Top henviser sites for Hoteller efter WIHP
Sammen med analytikere på WIHP jeg netop offentliggjort en undersøgelse af de øverste forelæggende sites, der bringer bookinger. I modsætning til hvad nogle måske tror, er at henvise sites som ses i Google Analytics ikke nødvendigvis viser de lokaliteter, der bringer bookinger. Og mens nogle siger, at det er et tal spil flere besøg = flere bookinger der er nogle steder, der virkelig producerer og andre, der ikke gør. Her er vores analyse efter gennemgang flere tusinde steder og mere end 35.000 bookinger.
Følg den officielle blog for WIHP her: http://wihphotel.com/mag | WIHP på Twitter: http://twitter.com/wihphotel | WIHP på Facebook
Top henviser sites for hoteller
I det stærkt konkurrenceprægede marked for Travel, har brug for hoteller at analysere deres top henviser sites konstant. Desværre har de fleste hoteller ser på henvise steder på deres web stats med værktøjer som Google Analytics eller andre, og kan kun se, hvilke websteder bringe trafik, der ikke altid viser det virkelige billede, da et site kan bringe masser af trafik, men betyder det bringer kvalificeret trafik, der bliver til bookinger.
Hos WIHP, ligesom et par andre professionelle hotel marketing selskaber har vi udviklet vores egne sporingssystemer, der tillader os at virkelig studere ROI af de kampagner, bliver gjort for vores kunder og spore hele vejen til booking.
En nylig undersøgelse vi gennemførte under hensyntagen til mere end 35.000 bookinger på de største europæiske markeder (Paris, Rom og Barcelona) giver et temmelig godt billede af, hvilken type sites genererer de fleste bookinger og markedsandelen disse steder har. Under hensyntagen til, at hver af disse kategorier faktisk generere indtægter for hoteller i spørgsmål, er det vigtigt at anføre, at ingen af dem bør udelades som "et mindretal", da de vil generere indtægter. Spørgsmålet er kun én af, hvor stor en investering at gøre i disse websteder.
Nedenfor er to grafer, en med søgemaskiner, og en uden. Vi inkluderede ene uden søgemaskiner til at gøre grafen klarere som en slags "zoome ind" på de virkelige henviser sites.
Bedste Henvisningswebsteder til Hoteller
| Søgemaskiner | 72,9% |
| Kort søgning | 9,6% |
| Anmeldelser og gennemgå websteder | 7,3% |
| Emails | 3,4% |
| Rejseguider | 3,0% |
| Andet | 1,2% |
| Directory Listings | 0,8% |
| Sociale medier websteder | 0,8% |
| Blogs | 0,7% |
| Bedøm kontrolordning sites | 0,4% |
Forklaringer af resultater:
Søgemaskiner, det er selvforklarende, disse er alle søgemaskiner. De bringer det meste af trafikken som nævnt i min tidligere artikel om virkelige kilde til hotelbookinger , har de fleste af de mennesker, booking hotel fundet hotel andetsteds og på tidspunktet for reservationen har allerede besluttet, hvilket hotel de ønsker at bo på og dermed søge efter hotellet direkte i booking motoren.
Kort Søg, vi har med vilje adskilt det fra den brede Søgemaskiner kategori, da kortet søgning opfører sig lidt anderledes, idet man kunne være at søge efter en type hotel i et område og finde resultatet på kort søgning mv Kort søgning er ikke begrænset til Google Places, men indeholder også andre kort-baserede søgesystemer, der er sporbar.
Anmeldelser og gennemgå websteder, medtages her er Tripadvisor som er en af de største i den kategori, men også andre steder såsom yelp.com, vinivi.com og de mange review sites på markedet. I denne kategori har vi også medtaget online anmeldelser af online magasiner eller review sites (ikke-sociale).
E-mails, disse er alle de sporbare e-mail, at vi fandt, folk bruger ikke-web emails klienter er ikke sporbar og plejer vist her, er de ikke i denne statistik på alle da de er anset direkte besøgende ved ethvert tracking system.
Rejseguider, da dette er et studie af henvise sites, rejseguides i dette tilfælde er alle online rejseguider såsom Fodors, Frommers, Lonelyplanet osv. igen, for mere information om off-line effekt af rejseguider se vores undersøgelse den virkelige kilde til hotel.
Andet, vi har medtaget i denne kategori alle de forskellige steder såsom et universitet, der henviser deres besøgende til et lokalt hotel eller selskab mv, som der er en hel del, men ikke nok til at gøre det til en kategori på sin egen.
Vejviser Listings, i denne kategori er alle oversigter såsom Gule Sider, lokalt hotel telefonbøger mv Overraskende denne kategori ikke bringer så mange bookinger.
Social Media sites, dette inkluderer Facebook, Twitter og andre mindre sociale medier sites. Mens disse er ofte på toppen listen over henvisningswebsteder, de ikke nødvendigvis alle konvertere til bookinger. Som jeg nævnte tidligere ingen af disse steder bør være forsømt, da de alle er indtægtsgivende, og jeg er en stærk tilhænger af sociale medier som en platform for hotelejere at nå ud til potentielle gæster. Se min artikel om lanceringen af Hotel Seven i Paris, som blev næsten helt færdig via sociale medier.
Blogs har vi adskilt blogs fra gennemgå websteder, som de er en anden type undersøgelse sted i mellem brugeranmeldelser og journalister historier. I nogle tilfælde blogs er ekstremt effektive og bør absolut overvejes i enhver hotelvært marketing kampagne.
Rate kontrolordning sites, i denne kategori er sites som Kajak, Trivago og anden kurs comparers. Hvilke per erfaring har en mere kvalificeret publikum, men som i mange tilfælde bringe trafik til OTAs mere end til hotel hjemmesider, da hotellet hjemmesider ikke let kan skubbe deres satser.
Top søgemaskiner til hoteller
Yderligere analyserede vi de søgemaskiner, der bringer bookinger. På denne kategori er der ingen mystik, Google fører langt med Yahoo og Bing lige bagefter. Da Yahoo / Bing alliancen ruller ud af dette vil blive en og forhåbentlig vil tage mere end 7,6% af markedet. Mærkeligt nok med 30% af markedet i USA bookinger er ikke nær så meget som sandsynligvis kommer fra ikke-amerikanske markeder.
Konklusion for Top Henvisningswebsteder og søgemaskiner til Hoteller
Mens der er naturligvis nogle centrale sites, der bringer de mest interesserede brugere, og omdanner dem til bookinger, et hotel skal være på alle mulige stedet for at få alle de bookinger muligt. Det er ikke nok at fokusere på en enkelt kilde eller to, hver af de ovennævnte kategorier skal arbejdes på og hotellets tilstedeværelse på hver vil bestemme deres brand anerkendelse i øjnene af slutbrugeren. Den førende position søgemaskiner i bookinger viser, at for at få reservationen kræver, at hotellet er til stede overalt. Kun på den måde vil slutbrugeren endelig søge efter hotellets navn, som er søgningen som brugeren vil gøre, når han er klar til at bestille. Andre oplysninger, som vi vil dække kort tid viser, at i gennemsnit en ny kunde besøger dit websted 3,78 gange over flere dage, før de foretager deres køb, hvilket beviser, at der er en masse shopping foregår.
8 Kommentarer
/ /
Efterlad en kommentar
Seneste artikler
- HotelMarketing.com 's mest populære i 2011
- ZMOT og hotel marketing
- Hvor hoteller burde få nye gæster [Infografik]
- Hotel Booking Trends en Infografik
- Fem måder et hotel kan bruge Google+
- Top henviser sites for Hoteller efter WIHP
- Sådan Succesfuld åbne et hotel
- Hvordan de finde os?
- Gør og Don'ts for en Hotel Website
- Den rolle, Indretning i Hotel Internet Marketing
Kategorier
Menu
Oversætter
 |  |  |  |  |  |  |
 |  |  |  |  |  |  |
 | ||||||
Har din forskning illustrerer sidste-touch-kanaler? Eller gør et medie bidrag til omsætningen overveje hele stien til at købe?
Hej Kevin, Nej, det er ikke bare den sidste henvisende, vores beregning var en smule mere kompliceret end det, vi analyseret alle de henvisende sider på booking stien og hvis 4 lokaliteter bragte den person at gøre en reservation i sidste ende, så de er alle tages i betragtning.
Vidste du samle alle data på OTA er. Den "billboard effekten" er en ganske populær teori i branchen lige nu, og en undersøgelse som din bør være i stand til at kaste mere lys over det, hvis du havde OTA er i eksperimentet. Har de ikke generere nok til at gøre resultatsiden eller var de bare udeladt?
Hej LouZ, The billboard effekten er ikke en teori overhovedet, det er en kendsgerning. Vi gjorde en tilbundsgående undersøgelse af det, som vi offentliggjorde for nogen tid siden. Se link her: http://wihphotel.com/mag/15/analyzing-the-real-source-of-hotel-bookings/
Det fremgår ikke her, da Booking.com eller Expedia ikke har et link til hotellet så ikke kan måles som et henvisende websted per se. Men når opmåling gæsterne bagefter OTAs og tavlen effekten viser sig som # 2 henvisende for uafhængige hoteller.
LouZ,
Tjek dine rapporter for trafik fra TripAdvisor. Siden expedia overtagelse af TripAdvisor de startede et link opkøbsprogram (sætte et link til din hotellets hjemmeside fra din tripadvisor side), og også er begyndt at vise satser langt mere fremtrædende plads på din tripadvisor side. Det kunne give dig nogle numeriske værdi af billboard effekten, der sker med OTA er.
Ronnie
Hvad er dine tanker om 'No Henviser' eller 'Direct' trafik? Oftere end ikke dette dominerer vores brand hjemmeside rapportering og mange hoteller er det den mest ukendte.
Er der en måde at dissekere, hvad det egentlig er, hvad kan vi lære af det, og er der en måde til bedre at kontrollere det?
Hej Alec, ja det er en svært spørgsmål at besvare, og ingen online-værktøj kan give dig de resultater. Vi har offentliggjort en undersøgelse, der giver et indblik i dem, se mit svar på LouZ, det viser, hvordan venner og familie er den # 1 "referrer" for uafhængige hoteller, der forklarer, hvorfor "No Referrer" eller "Direkte trafik" er sådan et stort segment.
Martin,
Vidste du se nogen data om Hotelmine i din forskning? Vores analytics viser, at der er en række af besøgende på både vores hjemmeside og blog, der angiver, at de er at klikke gennem til hotellets hjemmeside booking motor.