Explorotel - إعادة النظر في البحث الفندق

هناك مشروع نعمل عليه في WIHP الذي أنا متحمس جدا حول. انها في مرحلة تجريبية، على الرغم من أنها تنتج بشكل جيد بالفعل، ونحن باستمرار إضافة ميزات وتصحيح الأشياء الصغيرة معها. انه دعا www.explorotel.com .

جاءت فكرة حول من عدد قليل من وجهات نظر مختلفة، واحدة من عدد قليل منا قد تم حجز الفنادق لقضاء العطلات، ووجدت أن OTAS القائمة هي كل شيء ولكن سهلة الاستخدام. إذا كنت لا تعرف ما الفندق الذي ترغب في البقاء في، وإذا كنت لا تعرف المدينة التي تسير ثم العثور على فندق يمكن أن يكون السحب. على سبيل المثال، يمكنك العثور على فندق في المدينة التي هي في حدود ميزانيتك، الموقع يبدو موافق، ثم النقر على صفحة الفندق إلى إلقاء نظرة على الصور والرعب الخاص، المكان يبدو كما لو كان مجموعة لألفريد هيتشكوك الفيلم. عند النقر فوق ظهر ولت معايير البحث الخاص بك ويمكنك البدء من جديد.

وهذا يمكن أن تستمر لساعات حتى تجد الفندق الذي تريده. وكان أن وجهة نظر المستخدم.

ثم جاءت وجهة نظر مبرمج، وبعض من المهندسين في WIHP هي سرعة النزوات، وذلك بشكل صحيح. وقد تعبوا من رؤية المواقع التي أخذت إلى الأبد لتحميل الصفحة الأولى، وأراد شيئا تنظيما جيدا يمكنه أن يستفيد إلى شيء كبير وتبقى بسرعة على الحمل. لذا ذهبوا إلى المدينة كذلك.

وبعد ذلك كان وجهة نظر الفندقي، تكلفة. انهم بحاجة شيء من شأنه أن يعطيهم عائد جيد على الاستثمار. لذلك نحن عملت بها بطريقتين من الاشتراك في النظام، وكان واحد على عضوية سعر ثابت وبالنسبة لأولئك الذين لا يريدون تحمل مخاطر، نظام اللجان الكلاسيكية.

كنا نسميها Explorotel لأنه نوع من طريقة جديدة للبحث واستكشاف قائمة الفندق. والفكرة هي أن يحصل المستخدم على أقصى قدر من السيطرة على الإدراج ويمكن البحث مع جميع المعايير يريد وفي النهاية تجد ما تبحث عنه.

على سبيل المثال البعض منا (وأنا منهم) يريدون حقا أن نرى غرفة من الفندق قبل أن حجز. حتى أكثر أهمية من الموقع هو الراحة من الفندق وأنها ستكون الراحة المناسبة. التي قطعناها على أنفسنا "صورة بحث" علامة التبويب حيث كنت وضعت في مدينتك، ثم النطاق السعري والبحث عن فندق.

كنا نظن أيضا وسيلة ممتعة وعملية للبحث عن فنادق هو ضد خريطة للمدينة. ولكن أردنا أن تفعل شيئين، وسرعة واحدة حتى البحث الخريطة - وهذا هو عادة إجراء التحميل طويلة جدا ومعقدة وخاصة إذا كنت ستكون لدينا أسعار تظهر على الفور. وكان هذا هو التحدي، أن يكون التسعير الديناميكي ضد خريطة للمدينة. في حين أنها ليست مثالية حتى الآن انها سريعة جدا ويعمل بشكل جيد جدا.

ثم كنا بحاجة ضيوف مساعدة مطلوبة في التعليقات، استعراض حقيقية من الناس الذين أقاموا في الفندق ونحن أحسب أن تكون قادرة على فرز الفنادق على حسب نوع الضيوف أو تعليقات سيكون مفيدا جدا. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن افضل فندق قيمة في المدينة، يمكنك العثور عليها. إذا كنت تبحث عن أنظف فندق في المدينة يمكنك أن تجد ذلك أيضا.

هذه ليست سوى بعض من السمات، كما يمكنك التنقل من خلال الموقع الذي ربما ستلاحظ في مجمله مجموعة أكثر. على سبيل المثال كل صفحة ووضع البحث لديه رابط حقيقي مما يعني أنه يمكنك ربط إلى معايير البحث الدقيق وإرساله إلى أحد الأصدقاء. يمكنك أيضا إنشاء قائمة المجهولين من الفنادق المختارة والمشاركة التي مع صديق. والقائمة تطول، محاولة بها والمتعة. كما صاحب فندق يمكنك إرسال الفندق الخاص بك إلى قائمة من خلال الاتصال بنا، ولكن لحظة أننا قبول الفنادق التي لديها محرك الحجز Synxis أو Availpro فقط.

لقد taglined المشروع مع "إعادة التفكير بحث فندق" وأعتقد أنه من المناسب تماما حيث أن العديد من هذه هي طرق جديدة لجعل الفنادق أكثر وضوحا على شبكة الانترنت، وبالتالي مساعدة كل من أصحاب الفنادق والضيوف.

إذا كنت قد حصلت على الأفكار التي تريد مشاركتها تتردد في التعليق على هذه المادة، ونحن منفتحون على كل شيء. وهذا لا يعني سننفذ كل منهم ولكننا سوف ننظر بالتأكيد عليهم والحصول على اتصال معكم.

فندق سبع - نجاح الفيسبوك

أنا إعادة التدوين مقال يوشيا ماكنزي كتب عن حملة التسويق والعلاقات العامة التي فعلت في فندق سبع، بدلا من إعادة كتابة كل شيء، أعتقد أنه كان يمكن أن أشاطركم بعض الاشياء من بلوق العظيم.

-

كيف استخدم مارتن سولير A-مباشرة إلى المستهلك الفيسبوك استراتيجية العلاقات العامة لفتح سبعة فندق في الإشغال 80٪ خلال موسم منخفض

بواسطة يوشيا ماكنزي في 22 يناير 2011 6 تعليقات

اتجاهات المستهلكين وفندق تسوق

التسوق للفندق، وليس مباشرة حتى

في WIHP كنا تحليل اتجاهات المتسوق مثل العديد من المسوقين تفعل. كان شيئا لفت نظري في الآونة الأخيرة فقط كم يذهب للتسوق في قبل شخص يختار الفندق.

يتحقق مستخدم الانترنت العادي من 6 على الأقل المواقع الفندق قبل القيام الحجز. مستخدم الإنترنت العادي يستغرق أكثر من 24 ساعة بين أول بحثهم عن فندق لحجز النهائية. تأثير لوحة من OTAS يلعب دورا هاما كذلك لأن معظم عمليات البحث الفندق يحدث عن طريق كتابة اسم في الفندق.

الأمل فندق مستقل للنجاح في ما هو أكبر رجال الأعمال على الانترنت (السفر) ليست أعلى إلا إذا كان لها وجود قوي على شبكة الإنترنت، والتي يجب أن تتكون من وسائل الاعلام الاجتماعية + + محرك البحث الأمثل تصميم، وهذه العناصر يجب على جميع تنسيق حول رسالة الأهم من ذلك كله - القيمة المضافة.

إذا كان هناك رسالة واحدة لديها للتألق من خلال التسويق على كل ما تبذلونه من قيمة مقابل المال.

مارتن سولير هو إنتاج VP في WIHP التي تعد واحدة من الوكالات الرائدة الأوروبية فندق تسويق إنتاج مواقع الويب، واستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت، وحملات وسائل الاعلام الاجتماعية، والدفع لكل نقرة الحملات. لا WIHP أيضا الاستشارات الغلة، واستراتيجيات العلامات التجارية وإدارة سمعة الفندق مع أقسامها يعمل بها أصحاب الفنادق، وخبراء التسويق والمصممين وكبار المسئولين الاقتصاديين المهنيين.

أهمية ارتباط يقارن

رابط موقع TripAdvisor - يستحق € 1000؟

لقد لاحظت أن بعض الفنادق لم يتم شراؤها الرابط لموقعه على الانترنت على صفحة يقارن بهم، والتي كانت مفهومة في البداية. أنا اشتريت وصلة لبعض الفنادق كنت استشارية لنرى النتيجة.

بالطبع مثل كل شيء جديد كنا نظن أن هذا سيكون سيل من الزيارات والحجوزات. بعد كل شيء نحن نعلم جميعا مدى أهمية مراجعات جيدة أو سيئة هي، لذلك لن يكون وجود صلة كبيرة؟

إضافة إلى أنه لم حقا تغيير الامور على الحجوزات إلى المواقع نضعه على ذلك عموما لا أستطيع أن أقول انها غيرت مجموعة من الحجز المباشر.

ومع ذلك ننظر في الامر بشكل أكثر تحديدا وهنا بعض الأرقام:

الفندق، الفندق يقع في أفضل 20 فنادق في باريس، جاء 6.3٪ من الحجز المباشر على موقعه على الانترنت على مدى مشاركة 2 شهر من Tripadvisor. أنا سوف أوضح هنا أن يقارن هو أول اتصال كان هؤلاء الضيوف مع الفندق.

ومع ذلك الفندق B، والذي يقع أيضا في الطرف زيارتها 20 فندقا في باريس 2.4٪ من الحجوزات الخاصة بهم مباشرة فقط تأتي من Tripadvisor.

فنادق تقع أقل من ذلك بكثير في الترتيب يقارن كان لها تأثير أقل بكثير.

الآن هذا هو عندما تبحث عن يقارن باعتبارها المرجعية الأولى. هذا يعني عدم وجود اتصال مسبق مع الفندق.

ولكن قيمة الارتباط يذهب إلى أبعد من ذلك. انها ليست حول استخدامه لجلب الزبائن العلامة التجارية الجديدة، وإنما لزيادة فرصة فندقك في الحصول على الحجز المباشر ...

عملية الحجز يذهب حاليا شيئا من هذا القبيل (ويقدر جزء من هذا):

محرك البحث -> OTA -> يقارن -> OTA أو الفندق الموقع

إذا كنت ترغب في زيادة فرصتك في الحصول على حصة أكبر من السوق نحو موقع الويب الخاص بك، ثم تفعل كل ما تستطيع لاضافة رابط الموقع على الصفحة الأصلية.

ولكن هذه الاستراتيجية (لسحب في حركة المرور بقدر الإمكان نحو موقعك) لم يتم فقط على Tripadvisor، انها استراتيجية شاملة تحتاج إلى تبني في كل ما تبذلونه من التسويق على الانترنت.

5 نصائح للفنادق في الفيسبوك

الفيسبوك للفنادق

تشغيل حملات وسائل الاعلام الاجتماعية لبعض الفنادق 60 حاليا وأكثر من ذلك تأتي كل شهر ونحن قد حصلت لرؤية بعض النقاط التي يجب اتباعها عند الفنادق في الأمر إلى القيام صفحتهم على الفيسبوك الفنادق خاصة مستقلة.

1. لديك صفحة الفيسبوك.

إذا كنت غير متأكد ما إذا كان يجب أن حفظ صفحة الفيسبوك ثم فكر مرة أخرى. فتح الصفحة الخاصة بك والبدء في ملئه. ولكن ندرك أنه إذا كنت فشلت في الحفاظ على بلوق من قبل، وسوف يكون على الارجح مشكلة الحفاظ على صفحة الفيسبوك ما يصل إلى التاريخ. لذلك هو قرار لجعل، وسوف تحتاج للذهاب التحقق من ذلك على الأقل مرة واحدة في اليوم، وسوف تحتاج إلى إضافة محتوى عدة مرات في الأسبوع. وسوف يستغرق وقتا طويلا، لكنها ستعطي أيضا في الفندق بأمان "لمسة الإنسان" الذي هو في التحكم الخاصة بك.

2. الجواب!

يذهب الناس لبدء طرح الأسئلة، وتوافر، ومعدلات وعناوين البريد الإلكتروني وأكثر من ذلك. وهناك حتى يكون للرد عليها مرة واحدة في اليوم، وربما أكثر على الأقل. هذا سيكون أكثر وأكثر أهمية. ولا تخافوا للرد على المكالمات مباشرة إلى "الجمهور العريض".

3. لا مجرد الحديث عن نفسك، لا مجرد الحديث عن الآخرين.

مجرد الحديث عن فندقك والأمور التي تحدث داخل الفندق هو مملة، ولكن مجرد الحديث عن المتاحف والأشياء التى يمكن القيام حول الفندق ورتيبا. كنت في حاجة لتحقيق التوازن على حد سواء. موازنة إينفورمتين الداخلية الخاصة بك مع نصائح السفر والسياحة من مدينتك. وهذا يقودني إلى النقطة التالية.

4. ماذا كنت ترغب في قراءة.

إذا كنت تبحث في صفحة الفيسبوك من أحد الفنادق في مدينة أخرى، ماذا تريد أن ترى؟ ما يمكن أن تساعدك على أن تقرر إذا كنت ذاهب الى الكتاب الذي الفندق؟ ما هي المعلومات الإضافية التي تحصل عليها من صفحة الفيسبوك الخاصة بهم والتي كنت لا تجد على موقعهم؟ هذه هي الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة لنفسك عند الجلوس لتحريك تلك الصفحة.

5. التحقق من الإحصائيات.

كنت قد حصلت على رؤى، والتحقق منها يوميا ونرى ما هو الأكثر استهلاكا وسائل الإعلام، إذا كنت تحصل على الحق في نوع من الناس على الصفحة الخاصة بك، وكيف أنها تنمو وأكثر من ذلك. ثم استخدام ذلك لتغيير وسائل الإعلام الذي تقوم بتحميله على الموقع، وتغيير لتناسب الجمهور كنت تبحث عن. والنقطة الأكثر أهمية، أنت تحصل على زيارات من صفحتك الفيسبوك إلى موقع الويب الخاص بك؟ إعداد الفيسبوك تعقب ورصد ما هو ما تريد.

ولكن لا اعتقد انها ستكون نزهة في الحديقة، والحصول على صفحة التي يتم بعض العمل تماما وأن يبقيه على قيد الحياة يأخذ بعض الأعمال أيضا. حتى تكون مستعدة لوضع هذا العمل في ذلك، إذا لم تتمكن من العثور على شخص يمكن لأن القيام نصف المهمة لن قطع عليه سواء. ويساعد هذا الأمل.

نهاية بوتيك الفنادق كما نعرفها

الرفع سرير في فندق سبع باريس

عندما التقيت Vaurs فيليب الذي أحاطني على أحدث الفندق كان يخلق أدركت تحولا كبيرا يحدث على الاتجاهات الفندق. بوتيك الفنادق التي كان الاتجاه على مدى العقد الماضي لم تعد كافية. الناس يريدون أكثر من تصميم كبير أو يشعر فريدة من نوعها، وأنها تريد أن تعيش تجربة. هذا هو بالضبط ما نوع الفندق بجوار ستكون والفنادق الخبرة.

العودة في 1980s وقال إن ذلك نوع جديد من الفنادق اخترع، فنادق بوتيك. تقول القصة أن أقول إن إيان Schrager وستيف روبيل فتح مورجان في نيويورك، وقال أنه كان مثل بوتيك مقارنة متجر.

ومنذ ذلك الحين فنادق بوتيك ازدهرت تزوجنا العالم وانهم بالنظر الى الوراء يشعر الشخصية إلى الفنادق.

لكن ذلك كان في عام 1984، ونحن بعد 20 عاما وانتقلت الأمور على. في الواقع صناعة الفنادق لديها بعض التغييرات الرئيسية كل بضعة عقود. لدرس التاريخ سريعة وهنا جدول زمني قصير.

في أواخر 1800s، وأوائل 1900s بدأ مفهوم الفنادق الفاخرة لتظهر وكأنها مكان للذهاب للأثرياء وعصرية. فنادق مثل أنغام من لندن وفندق ريتز في باريس واصلت هذا التقليد السامي لأكثر من مائة سنة.

في 1940s بدأنا نشهد سلسلة الفنادق تنمو مع من يحب ستاتلر الفندق الذي جلب مستويات الراحة للمسافرين غير معهودة من قبل، وفي القياسية التي تم العثور عليها في كل من فنادق العلامة التجارية. وكان هذا النموذج ناجحا لدرجة أن من المحتمل أن يكون النموذج الأكثر استخداما في صناعة الفنادق اليوم. نسج هذا الخروج الاختلافات في مفهوم سلسلة من رخيصة لالفاخرة.
في نفس الوقت كانوا يحصلون على الفنادق أكبر وأكبر من مئات إلى آلاف الغرف في الفندق وكل ذلك مع مستوى من الراحة متفاوتة إلى رغبة واحدة.

ثم يأتي فندق بوتيك في عام 1984، ونحن قد غطت بالفعل ذلك.

في 1990s بعض المفاهيم مذهلة مثل الفنادق كريم تبدأ، وانها بداية لشيء كبير. بداية من الفنادق أصبحت الجزء الرئيسي من تجربة السفر حيث الفندق نفسه هو تجربة. ومع ذلك ما زلنا بحاجة إلى الانتظار سنوات عديدة قبل الفنادق تجربة تذهب السائدة.

في عام 2010 بدء العديد من هذه الإبداعات تظهر، سبعة فنادق في باريس واحدة منها. الأجنحة الجديدة في لاس فيغاس فندق هارد روك هي آخر وهناك أكثر من ذلك. 2010 يمكن أن يقال أن تكون السنة التي فنادق تجربة حقا ذاهب السائدة.

وهذا هو المستوى التالي للفنادق. أسرة عائمة، واحواض الاستحمام الرفع، وأنظمة الإضاءة التفاعلية وقنوات التلفزيون حاسة الشم في الغرف. الاشياء من الأحلام التي يمكن الآن الوصول إليها من قبل الجميع ليلة يوم واحد أو كليهما.