hotel.

Vi har også tænkt en sjov og praktisk måde at søge efter hoteller er imod kort over byen. Men vi ønskede at gøre to ting, den ene hastighed op kort search - det er typisk en uhyre lang og kompleks belastningsprocedure især hvis du er nødt til priserne viser det samme. Og det var den udfordring, at have dynamisk prissætning mod kortet over byen. Selvom det endnu ikke er perfekt, det er temmelig hurtigt, og fungerer ganske godt.

Så har vi brug for ønsket hjælpe gæsterne med anmeldelser, reelle anmeldelser fra folk, der har boet på hotellet, og vi regnede med, at være i stand til at sortere hoteller efter typen af ​​gæster eller anmeldelser ville være nyttigt også. For eksempel, hvis du søger efter den bedste værdi hotel i en by kan du finde det. Hvis du leder efter den reneste hotel i den by, du kan finde det også.

Disse er blot nogle af de funktioner, som du navigerer gennem det websted, du vil sikkert bemærke en hel masse mere. For eksempel hver side og søge funktion har en reel url hvilket betyder at du kan linke til en præcis søgekriterier og sende den til en ven. Du kan også oprette en anonym liste over udvalgte hoteller og dele det med en ven. Listen fortsætter, prøv det ud og have det sjovt. Som en hotelvirksomhed kan du indsende dit hotel på listen ved at kontakte os, men for øjeblikket vi kun accepterer hoteller, der har Synxis booking motor eller Availpro.

Vi har taglined projektet med "Rethink hotel search", og jeg synes det er helt passende, da mange af disse er nye måder at gøre hoteller mere synlig på internettet og dermed hjælpe både hotelejere og gæster.

Hvis du har fået ideer, du vil dele velkommen til at kommentere denne artikel, er vi åbne over for alt. Det betyder ikke, vi vil gennemføre dem alle, men vi vil helt sikkert se på dem og komme i kontakt med dig.

Hotel Seven - Facebook succes

Jeg re-blogging en artikel, Josiah Mackenzie skrev om markedsføring og PR-kampagne, som jeg gjorde på Hotel Seven, i stedet for at omskrive det hele, jeg troede jeg kunne dele nogle af ting fra en stor blog.

-

Hvordan Martin Soler brugte en direkte-til-forbruger Facebook PR-strategi at åbne Seven Hotel ved 80% belægning i lavsæsonen

af Josiah Mackenzie den 22 Januar 2011 6 Kommentarer

Forbruger Tendenser og Hotel Shopping

Shopping for et Hotel, ikke så direkte

Hos WIHP vi har været at analysere shopper trends som mange marketingfolk gøre. Noget, der slog mig for nylig var bare hvor meget shopping går på, før nogen vælger et hotel.

Den gennemsnitlige internet bruger tjekker mindst 6 hotel websteder før gør deres booking. Den gennemsnitlige internet bruger tager over 24 timer mellem deres første søgen efter et hotel til deres endelige reservation. Den billboard virkning fra OTAs spiller en vigtig rolle så godt, fordi de fleste af hotel søgninger ske ved at skrive i hotellets navn.

En uafhængig hotel håb for succes i hvad der er den største online forretning (rejse) er ikke den højeste, medmindre de har en stærk online tilstedeværelse, som skal bestå af Social Media + Search Engine Optimization + Design, og disse elementer må alle koordinere rundt vigtigste budskab af alle - merværdi.

Hvis der er en besked, der har til at skinne igennem på al din markedsføring er det værdi for pengene.

Martin Soler er den VP Produktion på WIHP som er en af de førende europæiske Hotel Marketing agenturer producerer hjemmesider, online markedsføring strategier, sociale mediekampagner, pay-per-click kampagner. WIHP også gør udbyttet rådgivning, branding strategier og hotel reputation management med sine divisioner bemandet med hotelejere, marketing eksperter, designere og SEO fagfolk.

Betydningen af Tripadvisor Link

Tripadvisor Link - værd € 1000?

Jeg bemærkede ganske nogle hoteller ikke har købt linket til deres hjemmeside på deres Tripadvisor side, hvilket var forståeligt i første omgang. Jeg købte linket til nogle hoteller, jeg var rådgivning for at se resultatet.

Naturligvis gerne alt nyt vi troede det ville være en lavine af besøg og bookinger. Efter alt hvad vi ved alle, hvor vigtigt gode eller dårlige anmeldelser er, så ville ikke en sammenhæng være stor?

Jamen det virkelig ikke ændre tingene på bookinger til hjemmesider vi sætter det på så samlede jeg ikke kan sige det ændret rækken af ​​direkte bookinger.

Men ser ind i det mere specifikt her er nogle tal:

Hotel A, ligger i de øverste 20 hoteller i Paris, 6,3% af de direkte bookinger på deres hjemmeside over de sidste to måneder kom fra Tripadvisor. Jeg vil præcisere her, at Tripadvisor er den første kontakt de gæster havde med hotellet.

Men Hotel B, som også er placeret i spidsen 20 hoteller i Paris havde kun 2,4% af deres direkte bookinger kommer fra Tripadvisor.

Hoteller beliggende meget lavere end i Tripadvisor ranking havde meget mindre effekt.

Nu, er, når de søger Tripadvisor som den første referrer. Det betyder ingen forudgående kontakt med hotellet.

Men værdien af ​​link går videre end det. Det handler ikke om at bruge det til at bringe helt nye kunder, men snarere at øge din hotellets chance i at få direkte bookinger ...

Booking processen i øjeblikket går noget som dette (og en del af dette er skønnet):

Search Engine -> OTA -> Tripadvisor -> OTA eller Hotel Website

Hvis du ønsker at øge din chance for at få at tage en større markedsandel til din hjemmeside, så gør alt hvad du kan for at tilføje dit website link på Tripadvisor siden.

Men denne strategi (at trække i så meget trafik som muligt til dit websted), er ikke bare gjort på Tripadvisor, det er en overordnet strategi, du har brug for at træffe i al din online markedsføring.

5 tips hoteller på Facebook

Facebook for hoteller

Kører Sociale medier kampagner for nogle 60 hoteller i øjeblikket, og flere kommer hver måned, vi har fået at se et par punkter, som hoteller bør følge, når i kommer til at gøre deres Facebook-side, især uafhængige hoteller.

1.. Har en Facebook-side.

Hvis du ikke er sikker på, om du bør holde et Facebook-side så tro om igen. Åbn din side og begynde at udfylde det. Men indse, at hvis du har undladt at holde en blog før, vil du sandsynligvis have et problem at holde Facebook-side up-to-date. Så det er en beslutning om at gøre, bliver du nødt til at gå tjekke det mindst en gang om dagen, og du bliver nødt til at tilføje indhold flere gange om ugen. Det vil tage tid, men det vil også give dit hotel en "human touch", som er i din kontrol.

2.. Svar!

Folk vil begynde at stille spørgsmål, tilgængelighed, priser, e-mail-adresser og meget mere. Så være der til at besvare dem mindst en gang om dagen, og sandsynligvis mere. Det bliver mere og mere vigtigt. Og vær ikke bange for at svare samtaler direkte til den "brede offentlighed".

3.. Må ikke bare tale om dig selv, ikke bare tale om andre.

Bare taler om dit hotel og ting, der sker inden for hotellet er kedeligt, men blot taler om museer og aktiviteter omkring hotellet er uinteressant. Du er nødt til at balancere begge. Balance din interne informatin med rejse-og turist-tips fra din by. Dette fører mig til det næste punkt.

4.. Hvad vil du gerne læse.

Hvis du ledte på Facebook-side af et hotel i en anden by, hvad ville du gerne se? Hvad ville hjælpe dig med at beslutte, om du skulle booke det hotel? Hvilke yderligere oplysninger vil du få fra deres Facebook-side, som du ikke ville finde på deres hjemmeside? Det er de spørgsmål, du skal svare for dig selv, når du sætter dig ned for at animere den side.

5.. Kontroller stats.

Du har fået den indsigt, tjek dem dagligt og se, hvad der er mest forbruges som medier, hvis du får den rigtige type af mennesker på din side, hvordan de vokser og meget mere. Derefter bruge til at ændre det medie, du uploader på sitet, skal du ændre det til at passe det offentlige, du er på udkig efter. Og det vigtigste punkt, du får besøg fra din Facebook-side til dit websted? Opsæt Facebook tracker og overvåge det, som er, hvad du ønsker.

Men tror ikke det kommer til at være en tur i parken, at få en side begyndte der en hel del arbejde og til at holde den i live tager noget arbejde også. Så være parat til at sætte dette arbejde i det, hvis du ikke kan finde nogen, der kan, fordi laver en halv-job kommer ikke til at klippe det enten. Håber det hjælper.

I slutningen af Boutique hoteller som vi kender dem

Levitating seng i Hotel Seven Paris

Da jeg mødte Philippe Vaurs der briefet mig på det seneste hotel, han skabte jeg indså et stort skift, der sker på hotel tendenser. Boutique hoteller, som har været tendensen i det sidste årti er ikke længere nok. Folk vil have mere end et flot design eller en unik følelse, de ønsker at leve en oplevelse. Det er præcis, hvad den næste hotel typen vil være, Erfaring hoteller.

Tilbage i 1980'erne det siges, at en ny type hoteller blev opfundet, Boutique Hotels. Historien går at sige, at Ian Schrager og Steve Rubell åbnede Morgans i New York og sagde, at det var ligesom et boutique forhold til et stormagasin.

Siden da boutique hoteller har blomstret accross verden, og de har givet tilbage personlige føler til hoteller.

Men det var i 1984, er vi 20 år senere, og tingene har bevæget sig. Faktisk hotel-branchen har nogle større ændringer hvert par årtier. For en hurtig historietime Her er en kort tidslinje.

I slutningen af 1800'erne og begyndelsen af 1900'erne begrebet Luksushoteller begyndte at fremstå som stedet at gå for de velhavende og moderigtigt. Hoteller ligesom Langham of London og Ritz i Paris har holdt denne tradition højt for over hundrede år.

I 1940'erne begyndte vi at se kæde hoteller vokse med folk som Statler Hotel, der bragte niveau af komfort til rejsende tidligere uhørt og i en standard, der blev fundet i alle mærkets hoteller. Den model har været så vellykket, at det er nok det mest anvendte model i hotel branchen i dag. Dette udskilt variationer af kædekoncept fra billige til luksus.
Samtidig hoteller var at få større og større fra hundredvis til tusindvis af værelser pr hotel og alt det med en standard af komfort varierende til ens ønske.

Derefter kommer de Boutique hoteller i 1984, og vi har allerede dækket det.

I 1990'erne nogle fantastiske begreber som Ice Hotels starte, og det er begyndelsen på noget stort. Begyndelsen af ​​hoteller bliver en vigtig del af rejseoplevelsen hvori selve hotellet er en oplevelse. Men vi har stadig nødt til at vente mange år, før Experience Hoteller gå mainstream.

I 2010 flere sådanne kreationer begynder at vise sig, Seven Hotel i Paris er en af ​​dem. De nye suiter i Las Vegas Hard Rock Hotel er en anden, og der er flere. 2010 kan siges at være året Experience hoteller virkelig begyndte at gå mainstream.

Det er det næste niveau for hoteller. Flydende senge, svævende badekar, interaktive belysningssystemer og olfaktoriske tv-kanaler i værelser. Kram af drømme, der nu kan tilgås af alle for en aften, en dag eller begge dele.