مقالات التصفح الموسومة ب "مارتن سولير - فندق التسويق مدونة - Mirarmedia بواسطة مارتن سولير"

أعلى المواقع في اشارة للالفنادق حسب WIHP

30 يونيو 2011 / / بواسطة مارتن سولير / / المادة ، غيض التسويق ، أخبار / / 8 تعليقات

جنبا إلى جنب مع المحللين في WIHP أنا فقط نشرت دراسة من المواقع اشارة الأعلى التي تجلب الحجوزات. على عكس ما قد يعتقده البعض، مشيرا المواقع كما رأينا في برنامج Google Analytics لا تظهر بالضرورة المواقع التي تجلب الحجوزات. وبينما يقول البعض أن انها لعبة أرقام من أكثر مرة = المزيد من الحجوزات وهناك بعض المواقع التي تنتج حقا وغيرها من الجهات التي لا تفعل ذلك. هو هنا تحليلنا بعد استعراض عدة آلاف من المواقع وأكثر من 35،000 الحجوزات.
اتبع بلوق الرسمية من WIHP هنا: http://wihphotel.com/mag | WIHP على تويتر: http://twitter.com/wihphotel | WIHP في الفيسبوك

أعلى المواقع في اشارة للفنادق

السؤال من مارتن سولير على 30 يونيو 2011

في سوق تنافسية للغاية من السفر، الفنادق تحتاج إلى تحليل الأعلى مواقعهم اشارة باستمرار. للأسف معظم الفنادق ننظر في اشارة المواقع على الإحصائيات على شبكة الإنترنت مع أدوات مثل برنامج Google Analytics أو غيرها ويمكن أن نرى فقط المواقع التي تجلب حركة المرور، والتي لا تظهر دائما الصورة الحقيقية منذ موقع يمكن أن يجلب الكثير من حركة المرور، لكنها لا تجلب حركة المرور المؤهلين التي تتحول إلى الحجوزات.

في WIHP، مثل عدد قليل من شركات التسويق الفندق المهنية الأخرى، قمنا بتطوير أنظمتنا تتبع الخاصة التي تسمح لنا لدراسة حقا العائد على الاستثمار للحملات يجري القيام به لعملائنا وتتبع كل وسيلة إلى الحجز.

دراسة حديثة أجرينا مع الأخذ في الاعتبار أكثر من 35،000 الحجوزات على أكبر الأسواق الأوروبية (باريس وروما وبرشلونة) يعطي صورة جيدة عن أي نوع من المواقع توليد معظم الحجوزات وحصتها في السوق هذه المواقع لديها. مع الأخذ بعين الاعتبار أن كل من هذه الفئات في الواقع توليد العائدات للفنادق في السؤال، من المهم أن أذكر أن أيا منها ينبغي أن يترك خارجا بما أن "أقلية" لأنها سوف تولد الإيرادات. والسؤال هو واحد فقط من كيفية كبيرة للاستثمار أن تجعل في تلك المواقع.

وفيما يلي اثنين من الرسوم البيانية، واحد مع محركات البحث واحدة من دونه. نحن شمل واحد من دون محركات البحث لجعل أوضح رسم بياني كنوع من "تكبير" على مواقع اشارة حقيقية.

أعلى المواقع اشارة للفنادق

top referring sites for hotels - booking generating - wihphotel.com
أعلى المواقع اشارة للفنادق (المصدر: wihphotel.com)

top referring sites for hotels - excl search - wihphotel.com
أعلى المواقع اشارة للفنادق وباستثناء محركات البحث (المصدر: wihphotel.com)

محركات البحث 72.9٪
خريطة البحث 9.6٪
التعليقات واستعراض المواقع 7.3٪
رسائل البريد الإلكتروني 3.4٪
دليل السفر 3.0٪
آخر 1.2٪
دليل القوائم 0.8٪
مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية 0.8٪
بلوق 0.7٪
معدل مواقع فحص 0.4٪

تعليل النتائج:

محركات البحث، وهذا لا تحتاج إلى تفسير، وهذه هي جميع محركات البحث. فإنها تحقق أقصى استفادة من حركة المرور كما هو مذكور في مقالتي السابقة حول المصدر الحقيقي للحجوزات الفنادق ، والغالبية العظمى من الناس حجز الفندق وجدنا الفندق في مكان آخر وفي وقت الحجز قد قررت بالفعل الفندق الذي كانوا يريدون البقاء في وبالتالي البحث عن بالفندق مباشرة في محرك الحجز.

خريطة البحث، لقد فصل عمدا هذا من فئة محركات بحث واسعة منذ الخارطة البحث يتصرف مختلفة قليلا في أن واحد يمكن أن تبحث عن نوع من الفنادق في منطقة والعثور على نتيجة البحث على الخريطة الخ خريطة البحث لا يقتصر إلى أماكن Google، بل يشمل أيضا غيرها من أنظمة البحث القائم على الخريطة التي تتبعها.

تضمنت استعراض واستعراض المواقع، وهنا يقارن التي تعد واحدة من أكبر الشركات في هذه الفئة، ولكن أيضا مواقع أخرى مثل yelp.com، vinivi.com والعديد من المواقع المشاركة في السوق. في هذه الفئة أدرجنا أيضا الاستعراضات على الانترنت من قبل المجلات عبر الإنترنت أو استعراض المواقع (غير الاجتماعي).

رسائل البريد الإلكتروني، وهذه كلها البريد الإلكتروني تتبعها أننا وجدنا، الأشخاص الذين يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني عملاء غير شبكة الإنترنت ليست تتبعها ومتعود تظهر هنا، فهي ليست في هذه الإحصائية على الإطلاق منذ انهم اعتبر الزوار مباشرة من قبل أي نظام تتبع.

دليل السفر، وهذا هو دراسة اشارة المواقع، أدلة السفر في هذه الحالة هو كل أدلة السفر على الانترنت مثل فودورس، فروميرس، Lonelyplanet الخ مرة أخرى، للحصول على مزيد من المعلومات عن التأثير خارج الخط من أدلة السفر انظر دراستنا على المصدر الحقيقي للحجز الفنادق.

أخرى، لقد المدرجة في هذه الفئة جميع المواقع المتنوعة مثل جامعة اشارة زوارهم إلى أحد الفنادق المحلية أو شركة الخ التي يوجد منها عدد غير قليل ولكن ليس بما يكفي لجعله فئة على نفسه.

قوائم الدليل، في هذه الفئة هي جميع القوائم مثل الصفحات الصفراء، دليل فندق محلي الخ المثير للدهشة هذه الفئة لا يحقق أن العديد من الحجوزات.

مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية، وهذا يشمل الفيسبوك وتويتر وغيرها من مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية طفيفة. في حين أن هذه غالبا ما تكون على رأس قائمة من المواقع اشارة، فإنها لا بالضرورة جميع تحويلها إلى الحجوزات. كما ذكرت لا شيء في وقت سابق من هذه المواقع يجب أن تكون مهملة نظرا لأنها جميعا تحقيق عوائد وانا مؤمن قوي من وسائل الاعلام الاجتماعية كمنصة لأصحاب الفنادق للوصول إلى الضيوف المحتملين. انظر مقالتي على إطلاق فندق سبعة في باريس الذي تم القيام به تماما تقريبا عبر وسائل الاعلام الاجتماعية.

بلوق، لقد فصل بلوق من مواقع مراجعة كما انهم نوع مختلف من الاستعراض في مكان ما بين المستخدم والقصص الصحفية. في بعض الحالات بلوق هي فعالة للغاية وينبغي بالتأكيد أن ينظر في حملة تسويق أي صاحب فندق في.

معدل مواقع فحص، في هذه الفئة هي مواقع مثل الزورق، Trivago وcomparers معدل الأخرى. التي في الخبرة لديها جمهور أكثر تأهيلا ولكن الذين في كثير من الحالات جعل حركة المرور إلى OTAS أكثر من أن المواقع الفندق منذ المواقع الفندق لا يمكن دفع معدلاتها بسهولة.

أفضل محركات البحث عن فنادق

وعلاوة على ذلك قمنا بتحليل محركات البحث التي تجلب الحجوزات. في هذه الفئة ليس هناك من سر، وجوجل يؤدي إلى حد بعيد مع ياهو وبنج وراء الحق. باسم التحالف ياهو / بنج تطلق هذا سوف تصبح واحدة، ويؤمل أن تأخذ أكثر من 7.6٪ من السوق. ومن الغريب مع 30٪ من السوق في الولايات المتحدة في حجوزات ليست ما يقرب من ذلك بكثير والتي ربما يأتي من أسواق غير الولايات المتحدة.

top search engines - generating bookings - wihphotel.com
محركات البحث الأعلى للفنادق (المصدر: wihphotel.com)

ختاما لمواقع الإحالة الأعلى ومحركات البحث عن فنادق

في حين أن هناك من الواضح بعض المواقع الرئيسية التي تجلب المستخدمين الأكثر اهتماما وتحولها إلى الحجوزات، يحتاج إلى الفندق أن يكون في كل موقع ممكن من أجل الحصول على جميع الحجوزات ممكن. فإنه لا يكفي للتركيز على مصدر واحد أو اثنين، كل من الفئات المذكورة أعلاه تحتاج إلى عمل على وجود وسوف في الفندق على كل تحديد الاعتراف بالعلامة التجارية الخاصة بهم في نظر المستخدم النهائي. على مكانتها الرائدة من محركات البحث في حجوزات يدل على أن الحصول على حجز يتطلب أن الفندق هو حاضر في كل مكان. وبهذه الطريقة فقط سوف للمستخدم النهائي وأخيرا بحث عن اسم الفندق، الذي هو بحث المستخدم سوف تفعل عندما قال انه على استعداد للحجز. معلومات أخرى أننا سوف تغطي فترة وجيزة يبين أنه في المتوسط ​​عميل جديد يزور موقعك 3.78 مرات على مدى عدة أيام قبل أن يتخذوا شرائها، وهو ما يثبت أن هناك الكثير من التسوق يجري.

فندق سبع - نجاح الفيسبوك

أنا إعادة التدوين مقال يوشيا ماكنزي كتب عن حملة التسويق والعلاقات العامة التي فعلت في فندق سبع، بدلا من إعادة كتابة كل شيء، أعتقد أنه كان يمكن أن أشاطركم بعض الاشياء من بلوق العظيم.

-

كيف استخدم مارتن سولير A-مباشرة إلى المستهلك الفيسبوك استراتيجية العلاقات العامة لفتح سبعة فندق في الإشغال 80٪ خلال موسم منخفض

بواسطة يوشيا ماكنزي في 22 يناير 2011 6 تعليقات

كيف فندق لو سبعة بناء على مجتمع الفيسبوك بهذه السرعة؟ حصلت اليوم على الهاتف مع نائب الرئيس مارتن سولير لمعرفة المزيد عن الاستراتيجية التي تستخدم لجذب ما يقرب من 12،000 المشجعين من خلال الفيسبوك. مارتن الشركة، العالمية المستقلة الفندق الترويج ، ويعمل حصرا مع الفنادق المستقلة، مع التركيز على فتحات الفندق. (مارتن هو أيضا موهوب HDR مصور .)

قصة الخلفية (وبعبارة مارتن)

قبل فتح سبعة أشهر بدأنا الحملة. كان مشروع طموح - كبيرة على العمل، لأن مفهوم الفندق كان غير عادي جدا. قمنا ببناء استراتيجية حيث أننا سوف خلق بعض الغموض، وتسرب الأفكار حول ما كل جناح ستبدو.

كنا محظوظين لأنه كان لدينا غرفة اختبار للعمل مع لصور - بقية كانت مجرد اسكتشات. بدأنا بالحديث عن أصحابها، وغيرها من المشاريع فعلوا - مثل فندق خمس. تحدثنا عن جميع الأدوات والأشياء الخاصة هناك.

قمنا بتنسيق مع وكالة العلاقات العامة لدينا للتأكد من عدم وجود اتصال مع الصحافة. أردنا فقط أن يتحدث مباشرة مع المستهلك.

يوشيا: ما قنوات الاتصال التي استخدمتها؟

الفيسبوك فقط

وكان الفيسبوك قناتنا الاتصالات الحصري.

لم أجد تويتر لتكون موثوقة جدا للترقيات. أشعر انها قليلا أكثر من ومضة في عموم.

وبطبيعة الحال التي قطعناها على أنفسنا موقع على شبكة الانترنت مع موسيقى مثيرة للغاية وصور من الضيوف ما يمكن أن نتوقع. وأشار الفيسبوك إلى الموقع، وكان الموقع جدا عالية الإنتاج - الكثير من الوسائط الغنية.

لا يوجد بيانات صحفية

إذا أراد الناس أن يعرفوا أي شيء عن الفندق، كان لديهم من متابعتنا من خلال الفيسبوك. ذهب لا يوجد بيانات صحفية بها، ونحن لم يأخذ أي أسئلة من وسائل الإعلام.

ما تسبب النمو السريع

حاولنا من خلال بعض المسابقات الفيسبوك، ولكن النتائج لم تكن مؤثرة كما كنا نظن. حاولنا إرسال العروض إلى القاعدة الجماهيرية لدينا من فندق خمس - منذ كانت مفاهيم تصميم مماثل. إذا كانوا يحبون خمسة، وأنها سوف الحب السبعة. كان التسويق عبر ذلك ممكنا هناك.

لذلك الكثير كان مجرد إخبار الناس عن ذلك. دفع حركة المرور من الموقع. كتبنا أيضا بعض المدونين، نقول لهم من إطلاعك على صفحة منذ نحن ذاهبون للقيام بشيء مثيرة للاهتمام.

كان قليلا من خطر بسبب عدم والعديد من الفنادق قد ملأتم غرفهم من خلال الفيسبوك حتى الآن. لكنها عملت بالنسبة لنا!

بعد افتتاح

لقد واصلت استراتيجيتنا بعد الافتتاح، وأوضحت لزملائنا أنه كان الفيسبوك التي اجتذبت جماهيرنا في البداية. أنه ساعدنا على تحقيق الإشغال 80٪ على افتتاح لينة - وكان ذلك في موسم منخفض.

استغربت مالك - انه لا يتوقع ذلك على الإطلاق.

لذلك كان علينا أن نتذكر أن لدينا المشجعين الفيسبوك ساعدنا على تحقيق هذا النجاح. ونحن نقدم لهم سعر الغرفة الحصري - معدل المشجعين فقط هو أفضل سعر ستحصل - أفضل من موقعنا على الانترنت الخاصة أو أي موزع.

نحن أيضا مكافأة المجتمع الفيسبوك لدينا من قبل إعلامهم أن أي شيء سيحدث قبل أن أقول أي شخص آخر. (حتى قبل وظيفة ونحن في موقعنا).

مارتن الأعلى خمس نصائح الفيسبوك

1. علاج بك الفيسبوك "Likers" مثل فنان يعامل مشجعيه. وهذا هو، أدرك أنها تجعلك هامة، وبالتالي تحتاج إلى جعلها مهمة. العلاجات الخاصة الخ. عند وصولهم إلى الفندق هو الحد الأدنى.

2. الحفاظ على صفحة الفيسبوك الخاصة بك شخصية بقدر ما تستطيع. هذا هو قناة المعلومات والاتصالات للأصدقاء. في محاولة لإشراكهم بقدر ما تستطيع.

3. معرفة ما تريد أن يعرف الناس عن الفندق ومنحهم المزيد من ذلك. انها ليست حول ما كنت "التفكير" هو أمر هام، قد يكون تماما قبالة علامة. الاستماع إليهم والصفحة الخاصة بك وسوف يكون النجاح.

4. استخدام جميع وسائل الإعلام من الفيسبوك، وكتابة المقالات، إضافة ألبومات الصور الخ

5. نتعامل مع كل آخر مثل "خبرا؛" لا تعطي كل شيء في آن واحد. اعطائها لهم شيئا فشيئا، وتعظيم العائد من قصصك.

شكرا، مارتن!