Explorotel - إعادة النظر في البحث الفندق

هناك مشروع نعمل عليه في WIHP الذي أنا متحمس جدا حول. انها في مرحلة تجريبية، على الرغم من أنها تنتج بشكل جيد بالفعل، ونحن باستمرار إضافة ميزات وتصحيح الأشياء الصغيرة معها. انه دعا www.explorotel.com .

جاءت فكرة حول من عدد قليل من وجهات نظر مختلفة، واحدة من عدد قليل منا قد تم حجز الفنادق لقضاء العطلات، ووجدت أن OTAS القائمة هي كل شيء ولكن سهلة الاستخدام. إذا كنت لا تعرف ما الفندق الذي ترغب في البقاء في، وإذا كنت لا تعرف المدينة التي تسير ثم العثور على فندق يمكن أن يكون السحب. على سبيل المثال، يمكنك العثور على فندق في المدينة التي هي في حدود ميزانيتك، الموقع يبدو موافق، ثم النقر على صفحة الفندق إلى إلقاء نظرة على الصور والرعب الخاص، المكان يبدو كما لو كان مجموعة لألفريد هيتشكوك الفيلم. عند النقر فوق ظهر ولت معايير البحث الخاص بك ويمكنك البدء من جديد.

وهذا يمكن أن تستمر لساعات حتى تجد الفندق الذي تريده. وكان أن وجهة نظر المستخدم.

ثم جاءت وجهة نظر مبرمج، وبعض من المهندسين في WIHP هي سرعة النزوات، وذلك بشكل صحيح. وقد تعبوا من رؤية المواقع التي أخذت إلى الأبد لتحميل الصفحة الأولى، وأراد شيئا تنظيما جيدا يمكنه أن يستفيد إلى شيء كبير وتبقى بسرعة على الحمل. لذا ذهبوا إلى المدينة كذلك.

وبعد ذلك كان وجهة نظر الفندقي، تكلفة. انهم بحاجة شيء من شأنه أن يعطيهم عائد جيد على الاستثمار. لذلك نحن عملت بها بطريقتين من الاشتراك في النظام، وكان واحد على عضوية سعر ثابت وبالنسبة لأولئك الذين لا يريدون تحمل مخاطر، نظام اللجان الكلاسيكية.

كنا نسميها Explorotel لأنه نوع من طريقة جديدة للبحث واستكشاف قائمة الفندق. والفكرة هي أن يحصل المستخدم على أقصى قدر من السيطرة على الإدراج ويمكن البحث مع جميع المعايير يريد وفي النهاية تجد ما تبحث عنه.

على سبيل المثال البعض منا (وأنا منهم) يريدون حقا أن نرى غرفة من الفندق قبل أن حجز. حتى أكثر أهمية من الموقع هو الراحة من الفندق وأنها ستكون الراحة المناسبة. التي قطعناها على أنفسنا "صورة بحث" علامة التبويب حيث كنت وضعت في مدينتك، ثم النطاق السعري والبحث عن فندق.

كنا نظن أيضا وسيلة ممتعة وعملية للبحث عن فنادق هو ضد خريطة للمدينة. ولكن أردنا أن تفعل شيئين، وسرعة واحدة حتى البحث الخريطة - وهذا هو عادة إجراء التحميل طويلة جدا ومعقدة وخاصة إذا كنت ستكون لدينا أسعار تظهر على الفور. وكان هذا هو التحدي، أن يكون التسعير الديناميكي ضد خريطة للمدينة. في حين أنها ليست مثالية حتى الآن انها سريعة جدا ويعمل بشكل جيد جدا.

ثم كنا بحاجة ضيوف مساعدة مطلوبة في التعليقات، استعراض حقيقية من الناس الذين أقاموا في الفندق ونحن أحسب أن تكون قادرة على فرز الفنادق على حسب نوع الضيوف أو تعليقات سيكون مفيدا جدا. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن افضل فندق قيمة في المدينة، يمكنك العثور عليها. إذا كنت تبحث عن أنظف فندق في المدينة يمكنك أن تجد ذلك أيضا.

هذه ليست سوى بعض من السمات، كما يمكنك التنقل من خلال الموقع الذي ربما ستلاحظ في مجمله مجموعة أكثر. على سبيل المثال كل صفحة ووضع البحث لديه رابط حقيقي مما يعني أنه يمكنك ربط إلى معايير البحث الدقيق وإرساله إلى أحد الأصدقاء. يمكنك أيضا إنشاء قائمة المجهولين من الفنادق المختارة والمشاركة التي مع صديق. والقائمة تطول، محاولة بها والمتعة. كما صاحب فندق يمكنك إرسال الفندق الخاص بك إلى قائمة من خلال الاتصال بنا، ولكن لحظة أننا قبول الفنادق التي لديها محرك الحجز Synxis أو Availpro فقط.

لقد taglined المشروع مع "إعادة التفكير بحث فندق" وأعتقد أنه من المناسب تماما حيث أن العديد من هذه هي طرق جديدة لجعل الفنادق أكثر وضوحا على شبكة الانترنت، وبالتالي مساعدة كل من أصحاب الفنادق والضيوف.

إذا كنت قد حصلت على الأفكار التي تريد مشاركتها تتردد في التعليق على هذه المادة، ونحن منفتحون على كل شيء. وهذا لا يعني سننفذ كل منهم ولكننا سوف ننظر بالتأكيد عليهم والحصول على اتصال معكم.

كيفية التحول من OTA إلى الحجز المباشر

اكسبيديا - مع اللجان 25٪

ربما 60٪ من جميع الفنادق هي إلى حد ما تعتمد على OTAS. وهذا يعني أن OTAS يتم تقديمهم أكثر من 40٪ من أعمالهم.

مشكلة مشتركة لأصحاب الفنادق هو كيفية زيادة إيراداتها مع مخزون محدود من الغرف في اليوم الواحد والتي لا يمكن استردادها في أي يوم المفقودة. بعد أن يكونوا قد عملوا على كيفية ملء الفندق، والمعضلة هي في كثير من الأحيان كيفية خفض حصتها في السوق من OTAS وزيادة الحجوزات الخاصة بهم مباشرة. لأولئك منكم الذين ليسوا أصحاب الفنادق OTAS يستغرق فترة تصل الى اللجان 30٪ على الحجوزات التي يرسلونها إلى الفنادق. وهذا هو جزء كبير من الأرباح في الفندق.

مرة أخرى في عام 2008 عندما كنت مدير فندق تايلور في باريس (فندق بوتيك ثلاث نجوم) كنت أعيش تلك المعضلة كل يوم. قد تم للتو تجديد الفندق وأصبحت شعبية كبيرة على مواقع عبر الأثير، لدرجة أنه كان لي شهر حيث جاء 80٪ من عائدات بلدي من OTAS. بينما أنا رحبت الإيرادات كان من الواضح أن هذا النموذج لن تستمر. أصبح من الأمور الملحة للعمل على وضع استراتيجية للتحول إلى الحجز المباشر. هنا هو كيف فعلنا ذلك (وأنا أقول نحن لأن هذا كان العمل الجماعي بين الفندق وكالتنا التسويق عبر الانترنت).

1. الموقع

اتصلنا أفضل وكالة webmarketing في منطقتنا ( WIHP ، وهو الذي أعمل فيه الآن) وقال لهم لجعل أفضل موقع ما في وسعهم. نحن أعطاهم تفويضا مطلقا وقال المصممين أن الموقع يجب أن يكون أفضل من أي شيء في السوق. كان موقع جعلوا هذا واحد www.paristaylorhotel.com بعض العناصر الرئيسية التي والصور على كامل الشاشة، سهولة التنقل، وسهل كتاب من أي مكان في الموقع.

2. الاستثمار في استراتيجية التسويق الخاصة بك على الانترنت

اخذنا ثلثي ميزانية اللجنة OTA واستثمارها في التسويق عبر الإنترنت. العمل مع الدفع لكل نقرة الإعلان، بلوق وكل الوسائل الممكنة من التسويق المباشر لديهم لهذا العرض. لم نكن الذهاب الى جعل أكثر من ذلك بكثير الربح، ولكن أردنا أن تكون مستقلة.

3. استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية

بدأنا العمل سائط الإعلام الاجتماعية، بلوق، الفيسبوك وأي وسيلة أخرى يمكن أن نجد في الحصول على اتصال مباشر مع الضيوف المستقبل. كان علينا أن الخروج من هناك وجعل الفندق المعروف إلى الناس الحقيقية التي كانت جميع الضيوف المحتملين بالنسبة لنا.

4. طباعة الإعلان

لجعل الأمور أسوأ، وبصرف النظر عن التبعية OTA كان لدينا أيضا الركود بشكل جيد على الطريق. لذلك ذهبنا إلى أبعد من ذلك واشترى طباعة الإعلان العقود الموقعة للإعلانات صفحة كاملة في مجلات السفر. وكان مكلفا وكان الفنادق الصغيرة لم يحاكم من قبل. يعتقد معظم أصدقائنا كنا مجنون، ولكن نحن موثوق استراتيجيتنا.

5. الاستمرار في العمل مع OTAS

OTAS ليست شرا، وانهم مكلفة فقط. وذلك بطبيعة الحال لم نكن أغلقت بها والبدء نوعا من الثورة. ولكن منذ تولى الحجوزات لدينا مباشرة على معظم المخزون لدينا، ونحن لم يكن لديك الكثير لبيعها من خلال لهم بعد الآن. ومع ذلك احتفظنا كل منهم الذهاب ودفع عمولات لدينا. حتى لو كانت صغيرة نوعا ما.

6. ضمان أفضل سعر على موقع الويب الخاص بك

هذا هو دائما موضوعا ساخنا، ولكن عليك أن تقرر أين أنت ذاهب لوضع مستقبلك.

-

مع حوالي سنة واحدة من العمل، وتطبيق الاستراتيجية، وإنفاق المال، وأنشأنا سمعة لأنفسنا ويملك حاليا فندق ما هو معروف من قبل الجمهور، وحجزت بمعدل 88٪ خلال العام. مع ADR أن تضاعف على 24 شهرا. انها ليست لا يمكن فعله، ولكن الأمر يحتاج إلى بعض الشجاعة ويستغرق كونها مدعومة من قبل وكالة تسويق قوية على أن يعرف ما يفعلونه.